为什么腾讯京东阿里都抢着来办会？因为这里藏着大市场

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这种流行病加速了展览中的云进程，互联网巨头们聚集在网上展览背后的价值和意义远不止是短期救助。

树立展会意识、设计与线下体验相当的产品以及拥有稳定的底层能力支持是服务提供商在云上举办展会的关键。

京东同时连接着工业端和消费端。to b的布局很宽。承办服务交易会的意义在于，通过做好服务交易会，进一步激发b市场和g市场。

你可能还没有注意到，腾讯、JD.com、阿里巴巴等互联网巨头都获得了一个新的身份:“会展公司”。

最近，展览业发生了许多重大事件。

6月24日，为期10天的广交会在网上结束，就在几天前，另一个重量级展会也宣布它已被“转移”到网上。2020年6月16日，中国国际服务贸易博览会(以下简称“服务贸易博览会”)举行了数字平台启动仪式。这两个重要展会的技术服务提供商是腾讯和京东。

服务贸易博览会，原名“北京博览会”，是中国服务贸易领域的龙头展会，也是与“广交会”和“走进世博”同名的三大展会之一。对于会展业来说，广交会和服务贸易博览会将会一个接一个的上升，2020年注定会被载入史册。

在疫情形势下，受影响最严重的行业之一是会议和展览，这是挤满了人，并严重依赖线下。从今年开始，中国的许多大型展览，包括三大展览，都不能像往常一样离线举行。然而，如果展览暂停，参展商将失去一年中最重要的外贸窗口。因此，将展览转移到网上已经成为一种特殊时期的解脱。

但事实上，随着互联网技术的发展，“网上和网下展览一体化”的模式已经在疫情爆发前酝酿和发展。从长远来看，展会上的云是不可逆转的产业趋势。

产业转型需要技术支持。在这个过程中，互联网巨头成了展览的借用对象。今年，广交会选择腾讯作为技术服务提供商；京东承接了服务贸易协会全方位的技术服务支持；阿里巴巴也在展会上助推云。

这个展览需要被互联网公司很好地理解。毕竟，在线能力是后者的老工作。然而，互联网巨头们为争夺技术服务资格而举行的网上展览的隐性聚会背后的价值和意义远不像短期纾困那么简单。

巨云战斗

在疫情的影响下，展览上线的速度比预期的要快得多。

4月15日，已经举办了63年的广交会迎来了一个历史性的时刻，宣布今年的展会将首次在网上举办，腾讯将为网上举办广交会提供全面的技术支持、平台研发服务和云资源支持。两个月后，第127届广交会在云中顺利开幕。

有趣的是，在腾讯确认与广交会合作之前，阿里巴巴也公开表示愿意为广交会提供数字支持，两大巨头之间“掰手腕”的意思很明显。尽管阿里巴巴认为自己在贸易方面更有经验，但最大的订单仍然是腾讯。

虽然阿里巴巴错过了广交会，但它没有放弃。

4月23日，阿里巴巴与上海国际展览有限公司共同成立了尚云展览有限公司，并于2020年5月7日在上海展览中心推出了第一个云展示平台——新车“云发布”；6月5日，阿里巴巴宣布将与中粮联手，在云端创建一个“糖酒会”。同一天，阿里巴巴国际站与义乌购市商务局签署协议，将在义乌举办全球首个小商品在线展会。

腾讯下了大订单，阿里巴巴下了大力气，其他巨头也不甘示弱。

6月16日，中交所数字平台正式启动。京东是该中心的官方指定技术服务提供商，数字平台由京东集团及其子公司京东智联云打造。此时，腾讯、阿里巴巴和JD.com都聚集在云展上，在世界上处于领先地位。

虽然在线产品是互联网巨头的看家本领，但云展仍然是一项具有挑战性的任务，有必要从各方面调动巨头的资源，如:

在广交会项目中，腾讯与微信、腾讯云、腾讯会议、企业微信、翻译君、企业点等产品和服务能力联手，加强对接服务的供给和挖掘；为参展商建立一个24小时在线直播室；全程提供产品技术、云资源等数字化建设支持。

在云展示项目中，阿里巴巴整合了人工智能、云计算和大数据领域的核心技术优势，并根据会展业的特点提供系统化的解决方案。

在服务交易会项目中，京东推出的“云服务交易会”作为整个服务交易会的技术基础，将为各展览机构和参展商搭建统一的用户平台，提供会议管理、直播、洽谈签约、大数据等服务。分析和其他服务；通过人工智能、大数据、云计算等技术，统一注册、多终端集成、一站式登录等方式，以及数据平台，实现1+8+n集成。

