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摘要: 独居老人、残疾人或双拥人士、低收入家庭、特困家庭和就业困难人士……在静安区临汾路街道，这些居民的信息可以转化为数据进行汇总，一套名为“民情日志”的信息系统使这里的民生服务更加准确高效。

描述:民生服务更加准确高效

静安区临汾路有独居老人、残疾人或双拥人员、低收入家庭、特困家庭和就业困难人员。所有这些居民的信息都可以转化为数据进行汇总。一套名为舆情日志的信息系统使这里的民生服务更加准确高效。记者前天(31日)来到街上，看到最近开发推出的以人为本、以房为辅、记录居民身份信息、享受服务信息的舆情日志信息系统，通过个人电脑和移动终端覆盖街道区域的舆情信息和服务管理流程。

数字系统的快速定位

几年前，我曾拜访过临汾社区三个人的家。我记得那时有一个家庭，全家人都住在一个阴暗的房间里。我女儿没有单独的房间。她只能用一张两块木板做的简易床睡在父母的床旁边。街道党工委书记俞近日向大家讲述了她在杨曲路760弄小区老岭家园多功能会议室亲身体验的三个访问故事之一。他问:他们还活着吗？我们是否有任何有针对性的政策和措施来帮助这样的家庭？在余看来，临汾社区以美丽的临汾而得名，有必要以不懈地带领临汾人民追求更美好的生活为宗旨，街道党工委和街道办事处开展准确高效的民生服务。

公众情绪日志项目是提高街道服务有效性的有益探索和勇敢尝试。目的是走进百所学校，了解百种情感，温暖百颗心，大大提高街道居委会在服务和管理上的准确性、主动性和前瞻性，也将减轻居委会的负担，增加居委会的能力。

过去，当我们在厚厚的数据手册中一个一个地翻找居民的信息时，我们特别希望有这样一个数字系统来帮助我们快速定位。杨曲路760弄居民区党支部书记张志钦表示，该居民区有2000多个家庭，7000多名居民，很难通过某个标签找到个人。现在，在系统完全启动后，如果我们想找到独居且有困难的老人，我们只需要用电脑检查一下，就能立即找到。张对说道。

形成人口数据分布图

街道办事处副主任何杰告诉记者，舆情日志覆盖了临汾社区3万多个家庭和近8万名居民，具体数据包括数百个字段标签，如年龄、职业、教育背景、党员、民族、收入水平、残疾状况和民事救助。经过分类查询和显示，这些反映人们感受的大数据可以形成更加直观的群体数据分布图，便于在第一时间发现和找到社区中同一类型的所有困难人群的结构和分布，确保准确的民生项目不被遗漏和完全覆盖。

自舆情日志发布以来，街道党工委充分发挥联系工作人员服务群众的优势，对联系工作人员提出了具体的量化访问要求，明确要求政府机关党员干部每周至少访问一户，居民区党员干部和社会工作者每月至少访问30户，确保访问和联系的全覆盖。党员干部在走访和联系群众时，要把掌握基本需求和了解基本需求作为走访和联系的重要任务，及时填写和更新家庭成员的基本信息，确保数据准确可靠。

应该立即回答并解决

对于群众在走访过程中提出的一般困难和要求，如能当场解决，应立即予以答复和解决；对于现场协调难以解决的问题，要及时向居委会或相关业务部门反馈，督促协调解决，让群众通过良好的服务感受到党的温暖。街道办事处主任张峰说，通过大数据汇总，他们发现在杨曲路760弄和闻喜路251弄有很多家庭因病致贫。除了充分利用民政帮扶政策，街道还安排国有企业党组织对困难家庭进行帮扶，通过党员干部的定期走访，传递党组织的关怀和温暖。对于一些有需要的家庭，特别安排家庭医生进行一对一的康复治疗，让有需要的人对未来有信心和希望。

(《新民晚报》记者姜)

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来源：央视线