ETC营销刷屏朋友圈 网点员工吐槽“不可能完成的任务”

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Etc取代财务管理成为一个银行话题

■我们的记者彭宇

最近，国家颁布的相关政策法规将etc列为2019年银行营销的主题。

《证券日报》记者近日走访了北京部分银行网点，发现为了推广etc业务，各家银行都在空之前展示了自己的实力，有些银行甚至高喊“头三个月通行费打五折”一些银行为了抢占市场，在网上和网下下功夫，银行员工承担推广任务是正常的。

银行“搭便车”营销

5月下旬，国务院发布了《关于深化收费公路体制改革和取消高速公路省级收费站的实施方案》，要求各省(区、市)高速公路入口车辆使用etc的比例在2019年底前达到90%以上，国家发展改革委和交通部应出台配套文件。清除、允许等绑定现有银行账户和支付账户；支持商业银行推广发行载有交通行业应用的联名卡。这项政策使得etc在年中突然成为营销的热点。

为了推广etc，每家银行都展示了其在优惠实力方面的神奇力量。一些银行也支持在线申请。用户只需在银行应用程序或小程序上提交相关信息，银行将在批准后邮寄该卡。用户可自行安装或前往快易通公司安装。

除了在线营销，线下促销也得到加强。原来由线下理财产品推荐的宣传广告牌已经被etc业务取代。

在许多银行网点，只要你一进入银行大厅，你就可以看到“etc免费，通行费5折，有十个惊喜等着你”的落地广告牌。优惠包括“免费设备、折扣、绑定卡、加油、杯水……”

在一家大型国有银行的支行网点，一名工作人员看到记者咨询和办理etc业务，急忙走上前来向记者介绍。“目前，除了免费设备和折扣等，还可以享受优惠活动，如捆绑卡和减少燃料。”当记者说如何处理时，银行工作人员拿出一个二维码挂在他的脖子上。“你直接扫描这个二维码，在网页上填写相关信息，然后把车载设备和卡直接发给你。非常方便。”上述工作人员还表示，etc业务的在线申请已于6月份启动，用户可以扫描小程序的二维码，并将etc电子标签发送到自己家中。此外，银行还准备了一个自安装电子标签等视频教程。

《证券日报》记者发现，为了鼓励绑定卡，一家股份制银行甚至高喊“头三个月通行费打五折。”据了解，在使用银行信用卡绑定等之日起的前三个月内，高速通行费将享受50%的折扣(高速通行费在享受5%折扣的基础上享受50%的折扣)，每户每月最高折扣100元；捆绑等后，您可以享受20%的高速通行费优惠(高速通行费以95%为基础享受20%的优惠)，每户每月最高优惠50元。此外，当月的优惠金额将于下月月底前返还至信用卡账户。

上述银行的工作人员告诉记者:“我行最近刚刚推出etc业务，目前来网点办理的人不多，所以我们也委托家人和朋友帮忙推广。如果您需要申请，请在申请信用卡的地方输入客户经理的手机号码，因为我们有指示任务。”

另一家国有银行的财务经理表示:“我们很早就开始推广etc业务。过去，我们实行实名制，“一车一卡”，我们自己的车和我们自己的卡绑定在一起。现在我们放宽了etc的接受条件，而不是我们自己的车。装订。”

一家股份制银行的工作人员告诉记者:“6月19日前，银行将收取200元的额外费用。由于政策的影响，等等不仅是免费的，而且对玻璃水也是免费的。”

除了银行，国内两大移动支付巨头微信和支付宝也相继推出了etc服务。据悉，由于政策影响，微信等助手取消了记账卡的申请。

商业银行正在大力推动etc，占领市场的目的无疑是为了看到etc将带来的巨大潜在利润。

根据华创证券的计算，中国的汽车数量已经超过2.46亿辆，大约有8073万辆汽车已经安装了etc。如果到年底etc负载达到90%，需要安装etc车载终端的车辆总数将超过1.4亿辆。

《加快高速公路电子收费应用服务实施方案》明确提出，到2019年12月底，我国电子收费用户将超过1.8亿，高速公路收费站将全部覆盖，高速公路收费率将达到90%以上。

业内人士认为，政策要求无疑是银行推广etc的原因之一。而etc使用稳定，长期来看利润可观。etc由资质相对较好的车主处理，还可以衍生出许多其他金融服务。

Etc业务包含在评估指标中

为了抢占市场，许多银行都给员工制定了营销目标。面对上级分配的营销任务，银行员工也展示了他们的神奇力量，利用个人朋友圈和家庭关系来推广etc业务。然而，由于时间紧，任务重，许多银行家抱怨这将成为一个不可能的任务。

据报道，一些银行在办公楼、住宅区、学校、加油站、测试场和停车场设置宣传摊位。

一家大型国有银行分行的一名工作人员告诉《证券日报》记者:“处理等工作的任务指标特别重。银行要求网点的所有员工轮流去市场等。这个星期，我每天带着我的移动设备跑出去做等。我没有得到补贴，所以我搭了个便车，花时间去了。根据上级部门的要求，一个小网点一年要签的任务数约为2500个，而且在更大的区域有更多的网点。平均每天需要按照标准完成20-30个任务，但实际上根本没有什么网点可以处理业务，所以根本无法完成任务。”上述工作人员还透露，目前上级领导特别重视etc业务，考核中也包含了这些指标。主要完成率与上级kpi有关，整体要跟上时间进度，否则会被批评。

一位股份制银行的工作人员说:“近年来，etc一直在努力，但最近，这项工作突然成为我们目前最重要的工作。”我们的每个员工都有晋升的任务，所以他们最近都很忙。这东西，天天送朋友。”

此外，记者在微信朋友圈中发现，有人在发送推广等业务的链接。“正式申请时记得填写我的营销代码，还有8项任务没有完成。”据了解，发送此文本的小组成员正在帮助在银行工作的家庭成员进行宣传和推广。

来源：央视线