神策数据CEO桑文锋：技术人员如何做管理

本篇文章4008字，读完约10分钟

8月20日，奇点金夫与郭克佳合作举办了一个名为“如何管理技术人员”的小型沙龙。主讲人厕神数据首席执行官桑文峰先生分享了他从加入百度到离开百度，再到创立厕神数据的经历，以及他对技术人员进行企业管理的思考和体会。

本期嘉宾

桑文峰

桑文峰，厕神网络技术(北京)有限公司董事长兼经理，百度大数据7年老手。浙江大学计算机科学与技术硕士。他于2007年加入百度，从在百度知道做研发，到开始组建并领导团队，实现了百度用户日志大数据平台从零到一，从普通员工成长为技术经理。在百度的八年多时间里，他的工作涵盖了数据收集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎、数据可视化等。从2008年底开始，我们组建并带领团队从零开始实现百度用户日志大数据平台，涵盖数据采集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎、数据可视化等。历任软件工程师、高级软件工程师、项目经理、高级项目经理和技术经理；他在2015年离开百度，创立了厕神数据。

以下是内容记录:

一.个人经历

2007年毕业后，我加入了百度。那时，我为自己制定了一个计划。我花了三年时间先做技术，然后达到一定程度的管理，直到我成为一名主管。因为我更提倡团队合作，我真的想做一些伟大的事情，但是我需要团队合作，而不是独自战斗。

在百度工作了几年，我带领一个近40人的团队搭建了百度用户日志大数据平台，涵盖了数据采集、传输、元数据管理、作业流调度、海量数据查询引擎和数据可视化，但离高级管理层的位置还很远。

我离开的时候，我的头衔是技术经理，技术经理属于M系列。M系列的晋升途径是项目经理、高级项目经理、技术经理、高级技术经理、副总监、总监、高级总监到执行总监，晋升途径非常漫长和遥远。

2015年，我从百度开始创业。一开始，我不认为团队需要太多。三年后，我认为我想为企业提供的优质服务不仅仅是给客户提供产品，而是跟上人力的发展。因为做更重要的事情需要更多的资源，这也是一个慢慢理解的过程。

我和其他三个合作伙伴都有技术背景。那时候，公司没有市场，没有销售，我不知道怎么做。当时，我遇到了一些天使投资人，他们建议我应该招聘一名销售副总裁。

公司成立半年后，我们招募了第一批销售人员，这也是朋友们推荐的。当时，我想:我会从像ibm这样的公司寻找技术销售。我招募了10个客户，每个人每年可以获得2 0个客户，总共200个。这是我当时的想法，但非常不现实。因为一开始你没有客户，没有案例，没有解决方案等等，公司也不出名。

在2015年底，我为2016年设定了全年减少200到300个企业用户的目标，这是我自作自受的决定。如果我和我的搭档单独在一起，我们会去猴年。后来，我改变了主意。与其对销售要求太高，我应该考虑让产品更完美，这样普通的销售人员也可以销售我们的产品。

接下来，我们开始招募人员。我们招募的第一批销售人员，有的卖鞋，有的卖衣服，还有的修理水管，让他们卖大数据软件，开始发现它真的不起作用。经过连续的训练，两个半月后，“杂牌军”开始带着签单回来，但是签单金额只有个位数。

我们的第一个销售员曾经是一家创业公司北京分公司的领导。他带了两三个人来。我给了他销售主管的职位。他加入公司后，我说下次销售没问题。他说，“不，不，你不能这么说。销售人员负责采摘水果，但我只有在有水果的情况下才能采摘。”

后来，我发现仍然有一个丢失的部分，丢失的部分是市场。在我创业的三年里，增长最快的地方恰恰是市场营销。例如，我们正在制造一种新产品，以及在它问世后我们如何推动它，这是我们以前没有的经验。

2015年11月是“创业三年中最焦虑的时期”。当时，一个竞争对手突然发起了一场激烈的营销活动，对方的创始人从硅谷回来，有一定的光环效应，而我们这边是技术工程师，对市场和销售一点都不了解。那段时间，我在员工会议上非常生气。几次之后，联合创始人提醒他团队压力已经很大了。如果你想生气，你应该在创始团队内部解决。

直到两三个月后，我才真正度过了这段焦虑的时光。解开这个结的关键在于清楚地思考三个问题。

首先，没有竞争就没有市场。如果没有竞争，就意味着你的创业方向是错误的；

其次，大数据分析是一个好的方向吗？当然。从长远来看，公司选择大数据创业方向的判断肯定是有希望的，这是毫无疑问的。

第三，我们在团队的正确方向上全速运行吗？毫无疑问，我们的迭代速度比我们的竞争对手快得多。

当我清楚地想到这三点时，我的心平静了下来。

第二，学习

1.千里读万卷书，读无数人

(1)阅读

我过去每年读大约15本书，但是在我开始我的生意后，它变得越来越多。去年我读了34本书，今年到目前为止读了22本书。当然，有些书我不读而是听。我喜欢听一些关于喜马拉雅山的历史书。