大型展览会涉及的各方都很复杂，由于参展商和相关机构需要时间适应在线模式，如何让各方快速熟悉数字平台需要精心设计。

以服务交易会为例，京东的解决方案是通过多种手段完成线下物质世界的在线数字化，提供可靠的云服务，打造更加顺畅的在线信息交流场景。

例如，通过智能客户服务、人工智能匹配和推荐算法，我们可以为不同的访问者匹配相应的内容。通过智能客户服务提高展会筹备效率只是众多任务中的一部分，服务提供商需要在展会的早期、中期和后期进行持续的技术投资和跟进。总的来说，云展是一个非常具有挑战性的项目，考验着承办单位的综合能力。

面对云展的硬骨头，巨人面临着困难，因为它背后有着不可替代的价值。

服务贸易洽谈会和广交会作为国际性的大型贸易峰会，需要云计算的力量为现场展示、数字化场馆建设、视频谈判、智能翻译等展会所涵盖的场景提供充足的营养。因此，这是云制造商不能失去的战场。

从趋势来看，即使今年没有疫情，在信息流更加便捷的时候，展会正朝着更加高效的方向发展，线上线下的融合是大势所趋，各大巨头显然不想错过这个机会。更重要的是，在线上线下结合的过程中，互联网巨头抢占技术和资源的制高点势在必行，云展的卡空间也将反馈给B、G终端巨头的业务布局和拓展。

换句话说，云展是打开更大市场的关键。考虑到这一点，不难理解为什么巨人要聚在一起开会。

随着互联网进入“下半年”，努力实现行业数字化已成为行业共识。近年来，腾讯、阿里巴巴和京东已被广泛部署到b轨道。在这种背景下，因为云展具有巨大的价值，所以巨头们竞争是合理的。

那么，谁在这次空比赛中表现更好？

如何做好云展？

对任何巨人来说，“主持会议”都是一个陌生的领域。这是因为它并不像编写几行代码来“云”一个巨大的展览那么简单，但是它背后的测试是服务提供商的系统能力。

展览像山一样交错，是一个复杂而庞大的工程，涉及很多环节，包括检查和建设、参与、沟通和下单，有些环节不得不下线。这个行业的诀窍很复杂，纯粹的互联网思维与展会的商业逻辑大相径庭。

如何连接在线和离线测试服务团队的基本认知。因此，要做好云展示，就要全面了解线下展示系统，从本质上考虑各方需求，从而做好展览的“云”架构设计。

在正确认识的基础上，如何通过产品来实现想法和需求，已经进入了互联网公司比较熟悉的技术实现环节。

过去，展商和买家不得不一路来到展会，目的是离线看实物，面对面讨论合作事宜。当展会移至互联网时，服务提供商需要设计好的产品，展示出与线下相当的效果，并为参展商提供顺畅的沟通工具，所有这些都需要足够的技术力量。

在为云展览提供优秀产品的同时，服务提供商的中端和后台办公能力同样重要。无论是应对巨大流量的影响，还是为参展商提供基于人工智能和其他技术的个性化体验，项目承担者的底层技术都是幕后黑手。

此外，要为展会提供全方位的服务，服务提供商往往要调动公司系统内分散的资源，这无疑需要灵活的联动能力。据财新网报道，腾讯有20多个部门参与广交会项目，在六大业务板块中，除了负责游戏的互动娱乐业务板块外，基本上都参与了。

上述能力是服务提供商确保云展示体验的基本技能。从实际情况来看，腾讯、阿里巴巴和京东想要展示的不止这些。

在网上广交会上，腾讯打包了微信、腾讯云、腾讯会议等多种产品，形成了产品组合的综合解决方案；阿里巴巴将其核心电子商务能力转移到展会上，帮助参展商通过成熟的“网络货架”与客户联系，进一步传播展会信息。

在三大巨头中，JD.com承办的服务贸易博览会非常特别。这是全球服务贸易领域最大的综合性展览会，也是中国服务贸易领域的领先展览会，是一个全国性和世界性的展览会。同时，CSTC的展览主题是服务，不是一个特定的实体，所以很难展示。

