传销刷单质量差评 铂爵旅拍成众矢之的

本篇文章2669字，读完约7分钟

“想去哪里开枪！去哪里开枪！”曾经，婚纱摄影服务企业白金之旅凭借这个洗脑广告而被人们熟知，但现在它再次成为热门搜索，但它被怀疑是传销。9月4日，《今日北京商报》记者发现，在其官方微博发布公开回应后，许多消费者在微博上抱怨铂旅的产品质量和售后服务。在业内人士看来，旅游摄影作为一个在旅游业和婚纱摄影之间的缝隙中生存下来的新兴行业，确实处于快速增长阶段。然而，目前市场上的旅游摄影产品大多没有形成“旅游+拍摄”的成熟模式。“旅行”的联系被大大削弱了。再加上海外拍摄的高风险和高成本，旅游部分对收入的贡献不大，这也可能导致旅游摄影企业只能依靠计费。

MLM风暴遭遇质量不良评论

麻烦缠身的白金大队接连遭遇“MLM门”和“质量门”。几天前，一名自称白金旅的前员工在互联网上公开表示，公司强迫非营销员工参与营销活动，如果他们未能完成工作，将被扣分。这位前员工表示，实际参加“培训”的员工约有1800人，所有参加培训的员工都要支付300元，这笔资金将作为奖金池，用于奖励优秀员工。作为回应，白金旅行社在其官方微博上发布了一封“致所有员工的信”，称该公司最近为员工举行了一次购物会议，但由于考虑不周，采取了一些激进的激励措施，当天收取的所有活动费用将被退还。在这封公开信中，白金旅也明确表示将配合相关部门对此次活动进行检查。当《今日北京商报》记者想进一步了解检查进展等最新情况时，铂旅对戴霍伦秘书长的殴打只表明一切主要是宣布。

然而，随着事件的不断发酵，白金大队在社会上的“恶评”也越来越激烈。9月4日，北京商报记者今天发现，除涉嫌传销外，白金旅还被消费者投诉存在拍摄质量差、售后不付款等问题。一位消费者说，他在白金旅行社购买了近1万元的旅游产品，但电影上映后，不仅最基本的胸贴和绑腿没有修好，而且脸部和双手都变形了。在要求客服继续修改图纸后，多次被延误。“如果它最终消失了，我们只能承认我们运气不好。”。

巧合的是，在上述消费者透露了他们的经历后，很多网民说他们也被白金旅拍照了。网友“董念青”说，他拍结婚照时，也有润饰的问题。最后，他只能要求白金旅把每一个都拿走，然后再修理一次；一些消费者还表示，去年他们购买白金旅产品在厦门拍摄时，褒奖是由工作人员用自己的手机直接操作的，在选择电影时，押金几乎没有退还。

白金旅枪击案内部混乱

面对铂旅的各种“老虎机”，业内人士认为，这反映出企业内部质量管理、产品管理和人事管理体系明显不完善。

在一篇关于智湖土草白金大队的帖子中，有网友表示，他们在与白金大队合影时，从该公司化妆师小湾那里了解到，该公司提供的化妆品和装饰品都很简陋，新娘的耳环等所有装饰品都是化妆师自己购买的，新人没有“五保一金”。从铂旅离开公司的网友Vvv透露，他在公司工作了24天，只拿到了400元的工资；有些人还说，他们的朋友显然是在铂旅当化妆师，但他们每个月都要吸引一定数量的潜在客户，如果他们没有完成，将被扣除数百元。此外，一位曾在白金旅实习的网友在“回复”中也表示，白金旅对正式员工的要求极高，每天需要维修的影片数量至少要达到100部。达不到标准的，一周扣50元，修好的，扣50-500元。

同时，铂旅的产品管理和质量管理也受到质疑。在微博上的一段流行视频中，一个被贴上“白金旅游拍摄人员”标签的人透露，公司将旅游拍摄后要求退款的“麻烦”客人称为“C-客人”。对于这样的客人，公司采取了“能拖就拖”的处理方式，不能拖就拖。

此外，《今日北京商报》记者还发现，在网友提供的截图中，白金旅网络销售部“冠军队长”赖玉玺明确表示:“如果白金爵的质量有所下降，投诉率最高的是数码部。”在这方面，一些业内人士认为，数字部门可以说是旅游公司的核心技术团队之一。如果该部门的投诉率较高，可以看出其主营业务和产品质量的控制存在一定问题。

旅游拍摄模式尚不成熟

事实上，作为中国旅游市场的一种新产品类型，旅游拍卖的迅速普及着实让许多旅游企业大吃一惊。据公开信息，2018年旅游摄影的整体市场规模超过300亿元。从回报率来看，传统摄影的毛利率约为8%，而旅游摄影中婚纱摄影的毛利率超过30%。“在这一过程中，那些在商业摄影市场经历低迷的摄影公司开始转向旅行摄影。”一位资深旅游摄影师告诉《今日北京商报》记者，但不可否认的是，在这个过程中，确实存在管理水平、产品质量和管理能力参差不齐的问题。戴霍伦在接受《今日北京商报》记者采访时也表示，旅游摄影是近年来出现的一个新的门类，整个行业格局处于高度分散的状态。

"更重要的是，目前的旅游还没有找到一个成熟规范的发展模式."北京外国语大学中国文化与旅游学院高级研究员王兴斌表示，旅游摄影顾名思义就是“旅游+拍照”，但市场上大多数旅游摄影产品都处于“只拍照不旅游”的状态。上述旅游摄影师也直言不讳地表示，现阶段，行业内的旅游工作室和企业基本上都是“异地拍摄”，不涉及旅游相关业务。即使有，也只是一辆简单的包车和包裹。拍摄场地门票等。但是，旅游摄影，特别是需求集中的海外旅游摄影的风险和成本相对较高，are/き だ旅游摄影企业的利润也较高

今年1月，三名中国游客因在泰国清迈旅游而被捕的消息，让人们开始重新考虑在灰色地带旅游的合法性。资深经济律师郭哲直言不讳地表示，随着中国出境游客数量的不断增加，旅游摄影已经迅速成为旅游业的一个新商机。然而，大量个人、团队和企业持旅游签证前往目的地国提供相关服务，可能明显影响目的地国和地区相关行业的收入和相关企业的业务，也是被监管的普遍趋势。“另一方面，如果从事旅游摄影的人在目的地国家和地区申请工作签证，就会被认定为税收居民，任何收入都需要在当地申报纳税，而对于大多数提供这种服务的个人、团队和企业来说，旅游摄影的成本确实会大大增加。”。

王兴斌表示，目前，无论在国内还是国外，旅游摄影业务的确会在行业整合过程中创造一个新的盲点。国内旅游和商业摄影的主管部门需要尽快沟通，并制定相应的措施进行规范，以避免企业只能“抓边”开展业务，并尽快明确相应企业需要具备哪些资质。

“可以看出，随着旅游需求的加速释放，未来中国可能会出现专门针对这一市场的细分专业旅游机构，就像现在研究旅游业一样。从短期来看，为了降低成本和非法风险，摄影和旅游公司仍在努力避免盲目跨境，更安全的做法是寻找专业服务提供商进行合作。”王兴斌说道。此外，上述资深摄影师还表示，由于大多数商业摄影企业和工作室没有旅游经验，资源不足，缺乏专业服务，为了增加未来旅游产品在服务中的比重，有必要尽快从这个角度进行布局。

来源：央视线