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“接下来,有请迅达云首席执行官于浩和首席运营官王斌上台,一起切生日蛋糕!!”三步并作两步,王与余浩、一起走上了舞台。迎头呼叫灯有些晃眼,但他很快就适应了。虽然王斌不是那种平时“自带光环”的人,但他还是站在舞台上庆祝自己帮助创办的迅达云公司成立五周年。当然,激动之情难以言表。在过去的五年里,王斌与余浩携手带领迅达云茁壮成长,他还在北京邮电大学完成了工商管理硕士学位。今天,他和他的团队、老师以及北方邮政的领导一起,为迅达云和北方邮政建立的“云计算和大数据实验室”揭幕。在他看来,这不仅象征着“迅达云”开创了一片光明的未来景象,也是对自己过去五年的总结。
企业家精神:它意味着“找到合适的人,做正确的事”
王斌自己说:“我有好奇心,我喜欢和人打交道,我更喜欢经历不同的职位和角色。”
2004年7月从天津科技大学毕业后,王斌在天津联通实习。2005年初,春节过后,我决定来北京,加入蓝迅的运维部门。在此期间,他遇到了于浩(他也是后来创建迅达云的合伙人)。那时,他们俩都很年轻,有着相同的气质和性格。他们经常一起出去玩,一起打球,一起喝酒,谈论互联网行业的新技术和新趋势。
后来,王斌搬到了世纪互联网、互联网招待所和公安局,经历了运营和维护、产品和售前等业务,熟悉了行业。余浩一直在蓝色洪水中,从R&D经理到产品经理再到bu总监,使得云计算部门以内部创业的形式蓬勃发展。两人继续在各自的发展道路上前进,直到2012年,两条道路再次相遇。
今年,像大多数it工程师一样,已经过了30岁的王斌对自己的职业生涯有些困惑。然而,他总是抱着做某事和创业的想法,但创业最重要的是选择和谁一起做事。多年来,王斌和余浩一直保持着联系。在一次晚宴上,王斌提出了和于浩一起创业的想法:“我们现在无论在身体上还是精神上都刚刚30多岁,正处于事业的巅峰。”我们需要经验和大量的接触。当我做产品和售前时,我发现太多的销售机会和服务客户的机会都被浪费了。这家公司看起来很强大,但实际上,内部合作并不好。如果有机会,能找到一些像我们这样相处融洽的朋友一起做些事情会很好。当我听到它时,我很感动。他还觉得内部沟通比会见客户要困难得多。他告诉我,他花了大部分时间写报告和内部沟通。余浩一直认为云计算肯定会改变cdn和idc行业。他最初在公司里推行云计算,但这个组织有自己的基因和惯性。2012年,中国的云计算市场开始加速,但该公司显然没有准备足够的资源来应对。王斌的话也让他想到了另一种可能性:是的,为什么不和志同道合的伙伴一起创业呢?
余浩知道,王斌对上游资源圈非常熟悉,是一个很好的产品和解决方案,并钦佩他的行动。更重要的是,每个人都认为对方是好伙伴。从一开始,王斌就充满了信心,因为“做他熟悉的事情有更大的成功机会。云计算是由像我们这样生来就了解网络和技术的人来完成的。云是未来,一件有价值、有意义的事情,值得好好做!”
