“结局”是敏感而全面的，“头脑”是有效配置的——浙江台州社会治理观察

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新华社杭州2月14日电:这一消息既敏感又全面，大脑处理也很有效。浙江台州探索社会治理观察的一般网络形式

浙江省台州市民营经济发达，外来人口众多，隐患广泛。从2016年12月开始，泰州创新性地运用乔峰经验中蕴含的科学方法，将全科医疗网络的治理作为安全建设的基础工程，积极构建党建引领、全民参与、农村联动、三治融合、全科医疗网格、责任约束、源头管理、地方事务的基层治理模式。记者多次跟踪电网工作人员进行检查，发现这种基层社会治理方法切实有效，得到了干部群众的广泛认可。

这个提示既敏感又全面:网格信息拯救了一栋建筑的居民

2018年6月的一个早上，天台县赤城街的一名普通电网成员翁鞠萍发现一栋住宅楼的墙上有一条裂缝，裂缝已经延伸到了二楼。危险来了！她立即拍照并上传到平数据平台，街道办事处迅速启动应急机制，动员和疏散了近130名居民，并在他们周围建起了围墙。几天后，大楼倒塌了。居民们很高兴把红色横幅送到办公室。

一旦发现责任清单中的问题，翁鞠萍必须立即解决。台州有7369位像她这样的全科医生，他们是基层社会治理的神经末梢、毛细血管和免疫系统。

全科医学的重要性在于整体，而路径是实用的。泰州市委副书记吴说，全科医生是基层治理的全科医生，他的职责是收集信息、宣传政策、调解矛盾、防治群体、排查隐患、协助执法、为人民服务。台州按照任务均等、管理方便、定义明确的原则，将全市划分为7369个网格，实行多党合作和一网联动，真正实现了基层社会治理的图景。

每个案例一个成员，一个成员用于多个目的。台州整合现有基层共管力量，实施星级管理和优胜劣汰，着力发挥基层在信息采集、人口共管、隐患排查等社会治理中的作用，解决基层管理服务分散的问题。

翁鞠萍，一线电网工人，一年能挣5万到6万元。2018年，泰州共安排电网管理专项资金2.01亿元，主要用于专职电网员工的绩效薪酬。在专职电网工作人员的随身背包中，记者发现他们统一发放了平安移动终端、工作证和工作服，并统一购买了人身意外保险，从而实现了操作的规范化。

大脑处理是有效的:必须有大众关心的回声

网格成员活跃在田野和街道上，成为基层治理最敏感的触角。随着大脑在指挥中心的部署，大大小小的问题都得到敏感而有效的处理。

记者看到，路桥区政府大楼里有一个社会治理综合指挥中心。在这个智能大脑平台上，网格工作人员发现的所有问题都可以一目了然地列出来，并且可以监督各部门的处理情况。通过指挥台，您还可以随时查看电网工人的巡逻位置，或进行视频连接。

上午不到8点，电网成员王希谦开始了一天的检查。这位85后大学毕业生，手里拿着平，一路亲切地问候村民。

王锡谦说，如果你遇到村级解决不了的问题，你可以用平智能终端拍照，把情况写下来，上传到乡镇街道。后者会迅速联系相关单位解决。一旦进入，后台将限制时间，并敦促负责部门解决这些问题，以确保有一个答案，对群众的关切。

这个无形的移动平台越来越显示出它的威力:电网成员沈恒清通过平输入的信息帮助警方抓获了一名逃犯；关迅速举报某熟食加工点违法，派出所和市场监管部门立即联合查处。截至目前，泰州市共收集到456万余条电网常规信息，其中包括318万条治安隐患和79万条矛盾纠纷，完成率为99.98%。

线上和线下的联合工作和部门联系管理大大缩短了收集和报告信息以及发布任务指示的时间，一切都可以追踪、监督和问责。

全面的责任:在源头管理事务，在现场做事

乔峰经验的显著特点是抓住基层基础，依靠群众解决矛盾。随着乔峰经验的坚持和深化，全科医学网格模式通过理念创新和技术载体，将传统的分散式补救管理转变为现代的系统化原创管理。

这是在做！路桥区新桥镇东彭林村响起严厉的质问声，质问专职电网成员林。

这一天，林郑云正在夜间巡逻。一些村民悄悄地把她拉到一边，请她去参观东二区。她很快赶到，发现村民们在黑暗中秘密使用亚硝酸钠加工金属。林等驻地干部当场制止，并向电网领导和新桥镇政府报告。当晚10点左右，当地公安和环保部门进行了联合执法，取缔了这个非法加工场所。

从源头抓起，就地解决问题。为了强化党员干部和网格成员的责任，泰州实行网格责任约束机制，明确在收集、上报、处置、流转等过程中。，如果由于推卸责任和处置不力导致矛盾移交，或者在矛盾纠纷、安全隐患、关键人员管控、重要敏感节点等环节出现与稳定相关的问题，哪个环节出现问题，将追究相应的责任。

基层干部和群众普遍反映，综合实践网格不仅增强了人们获取安全建设的意识，也吸引了越来越多的人参与其中。每个人肩上都有负担，社会治理的氛围正在逐渐形成。

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来源：央视线