业绩难翻身 流利说“AI+教育”失灵？

本篇文章2214字，读完约6分钟

8月27日晚，他流利地说，他发布了截至2019年6月30日的第二季度未经审计的财务报告。虽然收入和毛利与去年同期相比大幅增加，而净亏损与去年同期相比萎缩，但总运营成本流利地说仍远高于毛利。面对性能的泥潭，Fluent将自己定义为一家由人工智能驱动的教育技术公司，他说，在人工智能已经成为互联网时代基础设施的背景下，人工智能技术壁垒能成为它的护城河吗？未来如何讲述人工智能+教育的故事？

高增长不再是

财务报告显示，总体而言，2019年第二季度营业收入为2.76亿元，比去年同期的1.35亿元增长了104.44%；净亏损8784.3万元，去年同期净亏损8990.5万元；净利润为2.12亿元，同比增长103.84%。

第二季度的成绩看起来并不流利，但实际上有许多隐藏的问题。与之前的收入增长率相比，流利地说，2018年第三季度是265%，第四季度下降到195.1%，现在是104.44%，降幅超过一半。同时，报告期内，公司经营支出总额为3.005亿元，大大超过了毛利。其中，销售和营销支出为2.19亿元，同比增长65.3%，去年同期为1.32亿元。就流畅性而言，据解释，增长主要是由于手机和在线电子商务平台投入的佣金增加，以及销售和营销团队的薪资和福利快速增长。

“高昂的营销费用以及成本控制与收入增长之间的不匹配是近年来长期亏损的主要原因。”教育培训机构的高级财务官李冯告诉《今日商业》记者，与前一季度相比，他流利地说收入增加了2300多万元，营销费用增加了2600多万元，这意味着如果他想赚23元，他必须在市场上花26元。还可以看出，其资产负债率高达92%，现金流显示出一定的压力。鉴于演出和其他问题，《今日北京商业》的记者们流利地进行了联系，并表示截至记者发稿时尚未收到任何回复。

用户吸引力减弱

Ceo王毅曾经说过，公司的单位经济模式随时都可以盈利，但是因为人工智能技术在教育领域的应用才刚刚开始，目前盈利不是正确的选择。他还说:“流利有很好的声誉，营销可以不用花很多钱。大规模营销的目的是为了加速增长和用时间交换资本。但是资本的燃料能燃烧多久？

据艾瑞咨询统计，成人外语市场的投资从2014年的10.5亿元下降到2018年的约2亿元。根据流畅性2018年披露的数据，其活跃用户中约有14.1%是大学生，31.4%是k12群体，38.2%是年轻的上班族或自由职业者，其中大多数是女性。显然，从用户分类的角度来看，对流利口语的需求并不构成正当需求，尤其是成人语言培训市场的增长率远远落后于儿童英语。换句话说，说得流利的主要客户周期短，导致更新率和转换率低。

英语行业资深从业者彭迪(化名)表示，流利口语的愿景是利用人工智能作为一种手段，帮助英语学习者告别哑巴英语的困境。然而，这种服务并不是需求旺盛的产品，因此用户的粘性有限。在移动互联网的后半期，当流量红利消失时，高流量问题已经成为教育行业各个领域的难题。反映在企业成本上，有必要花费更多的营销费用来获得流量增长。

截至2019年6月30日，流利口语注册用户累计达到1.388亿，约90万付费用户在2019年第二季度购买了流利口语课程和服务，与去年同期相比增加了70万，但与2019年第一季度相比减少了1110万。付费用户的增长率从2017年的1057%下降到2018年的206.49%。王毅表示，由于微信禁止分享打卡时间，该公司的产品“读起来很流利”和“懂你的英语”在一定程度上受到了影响。同时，今年5月下旬至7月底k12发起的营销竞争也导致在线获取客户的成本增加，进一步影响了用户和收入的增长。

《今日北京商报》记者梳理后发现，流畅性表示，自去年以来，业务布局有所扩大，尤其是在k12领域，并引入了儿童流畅性和流利阅读。彭迪表示，作为一家在线英语教育企业，流畅性不难理解，这有利于扩大其市场份额，也可能是扭亏为盈的驱动力。

技术优势正在逐渐丧失

性能的困境是不可避免的，而曾经宣传的技术优势正在逐渐减弱。作为一家受人工智能技术驱动的教育技术公司，R&D费用在净收入中的比重正在下降。Q2 2019年报告期内，R&D费用占净利润的比例从去年同期的26.6%上升到19.1%。

目前，人工智能已经成为一种发展趋势。百度董事长李彦宏曾经说过，在未来，没有企业会声称自己与人工智能无关。作为未来互联网时代的基础设施，它不会对企业本身的业务构成很高的障碍。

据了解，语音识别作为最早商业化的技术，近年来大大提高了其识别率和技术深度。如今，配有语言处理和人机交互的英语学习平台随处可见。因此，基于人工智能技术的“人工智能+教育”不会被一家公司牢牢占据。

伊雪时代咨询公司创始人卢森林认为，在当今快速的技术变革中，技术优势固然重要，但技术与内容的有机结合更为关键。如何创新模式和创造新的增长点至关重要。具有浓厚互联网基因的教育技术公司可以尝试与线下传统书籍、出版物和其他企业结合，探索新的内容来吸引用户。

也有人认为，从技术或产业落地来看，人工智能仍处于初级阶段，人工智能与教育的结合也面临着现实的挑战。流利地说，如果我们能在上市后增加技术研发，抓住物联网和低端市场的机遇，有效地扩大规模，并专注于技术、产品和数据，也有可能在教育技术公司领域取得进一步的进展。但是如果你没有自己的高质量内容，很容易被竞争对手抄袭，你就无法形成自己的品牌竞争力。从长远来看，教学平台仍然需要以教学质量来延长其平台寿命，科技教育公司不能只谈论人工智能而不谈教育。

来源：央视线