(2)实践

我不只是看书。我会去实地考察并感受它们。今年元旦假期，我开车带家人去保定实地考察了保定军校旧址。我的家人可能一直在四处寻找，但在我进入一所房子后，我很长一段时间都无法出去。我会注意很多细节，比如他们当时教什么课程，用什么教材。五一假期，我乘车去了广西和贵州，又参加了红军长征。包括四次穿越赤水的茅台镇和遵义会议的娄山关，我一直在实地考察。看到这样的地形，你可以想象在这里面临什么样的局面，彭带人攻打娄山关有多困难，他又如何能打得过。这样想让我感觉很不一样。

(3)写作

我自己写了很多东西，我相信我应该成为一个写了很多东西的创业ceo。自从我创业以来，我写了100多篇文章，都是我自己写的。有时当我遇到客户时，他们会说:“桑先生，我看过你的文章，所以从一开始就给我留下了很好的印象。”当你再次谈论合作时，实际上要容易得多。

(4)演讲

我有技术背景，但我不会演讲。我一开始不想做演讲，因为这不是你擅长的，但是在过去的三年里，我已经做了至少100个讲座，从今年4月11日到现在，我已经做了31个讲座。

2.思考

我喜欢思考一些基本问题:为什么谷歌在早期招聘了这么多优秀的工程师？为什么黄埔军校能培养这么多优秀人才？为什么共产党如此有组织？等等。

3.在训练营接受训练

参加训练营是一种学习方式。我认为在训练营学习和谈论一些事情是很重要的，但是知道你认识什么样的人也是很重要的。每次你遇到不同领域的朋友，你都可以交流。

4.时间管理

幸运的是，我们是四位创始人，另外三位是我在百度时期的左臂和右臂。许多特定的业务被分散。我会花时间学习并专注于三件事——公司战略、团队建设和营销。

第三，团队管理

以下三点是我对集团管理的理解。

首先是组织建设。组织建设对公司非常重要。我的合作伙伴都是百度的，而厕神的组织和企业文化都是基于百度的组织和企业文化，它们是不断迭代的。

第二，企业的本质是一台效率机器，这就要求:首先，企业应该成为一台机器，由多个组成部分组成，成为一个协调的整体。其次，机器应该非常高效。生产力的核心是生产力。客户选择厕神数据的原因是产品或服务可以更有效地解决数据分析问题。公司的产品和服务需要迭代，以提高效率。

此外，这个过程的目的是提高效率，而不是改变行为规范或做事方式。流程为效率服务，对现有工作流程进行梳理、完善和改进，使项目进展更加合理、科学和高效。

第三，定期召开战略会议。自去年6月以来，我们团队大约有60或70人，我们开始为所有员工举行战略会议。现在，在每个月底或每个月初，我会为所有员工召开一次战略会议。所有员工都必须参加。我会谈谈我的想法，我从读书中学到的东西，以及公司的价值观。

我对团队的要求是:要么大家一起掉进坑里，然后爬出来。要么它们都在坑外，但有些不允许在坑内或坑外。

四.战略

在我看来，任何企业的战略体系从上到下分为三层:使命、愿景和价值观、战略和实施。只有三个层次相互结合，才能实现战略战术的统一和落地。要理解一个企业的发展模式和战略组织演变，我们可以从这三个层面入手。

上层是使命、愿景和价值观。这是马云的战略，这是一个企业的核心。

中间是策略。这是企业发展的指导方向，包括产品和市场的方向。毛泽东的定义战略是“一个关乎全局的选择”。对于大公司来说，制定战略可能需要三年时间，而对于初创企业来说，可能需要三个月时间。

较低的层次是执行。战略应该与实践相结合，并且是可执行的。如果失去了最好的策略，它也会失去意义。因此，厕神数据强调每个员工的执行力。无论是召开战略沟通会议还是定期培训，都是为了更好地实施战略，让每个员工都能成为所在企业组织结构中重要环节的核心角色，发挥其应有的价值。

下面我将重点分享厕神的使命、愿景和价值观。

使命:厕神数据的使命是帮助客户实现数据驱动。我认为中国整个数据建设存在两个核心问题，即数据基础薄弱和数据意识差。这是上帝想要解决的问题，上帝将此视为他的使命。

愿景:厕神数据的愿景是重建中国互联网数据的基础。厕神数据希望在中国互联网发展史上留下印记。未来10年，公司将围绕“重建中国互联网数据基础”的愿景努力工作。

价值观:厕神数据的价值在于“为客户带来价值”，这就决定了我们应该把客户放在第一位，考虑如何为客户带来价值，如何让客户更好地使用产品。因此，我们不会因为客户的单价而决定是否制作这个列表，而是基于我们是否能给客户带来价值。

奇点黄金服务介绍

奇点金夫是一家企业金融服务提供商，专注于为企业提供现金管理和增值服务，可提供现金管理、咨询、方案设计、财务顾问等服务。

-奇点流动服务，为流动性需求高的客户提供现金资产增值服务。在保证客户资金高流动性和安全性的基础上，提供相对理想的收益。

-奇点定期服务，一种针对有资本规划预期的客户的定期金融服务方案，对不同时期的客户有不同的预期收益。期限越长，资金数额越大，收入越高。

-奇异美元服务，为企业客户提供跨境资金配置、美元境内外配置、美元离岸在岸账户管理等咨询服务，帮助客户更合理高效地运营境内外资金。

来源：央视线