猿辅导称有4亿用户，然而中小学生才2.8亿：涉嫌虚假宣传？

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随着暑假的到来，各种教育机构的广告铺天盖地，质疑之声此起彼伏。

在线家教网站上写着“全国用户总数4亿”；一家公司的官方网站强调，“在中国，每10个孩子中就有7个在一家公司学习”，声称“中国的累计用户数超过8亿。”

一些消费者在官方投诉渠道上提问。“全国中小学生总数约为2.8亿，大学生总数约为3800万。辅导将在2017年10月左右获得在线教育资格。累积用户如何突破？4亿？”更重要的是，一家公司声称拥有8亿用户！

对此，ape家教的在线教育有一个解释，并在广告语言下方不显眼的位置标注了一条小线:“数据源:企业内部，2013.9-2020.1，五个应用的用户设备的唯一标识在合计并去掉权重后进行统计。”这意味着所有的统计数据都是纯内部的。

在略显夸张的数字背后，真实的情况笼罩在云雾之中。

北京白锐律师事务所的律师张华耀表示，首先，“累积用户”这个词的标准语言是模糊的。“累计用户”的统计标准是有争议的，那么只有交学费的用户才属于用户？如果您注册您的帐户并下载该应用程序，您也可以将其理解为累积用户。”

一位移动互联网产品从业者表示:“如果是累计注册用户，数据参考意义不大。”他举了一个例子，例如，在一个家庭中，有五个人注册了一个教育软件，只有一个孩子在使用这个产品，所以这个家庭仍然贡献了五个用户。此外，由于广告促销或优惠活动，一些用户下载应用程序进行注册，实际上根本不使用该产品，这也将被计算在内。

那么，这是否涉及虚假宣传和销售？张华耀律师表示，《广告法》第28条明确规定了虚假宣传和销售的情况，两家公司的广告很难归属。

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在一家广告公司担任首席运营官的侯向真说，教育行业有一个规模大、利润高的空空间，但转换率低，信任度要求高。“强调用户规模可以提高信任度，增加后期转换率，减轻销售人员的压力”。

来源：央视线