罗清启：国美合纵连横 织出中国最大“零售融合网”

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中信经纬客户6月10日5月28日晚，国美零售宣布国美向京东发行1亿美元可转换债券，初始转股价格为每股1.255港元。这一价格比5月28日国美零售的收盘价高出约37.91%。这是国美在今年4月底联手之后，在战略和资本层面的又一次伟大合作。国美为何引入京东和品多多这两大在线零售巨头作为战略投资者，这种前所未有的“美京品品”组合将对中国零售业的发展产生什么影响？在当前全球疫情和不确定的经贸关系下，这种结合对供求关系的调整有什么意义？记者就这些问题采访了帕莱尔咨询公司高级董事罗庆琪。

打开全球零售业的“新时代空”

记者:经过20年的发展，2019年中国电子商务占网上零售总额的20%，但是网上整合和线下整合的声音却是层出不穷。你认为中国网上和网下零售的关系是什么？你如何看待国美和京东的新战略组合？

罗庆琪:目前所谓的线上线下整合的说法很片面。虽然网上零售的交易量在增加，但它并不是一个新的零售渠道，至今仍停留在电子货架的概念上，只是在形式上把渠道一分为二，到目前为止，还没有动摇生产端的产品功能结构和成本结构。电子商务通过使用数字技术扩大了空时代的交易范围，但它仍然是生产价值的传递工具，而不是增值工具。所谓的线上和线下整合也是在最初的空时代激起的，这在本质上是一个错误的命题。

为什么国美和京东的合作又一次牵动了市场的神经？重要的原因是，人们一直认为这两者促进了零售范式的转变，零售范式是在一个完整的生产和流通链中构建的。2019年全年，中国家电行业主营业务收入累计达到1.53万亿元，国美和京东家电领域年采购量达到4000亿元，足以产生从市场层面煽动制造业的可能性。调度和改革现有的具有巨大、持续和准确消费需求的制造环节，将会锚定过山车制造模式，这对于优化库存、改善R&D和创新制造是不可想象的。这是全球零售业的“新时代空”。

消费和制造实现“门到门”的直接联系

记者:在国美被纳入京东战略投资协议的公告中，双方关注国美的“家”是非常重要的。生命”，整合供应链、物流和服务，改善用户体验。从用户体验的角度来看，国美与京东和品多多的战略合作将给中国零售业带来什么新的方向？

罗庆琪:疫情波及到了每个家庭，让每个家庭开始前所未有地审视自己的家庭生活。电子商务在一定程度上解决了疫情下的配送问题，但没有经验，只有交易，无法实现从虚拟空房到现实的跨界功能。在普华永道(PricewaterhouseCoopers)的全球消费者调查中，75%的受访者表示，他们更喜欢与人打交道，而不是与自动化机器打交道，这表明这种体验正在被重新定义。

只有通过分析用户的行为轨迹，关注用户自觉和反思体验的大数据才开始失效。深入挖掘消费者的生活世界并在体验中捕捉其价值比以往任何时候都更加重要。在这种情况下，国美2600多家门店呈现的消费场景体验变得更有价值，上亿家庭的现实生活场景更有价值。国美与京东、品多多的合作将深化这种“体验价值”，带来消费者体验价值的建构。用户不再是传统的去购物，而是变成了实时购物，这意味着用户可以随时参与产品的设计和制造，并从用户的大门直接连接到工厂的大门，这意味着零售企业成为面向社会和互联制造的开放平台，而不是传统。

商业组织的并联迫使工业组织并联

记者:在全球疫情尚未结束的情况下，“冠状病毒可能引发重大重组”已成为全球业界潜在的共识。贝恩咨询认为，我们正在进入一个“大重组”的时代……在这个时代，企业的首席执行官有权利和义务质疑他们所知道的所有商业知识。从零售业的演变来看，“大重组”到底是什么意思？在这个时代，国美与京东、多多联手的战略意义是什么？

罗庆琪:一场危机将把这种关系的优点和缺点暴露在聚光灯下，范式的转变正在影响我们。从工业发展史来看，前三次工业革命所追求的高效率正面临着巨大的考验，零售体系所扮演的流通角色正在被重新定义，工业体系的社会需求界面错位或错配。这与二战后企业快速重组中的大规模生产和全球化思潮完全不同。今天，我们不得不思考如何将从前店到后仓库再到后工厂的长产业链转变成一个平行的压缩市场。

范式转变是观念和实践的巨大转变，因此我们应该勇于重新审视和建构。在审视零售业的变化时，如果我们只关注零售企业的规模及其采用的新零售技术，很难从这个角度看到一个新的模式。国美与JD.com和品多多的合作不能仅仅理解为两者流通的叠加。这三个平台覆盖超过10亿用户，足以打造中国最大的社会创新试验场，并将零售业从一个等待和促进销售的行业转变为一个集生产和营销于一体的功能。如果说工业4.0是工业领域的一场重大革命，那么“为北京和美国而奋斗”则是商业领域的一场重大革命。三家公司零售组织的并联将迫使产业组织并联，在物联网时代，两者将实现自然融合和对接。

零售业“新基础设施”的精确经济模型

记者:布莱恩，美国高度计集团分析师？布赖恩·索利斯在分析了美国的市场形势后，认为我们应该为“新经济”做好准备，但我们现有的路线图是不够的。目前，中国最受关注的“新经济”属于“新基础设施”，而新基础设施的目的主要是基于扩大内需。您认为，在扩大内需的战略下，中国零售市场最具代表性的三家企业会给我们的供求结构带来什么影响？

罗庆琪:首先，应该认识到，扩大内需不仅仅是为了满足多样化的需求，刺激需求方。其实质是以需求调节供给，从整体广度和结构深度上促进供需双方的零距离直接联系，增加有效供给，从而实现“精确经济”模式。在这种模式下，企业研发什么、生产多少、何时交付都是准确的，用户体验更好，业务效率更高。这种双赢的发展模式是促进扩大内需战略有效运行的关键。

随着5g、物联网、人工智能等技术的快速发展，我们创新性地提出了新的基础设施，使得工业互联网平台发展迅速，工业端的产业链将形成高效的网络。这也要求社会编织一个与之匹配的需求接入网络，使“供给网络”和“需求网络”能够准确耦合。如今，国美、JD.com和品多多已经结合成了一个供需最大化的数字枢纽，这使得准确地将这个“需求网络”与“供应网络”连接起来成为可能。这种联系是由市场的主体力量自发完成的，它可以优化资源的配置。(中信经纬应用)

来源：央视线