创业,毫无疑问,“人”是最重要的。云计算本身的复杂性需要一个分工明确、密切合作的团队。价值观是一致的,技能是互补的,做事也更容易。当团队第一次创建时,谁是领导者还不清楚。王斌认为,创业必须有一个领导者,他必须在关键时刻做出决策,团队的方向应该在前期高度统一,这样每个团队成员才能充分发挥自己的特长,各司其职,朝一个方向努力。王斌提出让余浩扮演这个综合角色。他们发现董伟有开发大规模分布式系统的经验,更重要的是,他有很强的责任感;和卓越中国的核心发展,李玉来。“Rain很有思想,喜欢沉浸在代码世界中,但是当你和他聊天时,你会发现他知道很多。”
云计算是一个服务行业,云平台的运营体验尤为重要。如果客户数量没有达到一定水平,经验的不足是无法弥补的,很多打着“云计算”旗号的公司在这方面都没有积累。王斌的团队是中国最早的人之一。他们经历了各种“困境”,实际上接触、开发和运营了云计算平台、产品和服务。
在团队的努力下,迅达云很快在中国复杂的云计算市场站稳了脚跟。然而,从一开始,迅达云的愿景就不仅限于此,而是放眼全球,将国际化视为战略重点之一。迅达云是首批在中国海外部署云计算节点的公共云服务提供商之一。随着中国经济的快速发展,国内企业必将走上大海之路。他们需要中国本土云计算服务提供商的支持,这样海外发展才能更加顺畅。
回顾过去,创业之初对云计算的选择以及相关的海外战略战术布局,使得迅达云在创业之路上越来越有信心。在王斌看来,“正确的人选择做正确的事,这是创业的必要条件。”
公司成立后,余浩、王斌等管理层开始考虑下一步,时间是2015年。
发展:成为客户,做你自己
2015年,该公司通过近三年的努力开始盈利。2015年年中,迅达云也得到了资本市场的认可,小光资本的全面投资大大增强了王斌及其团队的信心。蒋靖宇是蓝迅的老同事,在关键客户的销售和管理方面有10年的经验,加入迅达云团队担任销售主管。余浩说,靖宇最擅长销售云,他已经和他见过的客户达成了100%的交易。说明靖宇对人和事有判断力。有专门的经理负责业务,王斌的精力开始更多地集中在产品和解决方案上,以及整理和购买运营商的资源。他非常清楚:公共云服务实际上是idc和cdn服务的服务模式升级;云服务提供商想要盈利,关键取决于他们的运营能力。王斌团队深知“网络”对“云”的重要性,不断加大网络建设的投入,建设和运营自己的“网络”,不仅可以降低单位运营成本,还可以提高内容调度和控制能力,为更好地为客户服务铺平道路。
“对于迅达云的上游——电信和国际数据公司来说,他们既是供应商又是合作伙伴。迅达云的本质是技术服务。我们还向上游合作伙伴出口技术和运营能力,以共同建立区域云服务。高质量的运营服务是我们的核心竞争力。我们将使迅达云成为云计算行业的‘丽思卡尔顿’,引领技术服务品牌,让更多合作伙伴体验迅达云的高标准云计算服务。”
“除了密切关注客户满意度之外,运营还取决于公司的整体运营效率和毛利,所以我可以通过系统数据在第一时间了解公司的运营状况。”高度自动化的操作系统使王斌能够从细节上把握效率,真正做到精细化操作。王斌在idc和cdn有多年的工作经验,他的经营理念已经逐渐制度化和自动化。自动化运营系统不仅是业务稳定的可靠保证,也是精细化运营的必要条件。
迅达云团队强调服务的重要性。王斌本人经常拜访顾客。他记得他拜访过的一位运营商客户。对方第一次对他冷淡了。王斌第二次谈到技术原理,对方特别感兴趣。正是对技术的理解开启了双方的沟通,发现了客户的需求。有时客户不知道他们的问题是什么,他们必须沟通以找到他们的需求。令他印象深刻的是另一位客户,他从事海外电子商务业务。王斌起初对此并不太了解,但只是在参观之后,他才知道它们有多大。经过深入沟通,双方建立了信任关系,迅达云开始为客户提供更多定制功能。经过近三年的合作,客户的业务收入增加了三倍以上。“加速你的成功!——加速客户成功!”实现客户是迅达云的存在价值。
2016年,崔康的加入让王斌很开心。这位在ibm工作了七年的技术专家也是技术社区infoq的主编。他的到来逐渐弥补了迅达云在营销方面的不足。迅达云逐渐出现在技术社区、媒体和峰会上,市场上也能听到更多迅达云的消息,这使得迅达云“快速反应、专业服务”的形象和“客户第一”的理念得到了行业内客户和合作伙伴的认可。
“为大中型客户和快速成长的创新创业型客户提供个性化服务和功能”,董伟领导的产品R&D团队在服务客户的同时,注重服务的产品化和标准化,将高价值的服务推给有类似需求的客户。迅达云的整个云架构是完全独立研究和开发的,拥有独立的知识产权。模块化设计、快速产品迭代和优化不仅能满足客户的可扩展性要求,还能满足客户的个性化服务需求。产品R&D团队不仅提供产品或服务,还创造公共知识和最佳实践。可以在高层次上复制的服务才是真正的服务。
“我们以实现客户为使命,通过个性化服务和精细化运营不断进行技术创新和改进。客户使用我们服务的重要原因是,我们觉得我们做事真诚,沟通可靠,愿意更多地考虑客户,做更多的事情。”
管理:就是管理事物和管理自己
时间到了2017年,迅达云就像一辆电动车组。市场部、市场部和运营部都输出强大的动力推动公司向前发展,公司的各项增长指标均超过同行业水平。今年,迅达云推出了中国科学院下属的产业基金国科佳和,迎来了新一轮的增长机遇。
“我们整个团队都是技术出身,了解技术,了解行业发展,了解网络,了解客户需求。此外,我们的团队非常团结,有自己的职责。很难去想它。”然而,作为一个大公司,如何保持同等水平的客户服务和高效运作是一个新的挑战。"我们必须发展和保持迅达云的口味!"
