“山竹”要来了？平安产险“追风人”早已出发

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摘要:台风无情，和平最强。借助于drs鹰眼系统、红外热像探测、卫星遥感监测、索赔大数据等手段，平安财险“追风者”已经采取行动帮助客户应对台风，最大限度地减少可能的损失。

“山竹”来了(中国平安鹰眼系统截图)

汽车摇晃了一下，被洪水冲走了，立刻就沉了下去；惊慌失措的市民爬上大楼的顶部，被一个接一个地救进了攻击艇；破碎的树木，乱扔垃圾的道路……这是台风来袭时社交媒体上常见的镜头。

“只要我和我的队友在那里，我们就会帮助客户应对台风，并将可能的损失降至最低。”中国平安财产保险公司的风险控制工程师林忠最近有点忙。他刚刚被吸收进公司的一个特殊组织——“平安国际救援队”。基于平安财险多年来应对灾害的资源、经验和科技积累，本组织汇集了来自全国各地的防灾专家、索赔专家和第三方救援组织，涵盖灾前风险控制、灾中救援和灾后索赔，努力为企业、社会和公众构建安全网。

为应对预计于9月16日下午至晚上登陆广东的台风山竹果，平安国际救援队成员集体变成了“追风者”，长期以来的各项准备工作现已进入检查阶段。

业界首个新的救灾模式

十年来，平安财产保险建立了一支综合实力强、服务范围广的专业风控技术团队，拥有一流的风控系统平台。在红外热像探测、卫星遥感监测、无人飞行器勘测和物联网监测等风控制应用领域取得了频繁突破。其风险控制体系已通过国际标准化组织9001: 2015新国际质量服务体系认证，是目前中国唯一通过国际认证的风险控制体系。

在应急救援方面，平安财险率先在行业内举办“全国应急救援培训班”，培养内部公共安全和应急救援人才。截至2018年5月12日，培训已在深圳、成都等地开展，今后将继续在全国各大城市推广。

今年年初，平安财险根据多年的救灾经验和探索，整合了内外部应急救援资源。正式成立“平安国际救援队”，这是一个可以努力奋斗的团队。有风险控制小组、救援小组、索赔小组等多层次的救援组织。拥有100多名专业技术精英。它可以为不同的人和机构提供个性化的、全过程的灾难响应计划、领先的技术和专业支持，以确保灾难期间的灾前预警和救援的人性化

“平安国际救援队”准备迎战“山竹”

平安财险风险研究与防范部总经理袁永民介绍，在防灾方面，平安财险自主设计并构建了国际领先的drs鹰眼系统，该系统嵌入了新中国成立以来的所有自然灾害监测数据、国家地理数据以及平安财险30年来的承保和理赔数据。它可以评估中国大部分地区的台风和暴雨灾害风险，向客户发送预警信息，并准确投放风险控制资源，帮助客户预防灾害和损失。

防灾，在科技的祝福下，显示出温暖、可靠和专业的力量！

大众旅游:部署五大反台措施

“平安国际救援队”学到了很多关于公共交通安全的知识。汽车保险风险控制小组发布了九条防台驾驶指南:在大雨中行驶时，司机必须双手握方向盘，以直线低速行驶；转弯时，他们需要慢慢踩刹车，以防止车辆因轮胎锁死而打滑。同时，在灾难发生前部署应急措施。

防灾预警提醒:通过多种渠道向客户发送灾害预警信息，发布灾害应对提示。

确保报告的及时性:实时监控灾难系统，设置专门的岗位和人员进行对接，并保证足够的服务人力。

开通快速索赔渠道:提供电话、视频、应用自助服务和其他索赔渠道，简化索赔程序和流程，快速付款。

提前配置救援资源:储备救援拖车、维修店等第三方救灾资源，提供道路救援等服务。

在高风险区域的部署:对于受被淹车辆严重影响的区域，将派遣专门人员在现场设立服务点，接受客户索赔咨询并提供后续索赔指导服务。

个人防灾:了解周围的避难所

尽快远离危险区域，如大树、广告牌、铁塔和栅栏

如果你碰巧在户外，具有丰富救灾经验的风险控制工程师林忠提醒你远离电力设备和低洼易涝的河流地区。

林忠建议，如果你外出时遇到台风，你应该尽可能选择最近的临时避难所，或者在附近安全的地方避难。如果你碰巧在室内，台风就要来了，检查一下风的安全性，加固门窗，把窗台和阳台上的花盆和杂物转移到安全的地方，以免台风造成人员坠落和伤害。

企业防灾:发布100多项台风和暴雨风险防范措施

山竹好斗，广东省首当其冲。平安国际救援队华南风险控制总监张斌表示，截至目前，平安国际救援队已经发布了100多项台风和暴雨风险防范措施，帮助企业客户配备足够的防汛物资、测试应急设备、加固门窗等。，并做好防雨和防回流工作。

为企业客户制定的预防沟通和预防台湾核对表

深圳分公司风险控制工程师刘洋和谢旭东在现场对客户集装箱和龙门吊进行了捆绑加固

厦门分行风险控制工程师武文为客户提供防灾防损材料，并赠送客户防洪沙袋

施工现场防灾:完全停工和人员疏散

台风期间，施工现场必须完全关闭，所有大型机械将停止运转。风控工程师吴灿辉提醒道:“我们使用鹰眼drs系统调查了10个主要风险客户，这些客户具有较弱的抗风雨能力、大量的土方桩和高空施工作业，并在第一时间发送防灾预警建议。积极帮助客户加固机械等设备，集中存放施工设备，确保施工现场排水畅通。”

广州分公司风险控制工程师吴灿辉对某港口项目进行现场防控，及时发现客户重大安全隐患，协助客户整改

“平安国际救援队”的防灾工程师主动深入高风险地区。其中，广东分行在“山竹”登陆区和以往保险名单中筛选出1013家重点防控客户，其中现场重点防控客户214家；深圳分行在“山竹”登陆区和以往保险名单中筛选出740家重点防控客户，其中91家重点防控客户在现场，其余均实现了一对一电话预警通知；厦门分行筛选出689家列入重点防控名单的客户和以往山竹落地事故，其中现场重点防控70家。

台风是无情的，和平是最强大的

作为平安财险最早的“追风者”，风控工程师的工作一直在有条不紊的进行。在台风登陆前为客户带来最有价值的帮助是他们的使命和初衷。与此同时，测量员和索赔专家也做好了准备。在台风登陆期间，他们将依靠科技力量和全过程的救灾解决方案，随时与客户保持沟通，及时通报灾情，减少对客户的救灾。如果客户有危险，您可以在第一时间拨打95511寻求支持。

与时间赛跑，做好准备，减少救灾，无惧风雨。这是平安财险的“追风者”。(李俊)

来源：央视线