买新车无中间商差价 海马汽车尝试互联网直卖用户

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“一键式汽车预订、一键式付款、一键式贷款和一键式烦恼解决”已经成为现实。

9月2日，海马汽车网络直销用户交付仪式在海马汽车郑州智能工厂举行。此举意味着海马的互联网直销模式已经取得初步成效。活动当天，海马汽车股份有限公司总经理、海马汽车销售有限公司执行总经理李、京东数码科技汽车金融部部长陪同媒体和用户参观海马汽车智能工厂并出席交付仪式。

一键购车网上直销模式给用户带来的四大好处

在在场媒体和用户的见证下，海马汽车网络直销用户交付仪式在智能工厂正式举行。海马8区的许多车主喜欢提及他们的汽车。其中，有直接在海马网上销售汽车的“早期用户”，也有从海马金融获得“一键式贷款”的用户。自7月8日海马8s新车发布会上推出网络直销模式以来，已经引起了成千上万的浪潮，引起了业内人士的广泛关注和讨论。

目前，海马汽车已在京东平台汽车商户交易列表中获得第一名，在京东平台汽车商品交易列表中获得第一名，吸引了93.6万粉丝的关注，总订单超过1万件。现在，随着用户的交付仪式，也证明了海马互联网的直销模式已经初见成效。

互联网直销模式给用户带来了什么好处？首先，互联网上的直销价格是真正透明的。针对目前汽车价格混乱的现象，海马的网络直销模式采用全网一价，省略了议价环节，消费者可以更加经济自信地购买。其次，在网上买车并在家里送货非常方便。网上直销采用b2c模式，消费者可以在网上完成“一键式订车、一键式付款、一键式贷款、一键式解忧”的操作，并可以专人递送，方便快捷。第三，网上贷款审批程序是在几秒钟内批准的，这实际上是零利息。在互联网模式下，用户可以在线完成贷款申请和资格审查，贷款审批速度极快，贷款审批率高达80%以上。第四，让专属管家用一个按钮解决问题是如此甜蜜。在海马的网络直销模式中，由专业技术人员和服务人员组成的管家团队形成了“多对一”的服务结构。每个客户都有一个管家小组，管家7x24小时实时在线，及时反馈，快速为客户解决问题，为客户提供现场服务，包括现场试驾、现场交付、现场维修、现场配件等。，从而不断提高用户的汽车体验。

来自新乡的海马8s车主崔是这些网络直销用户的“早期采用者”。他和他的爱人经营着京东金融站。他们每天都忙到晚上11点，比如下订单、接订单、送货、验货等。他们很忙，通常几乎没有时间去购物。他们每天的衣食都依赖于网上购物，他们没有时间去应付购买汽车的繁琐过程。他从网上了解到海马的网络直销模式，觉得价格透明，流程方便，可以送货上门。最后，他选择在网上下单，成为海马8s第一个把车送到新乡的车主。

“直接通过互联网销售并派车上门太方便了。”在接受采访时，崔先生说，随着移动互联网的普及，更多人的生活场景将会转移到网上，将来会有更多人在网上享受直销的便利。

专属管家“多对一”全职服务

除了让消费者受益，服务也是互联网直销业务推广的重中之重。目前，汽车售后市场存在许多弊端。一对多的服务模式导致问题得不到及时有效的解决，消费者的时间成本巨大，利益驱动的服务缺乏主动性和积极性，消费者体验差。为此，海马汽车推出了自己的管家服务，每个客户背后有一个2-7人的管家小组，包括固定的服务团队、销售和服务专业人员以及工厂人员，组成一个“微信小组”为客户服务。车主在遇到汽车问题时可以随时给出反馈，专属管家可以实时上网，快速解决客户问题，提升客户体验。

此外，海马汽车通过与北京汽车协会、京东云汽车有限公司、京东云汽车有限公司的合作，建立了自己的客户服务运营数据库，缩短了服务半径，真正有效地实施了“全程服务”。除了京东的售后合作外，海马汽车还开展了维修服务中心的试点工作，通过零部件预定位和技术支持提高了服务保障能力。

未来，海马汽车将继续深化与大数据平台的合作，优化合作运营模式，打造海马特色圈，让每个海马用户都能享受到安全、无忧、安心的汽车生活。

制造智能汽车对抗国际智能工厂

活动当天，客人们还参观了海马汽车智能厂。据悉，该厂是海马汽车根据行业4.0智能制造标准进行60多项创新的全新工厂，占地面积44万平方米，整体自动化率85%以上，每73秒可生产一辆车，在产品质量、质量控制和输出速度方面均达到世界一流水平。“人工智能”、“大数据”和“物联网”是其三大核心特征。250台abb机器人、196台nimac机器人焊钳和184台bosch中频自适应焊机投入运行，实现了从焊接、喷漆到总装的高度自动化，确保了产品的一流质量和输出效率。

一位媒体人士在参观工厂后表示:“凭借每100公里7.8秒加速的强劲表现、先进的智能制造技术和互联网直销模式，相信海马8s将在市场上赢得一大批年轻粉丝。”

未来，互联网直销模式将是大势所趋。虽然这种模式还没有完全成熟，但毫无疑问，它为当前的汽车市场找到了一个新的发展方向。如今，海马汽车可以为用户提供“一键式订车、一键式付款、一键式贷款、一键式解忧”等便捷服务。有理由相信，它将能够经受住市场的检验，并成为未来的一种新趋势。

(编辑何帆)

来源：央视线