作为首席运营官,王斌心里清楚,过去几个部门的骨干力量争先恐后的方式已经不能满足公司的发展要求。“我们的服务理念和文化应该统一,我们的业务经验应该共享,我们的服务水平应该保持,我们的团队应该扩大,但不应该失去整个公司的创业地位。我和老俞都很清楚,我们不能再要求自己是企业家,而应该把自己当成管理者。所谓管理,我们总结为两种:
1)看到事物的本来面目,梳理出可操作的方法,即“管理事物”。例如,我们应该整理出成功的商业理念和经验,并将其制度化。由于我们总结经验,认为选人很重要,我们坚持在招聘人员时采取非常谨慎的态度。一般来说,一个雇员在受雇时要经历5-6轮面试,而在受雇时需要360度的环境评估。他的部门、协作部门、直接领导、高级管理部门和人力资源部都需要参与评估。我们理顺了职责、流程、工作标准、操作规范等。并要求各部门在公司内联网上公布其判断标准。
2)如何划分责任、划分权力和给予激励就是“管理自己”。当谈到管理自己时,它意味着知道你的责任,以及如何分散和激励以确保团队的最大产出。此外,我们还将公司的运营按多个维度进行划分,并将责任和权利委托给相关决策者。作为一名经理,你必须有足够的信心做出决定,倾听和观察,并善于分配责任和权利。总结一个职位的职责和权利也有助于内部晋升,这样更多潜在的骨干可以适合中层工作。他们对公司有认同感,熟悉业务,但只需要更多相关的技能培训。这些年轻有经验的人是我们公司的未来。当然,我们也从一些大型it企业招聘了职业经理人,比如金山云的高级管理人才章雷和戴尔的解决方案副总裁盖特。他们都有十多年管理和面对客户解决方案的经验,这些不同的经验也将为公司提供不同的视角。
公司意识到人力资源的价值,并建立了完善的激励制度。除了工资和奖金,它还受到期权计划和合伙人机制的激励。公司倡导高绩效、多工作、多报酬的工作文化,强调对客户和公司的价值贡献。为了促进团队合作的氛围,我们还增加了评估系统中协作和项目贡献的比例。我们更关心的是为更好的合作创造氛围。"
创业是一种生活方式,所以享受它吧
2018年,迅达云的主题是国际化。中国在博鳌亚洲论坛上提出了全面开放战略,并继续倡导全球化和人类命运共同体。迅达云也希望为全球化做出贡献。据一些行业媒体报道,迅达云的口号是“本地云计算服务提供商,覆盖海外节点最广”,这实际上只是迅达云的一个特色。说到全球化,迅达云是一家拥有双语服务能力的国际公司。“新加坡、洛杉矶、迈阿密、温哥华、纽约、法兰克福、莫斯科、东京、曼谷、胡志明市、首尔、达拉斯和迅达云已经建立了12个海外或区域节点。然后我们将进入非洲,南美和大洋洲。”。王斌介绍,“在菲律宾、印度尼西亚、迪拜、孟买、悉尼和里约的节点建设已经列入计划。除了南极洲,迅达云的服务将覆盖整个世界。”。通过云计算、存储、cdn和sd-wan服务,迅达云可以为国内企业提供一站式服务。
接下来,王斌有一个小小的目标——在两三年内影响创业板的首次公开募股,并与团队一起将公司推向市场。王斌回忆起自己创业五年的经历。“创业之后,每天都是全力以赴的状态。虽然最初的两年很艰难,但和大家一起成长的过程特别有价值,我希望更多精力充沛的年轻人加入公司,成为骨干。
展望未来,王斌说:“未来总会有各种不确定性和新技术,每一天都可能到来。我将在永保创业。创业是一种生活方式,你应该享受成长的痛苦和快乐。我也希望团队能共同努力,让迅达云成为一家有质量和风格的公司。让客户意识到技术的便利性。实现客户和加速客户成功是迅达云的使命。”
来源:央视线
标题:迅达云王斌:创业五年,总结过去,揭幕未来
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