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山西蒙奇创翔科技有限公司成立于2010年8月,注册资金1000万元,是一家专业从事软件开发和计算机信息系统支持服务的高科技企业。2015年初,公司重组,以汽车售后市场为重点,成功打造“百源”汽车服务品牌。该品牌为公众提供价格合理、质量保证、方便快捷的汽车维修服务。
在页面的开头:您开始的字段的当前状态是什么?痛点是什么?
汽车售后市场的尴尬局面:产品品牌过剩,服务品牌稀缺;每个人都在尽力推销商品,但很少有人在服务方面做得好。 汽车维修行业的核心痛点:1 .型号多(2000多种),技术数据不公开,服务质量很大程度上取决于员工的个人能力;2.缺乏统一的行业标准和规范,对服务本身没有明确的定义;3.价格不透明,服务可预测性差;4.租金和劳动力等运营成本不断上升,这使得企业难以盈利。
挑战:1 .实现汽车维修服务的标准化和产品化;2.大规模连锁经营带来的管理输出压力;3.客户对在线预订模式的接受程度。 机遇:目前,汽车售后市场处于极其混乱的状态,4s店在国内外都遇到了麻烦,汽车维修连锁店准备搬迁,消费者举棋不定。市场迫切需要一种规范、诚信、便捷、透明的新服务模式。
本产品是汽车的日常维护服务,即每半年或5000~10000公里的机动车必须进行的机油及相关滤清器的更换服务。 目标是为广大车主提供:专属预约、离家近、不排队、透明合理的价格、便捷优质的标准化汽车维修服务
如何解决行业难题: 1。商店标准化:统一的装修、统一的设备和工具、统一的物理位置、减少和简化员工和客户行为、消除商店建设和管理差异,并赋予商店快速复制的能力; 2。技术标准化:为2000多种型号制定详细的维护指南,减少对员工个人能力的依赖,打破人力瓶颈,使服务技术和服务能力可重复和可生产; 3。去中介化:配件价格趋于透明,中间利润消失;管理被信息系统所取代,管理的中间层消失了。网络预约:消费者通过网络预约获取服务,从而避免排队等待获取更高的时间控制权。全面降低成本:1)降低店面成本:投资少、成本低、易生存的单人单店经营;2)降低管理成本:规范和信息化管理,消除中间管理成本,减少内部摩擦,消除腐败;3)降低采购成本:维修配件由总部分批采购,渠道正规,价格实惠,管理简单;
1、区域规模的形成、品牌化和系统成熟度的快速提高; 2。推广更多城市,复制更多城市; 3。开发多元化服务产品,提供对接保险、汽车用品销售、代工委托等服务。
1.便利性:基于社区的多网络布局,商店就开在你身边; 2。手机预约:客户可以避免排队等候,获得更高的时间控制权; 3。价格透明:所有配件和服务都有明确的标记,服务是可识别和可预测的; 4。专业技术人员,专门从事维护和消除产品营销。
来源:央视线
标题:专注于汽车后市场服务的高新技术企业!
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