宁波江北国税掀“服务革命” 厚植营商沃土引凤来

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新华社北京6月14日电“一个窗口”税收整合升级，税收“去云”服务“地气”，精确政策优化商业环境...近年来，浙江省宁波市江北区国家税务局积极做好“便民”文章，搭建了许多“大众化”的便民税收平台，推出了众多“圈钱”。

江北区国家税务局局长杨斌表示，在深化“配送服务”和优化税收环境的背景下，江北区国家税务局对税收流程、服务平台、工作机制等进行了优化升级。，并以“定制化”服务为土壤，帮助企业“破土展业”，为优化经营环境注入“江北国税智慧”。

图为江北区国家税务局税务人员实施“最多运行一次”。左把的“小窗口”整合和整合，打造了“升级版”的服务

深度整合服务内容，实现“加速运行”；联合征税“无缝连接”并打破边境壁垒...近年来，江北区国家税务局积极推进服务资源互联互通，打造全覆盖、无缝隙、高标准的“十分钟税务圈”。

例如，为了进一步整合税收资源，江北区国家税务局对税收流程进行了瘦身改造，实施了“一窗受理、综合服务”的方法。该局税务服务部门负责人周志毅表示:“过去，在月底和年底的税收高峰期，窗口前经常出现‘排长队’的情况。如今，我们通过优化和整合大厅的税务服务，大大缩短了等待时间。”

图为江北区国家税务局税务人员实施“最多运行一次”。左不仅在纳税服务事项上“串珠成线”，还积极与江北区地方税务局合作，采取“一窗不进”的纳税模式，互相赋权，双向委托，使纳税人“一户两利”，开创了联合纳税的新格局。

“国税和地税的一些税收工作已经相互融合。因此，我们采用了之前互不进入的“一个窗口”的税收模式，实现了从单个部门“内部运行一次”到多个部门之间的“一站式”杨斌说，打破边境壁垒有效地解决了纳税人的“长期”问题。

在当前的“云时代”，江北区国家税务局提供服务的“开放模式”也在发生变化:江北区国家税务局通过“网上纳税为主体，自助纳税为补充，实体纳税服务大厅为底层”的纳税模式，将“网上加税”融入到整个便利纳税的过程中，让纳税人享受到“指尖”纳税。

图为江北区国家税务局税务人员深入企业进行政策指导。由左拍摄，江北区国家税务局积极推广宁波国税网上税务所、宁波国税应用等互联网平台。纳税人可以24小时在屏幕上享受自助发票检查和征收、纳税申报、智能取号等涉税服务，从而消除了过去在税务所等待的需要。

数据显示，从2017年到2018年5月，江北区国家税务局共申请了18773张网上门票。“在移动互联网时代，人们对税务服务的期望不断提高。如今，通过税务“云化”，不仅“人跑腿”会变成“信息跑”，而且我们还将从“体验税务管理”转变为“数据税务管理”，服务将会升级。”杨斌说道。

图为纳税人使用自助开票机左进行“定制化”服务，种植土壤，帮助企业“破土、展枝”

当江北区国家税务局的“小窗口”改革引发一系列“化学反应”时，一系列“定制化”的独特服务路径也在这片纵横交错的土地上铺开。

江北区地域辽阔，农村人口众多，许多企业人员不得不频繁往返于城镇之间。但是，江北区国家税务局不断增加的办税点将把税务服务的触角延伸到基层一线，消除了过去基层群众税务管理的盲点。

例如，为了进一步编织纳税服务网格，江北区国家税务局慈城管理小组落户慈城镇，对所辖纳税人进行日常税源监控、管理和服务。通过这种方式，在慈城纳税的人可以在他们的“家门口”办理业务，并通过纳税服务的“最后一英里”。

江北区国家税务局发出的基本“方便人民的红包”并不止于此。为了使涉税事项“一目了然”，我局还专门为企业制作了“个性化纳税服务手册”等“菜单”，并将这些功能强大的“导航地图”一张一张地发送出去...

“在这些‘导航地图’的背后，是我们以‘方便人民、造福人民’为指导的精确设计，旨在提供群众所想、所急的贴心服务。”杨斌表示，今年，江北区国家税务局开展了“百名税务人员进企业，纳税服务达千人”活动，组织100多名干部深入江北近千家企业、重点服务行业和纳税人，一对一、面对面地了解和掌握纳税人的经营情况。

“我们将为纳税人提供全程跟踪服务，并在纳税申报和优惠政策落实方面开展个性化、系统化的咨询，帮助纳税人解决实际困难。同时，通过这项活动，将努力解决税务部门在实施“分销服务”方面存在的问题。“全面提升”中的纳税服务高效和谐杨斌说道。

在江北区国家税务局种下的“土壤”中，许多企业都“破土扩枝”，宁波晓丽电子商务有限公司就是其中之一。此前，公司上海管理团队打算落户宁波电子商务经济创新园区，但由于担心不同地区税收法规的差异，企业不愿落户。

江北区国家税务局了解情况后，立即为其开辟了一条“绿色税收通道”，派业务骨干陪同园区人员到上海与企业面对面沟通，消除疑虑，并对营业税问题给予了专业细致的解答，最终促成了“金凤筑巢”。

关于江北区国家税务局“量身定做”帮助企业发展的故事有很多。近年来，随着优质、便捷、高效的纳税服务的进一步“升级”，企业的活力不断生成，这片土地不断被赋予积极的经济力量。

“不断优化商业环境，真正将政策红利转化为‘造福人民’是我们发誓要‘坚持到底’的一场革命。我们将继续利用优质的税收服务帮助地区经济发展，在“利民利民”的道路上稳步前进。”杨斌，打地板。(聚会？李佳？(

来源：央视线