信美相互保险杨帆：商业健康险应从“卖西瓜”到“种葡萄”

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保险业正处于从粗放管理向高质量创新的过渡时期。

6月22日，由对外经济贸易大学中国保险创新研究院主办的第八届中国保险业国际峰会在深圳举行。梅辛人寿保险股份有限公司(以下简称“梅辛互惠”)创始人兼董事长约翰·杨应邀出席并发表了题为“技术+健康:商业健康保险的数字机遇”的主旨演讲。

健康保险是近年来增长最快的一种人身保险业务，多年来增长率一直保持在40%以上。2020年，肺炎在COVID-19爆发。一季度，保险业原始保费收入同比仅增长2.29%，但健康保险的增速仍超过20%。

约翰·杨指出，疫情不仅带来了消费者对健康保险需求的增加，也导致了后疫情时代保险业的变化。销售方的互动模式正在逐步向在线转变，产品形式更加简单方便，企业模式更加轻便灵活。

为了实现用户“待在家里”和“动动手指”的保险购买需求，改变轻量级企业模式，企业需要从基因变化入手，具备数字技术基础，确保底层技术的稳定性和中间阶段架构的完整性，最终实现前台的灵活应用，高效服务用户和授权合作伙伴。

数字时代商业健康保险如何发展？

商业健康保险作为医疗保障体系的一个组成部分，正发挥着越来越重要的作用。今年3月发布的《关于深化医疗保障制度改革的意见》指出，到2030年，中国要全面建设以基本医疗保险为主体、医疗救助为依托、补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠和互助医疗共同发展的医疗保障体系。

约翰·杨说，未来的健康保险市场将从“卖西瓜”转变为“种葡萄”，核心是精细化和高效化。从针对健康人群和大群体的主流产品，到针对糖尿病、乙型肝炎和甲状腺等特定群体的精细化管理。互联网和数字时代可以极大地提高效率，找到它们，理解它们，保护它们，并通过科技手段和社交/新媒体平台帮助它们。

未来，对于消费者来说，购买的将不仅仅是单纯以过去的疾病发生率定价的保险产品，而是通过保险、医疗、医药和健康管理机构的深度整合，形成为用户创造更大综合价值的服务体系，形成良好的细分服务体验，有效改善这些用户的身体健康状况，最终达到降低个人和社会无效医疗费用，优化医疗资源配置的目的。此外，互联网/大数据等信息技术手段不仅可以掌握、分析和利用需求方和服务提供商的数据，还可以更好地实现供需匹配，有利于更好地实现服务收费的合理控制。

约翰·杨总结说，在互联网时代，它给我们带来了新的视角和商机。中国商业健康保险的商机是医疗保险没有做好或做得不好的领域。我们将从改变企业基因入手，通过互联网手段打破空与中国的时间距离，建立非常高效的渠道，整合服务供应链，建立长期合作关系，坚持为子行业用户提供安全、医疗和长期专业服务。就像葡萄种植的长价值链一样，对于14亿庞大的人口来说，医疗保险之外的商业市场仍然具有巨大的潜力，是可以预见的

来源：央视线