苏宁818发烧节大润发全国300余家门店齐开业

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6月21日，大润发与苏宁特易购达成战略合作，然后齐心协力。7月份以来，苏宁乐购门店陆续进驻大润发。截至8月17日，大润发已有300多家门店完成了苏宁乐购区的装修，双方宣布合作还不到两个月。

大润发苏宁乐购区

高效执行以完成“不可能完成的任务”

“近300家门店将在一个多月内升级。这在国内外行业都是一个难以想象的挑战。这也反映了双方的效率和执行力，必将在行业内创造出令人惊叹的业绩。”大润发董事长黄明端在6月21日的动员大会上说。在很多人眼里，在不到两个月的时间内完成300家大润发门店的改造，让苏宁乐购顺利进入是一项“不可能完成的任务”。大润发和苏宁在818发烧节的摊位上演了现实版的《速度与激情》。

在双方宣布合作后，他们立即成立了一个特设小组，严格筛选和控制产品的选择、价格和控制。进入苏宁的物流和供应链、技术准入、现场生产线整改、后台仓库规划、促销活动安排等。各方反应迅速，密切合作，过去一个月开业的店铺数量远远超过了既定目标。8月17日，200多家苏宁乐购门店在大润发开业，双方在项目落地上进行了完美的实践。

大润发苏宁乐购店隆重开业

大润发百货商场商品部副总经理蔡武认为，突破重重困难、快速完成转型的关键在于双方团队的真诚合作和高效协作。“有许多障碍需要克服，无论是技术合作、运营商之间的合作、装修和采购系统之间的合作。我们的项目团队在所有问题上都取得了有效的协调。核心点是两家公司的执行力都非常强。每个人都有同样的决心和毅力。要想把这件事做得又好又快，每个人都要努力往好的方面想，把它变成一根绳子，创造这个奇迹。”

据悉，改造仍在进行中，大润发近400个苏宁乐购区将于9月下旬竣工并开业。

翻新和升级，提升购物体验

改造后，3c家电区在商品、体验、售后服务和物流方面得到了全面升级，并与苏宁的供应链相连，类别更丰富，价格更低。特区增加了现场电话收费等增值服务，创造了多样化的选择，满足了客户的不同需求。

为了让顾客享受更好的服务体验，大润发的40个苏宁乐购专区落户苏宁快修，为消费者提供一站式售后服务。它还承诺在30天内退货，在365天内更换，让顾客享受无忧购物。

顾客在开业后前来体验

据了解，全国近400家大润发门店已经设立了一个约100平方米的小型前仓，作为苏宁乐购的仓储区。有了这些前置仓库，顾客可以立即购买和取走商品，而无需等待商品被转移，这大大提高了购物效率，可以说是增强购物体验的“隐形英雄”。

“不要等着买东西，拿着它离开；买一部好的手机，直接充电使用；苏宁还提供五位一体的贴心服务，包括“分销、收购、安装、维修和销售”。我们所有的努力都是为了让客户体验更好。战略合作的核心关键是加强客户体验，让客户满意。”蔡武如说。

大润发的苏宁特易购提供快速维修服务

自主创新重新定义了大卖场

在“了解顾客需求，满足顾客”的道路上，已经深入零售市场20多年的大润发从未止步，一直在不断探索和创新。蔡武认为，选择与苏宁合作改造家电3c区，无疑是大卖场的新鲜血液，也是在新的零售探索下重新定义大卖场的重要一步。

“我们在不断变化，我们从未停止探索。过去的变化是“勤奋”，但现在是“革命”，自我革命的精神已经渗透到大润发的团队中。过去的成功经验现在可能不会取得同样的成功。市场在变，环境在变，所以我们应该一起变。成功是没有价值的，但失败是有价值的。我们应该不断创新，不断尝试，不断尝试，不断犯错，为现在找到正确的方法。我们每走一步所得到的结果都是下一步的推动力。”

蔡武坦言，未来的市场竞争是供应链的竞争。大润发与苏宁的合作，借助苏宁领先的行业供应链和大润发线下门店的资源，不可避免地会产生“共鸣”。不仅互惠互利，而且与博世玛等合作伙伴合作。“我们还在讨论其他项目是否可以与大润发和苏宁共享供应链，并有效利用资源造福消费者。这也有可能成为新零售业的重要组成部分。”

来源：央视线