基于交易会的特点、疫情带来的短期挑战以及行业线上线下融合的大趋势，交易会的云组织者和承担者为交易会的云设定了更具挑战性的目标。

根据官方披露的信息，展会希望建立一个全新的数字化、智能化和创新性的展览基础设施平台，突破时间、空空间和语言的限制，同时展示云上“展示、讨论和谈判”三大主题场景的技术创新，包括以下几个方面:

在展览方面，传统页面和3d虚拟展位被用来提供可视化的智能体验，打破空的限制，整合离线物理世界和在线数字世界；

在论坛方面，在线和离线会议论坛通过5g、直播视频、视频会议、在线翻译等技术手段进行连接，打破地域和语言限制。其中，云的可靠性、稳定性、安全性和高并发性是上述技术的支撑；

在谈判方面，我们利用即时通讯、视频谈判、在线翻译、智能客服等工具在云中搭建虚拟谈判室，打破线下限制。

通过多种技术的结合，服务交易会可以打造一个365天的“永无止境的服务交易会”，这意味着服务提供商需要提供的不仅仅是持续几天半月的一次性技术支持，而是一个需要全面、强大、多维能力支持、能够提供稳定、正常服务的展示“操作系统”。

为什么这么困难的项目会落到京东？在深刻理解京东的核心竞争力后，这个问题不难回答。

京东集团拥有三个子集团:京东零售、京东物流和京东数码分公司。其供应链包括业务流、信息流、物流和资金流，具有完整的跨境能力和广阔的布局。同时，JD.com在TO B领域积累了相当多的经验

以京东自主经营的电子商务业务为例，它将实体经济放在互联网上，从创意设计到生产设备，再到营销、交易、仓储、分销和售后流程。京东一端与行业相连，另一端与消费互联网相连，以智能化、数字化和技术化的手段支持和改变传统产业。

仓库管理是京东用数字化改变传统产业的典型例子。京东管理着庞大的库存，保持着良好的商品库存和周转率。随着规模的扩大，京东的库存周转天数逐渐减少到35天左右，这在零售领域是一项不可多得的成就，相关经验锻造了京东to b业务的核心竞争力。

值得注意的是，无论是b还是c，许多链接的数字化都离不开底层功能的支持。说到京东，其潜在能力的代表是京东智连云。

京东智联云作为京东集团的技术基础，也是京东向外界出口技术和服务的核心渠道，提供人工智能、大数据、云和物联网等技术。在京东零售、物流等大规模场景下，经过亿万用户的锤炼，相关能力已经成熟，并可以向外输出，有助于实体经济的数字化，推动城市科技创新。

京东对实体经济的认识，线上线下整合的实践经验，以及在长期发展中积累的基础技术能力，共同成为京东做好交易会的基础。

京东集团技术委员会主席、京东智联云总裁周博文表示，京东打造此次云服务交易会的核心理念是“三个一”:打造云展，积累新平台，引领新一轮经济。京东投资的决心可见一斑。

我们之所以要以这种方式投资建设CSTD的数字平台，是与京东自身经过反复迭代后的需求变化有关。

今年1月19日，JD.com将其b级业务提升至更高水平。刘在京东的信中第一次提到了谷歌是如何运作的:从“零售和零售基础设施”到“基于供应链的技术和服务企业”，即技术和服务成为新定义下的核心标签。

从创始人的意愿和京东实际经营行为的变化来看，京东在过去的三年里一直在增加b业务。京东云端服务交易会的“三个一”理念表明，其目标不仅仅是为交易会服务，而是通过做好服务交易会，进一步激发和抢占b、g市场。

在工业数字化的浪潮中，云展大有可为，已成为军事战略家的战场。收集“jat”三巨头是一个强有力的间接证据。对于行业而言，三巨头的To-B能力也将行业的数字化进程推向了下一个阶段，同时在云展中进行实践。

在三大所承办的展览中，服务贸易博览会尤为特殊。可以推测，在经历了CSTC之后，京东在云计算、人工智能和物联网方面的综合能力将得到进一步锻炼，对B端和G端市场的了解将进一步提高，这些积累的能力也将反馈到其下一步的发展中。

以“荣展览”为代表的“雅特”已经获得了巨大的市场，而其背后的乙地和丙地也是三大巨头的野心所在。京东参与此次竞争，不仅聚集了集团层面的资源和能力，还打出了京东直连云的硬牌。在这场激烈的权力竞争中，未来是可以预料的。

来源：央视线