让每位游客都有最好的乘车体验

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光明日报记者陈辰

2019年北京世博会即将开幕。近日来，北京世博会电动观光巴士维修保障组组长张军的工作越来越忙。张军以前负责电动观光巴士的制造，现在负责园区内观光车辆的日常维护、保养和检修，以及各种接待活动中车辆的服务保障。每天清晨，黎明前，张军穿梭在观光巴士停车场的车队中，检查每辆车的电量，跟踪检测行驶车辆的轮胎温度，确保行车安全。为了让驾驶员快速掌握车辆控制，他还需要在完成维护工作后对驾驶员进行专业的车辆控制技术培训。下午，当公园里的工作人员下班时，正是张军和队员们最忙的时候。当他们归还车辆时，他们将根据工作人员的反馈对车辆进行调试和修理，并且几十辆车辆将一直忙到晚上11点多。

很荣幸为举世瞩目的北京世博会服务。每天忙碌是有意义的。我们只想确保观光车始终处于最佳运行状态，让每一位电动观光车游客都能有最佳乘坐体验。张军告诉记者。

除了北京世博会电动观光巴士维护与支持团队负责人的身份外，张军还有一个北汽人的身份。在北京世博会期间，张军工作的北汽汽车股份有限公司承担了为世博会工作人员提供园区内280辆观光巴士、物流车、巡逻车、观光列车、残疾人车、工作车等电动车辆的重任，并负责整个展会期间园区内的轮渡、中转、贵宾接待等服务。作为2014年北京世博会的全球合作伙伴，北汽集团不仅全方位参与，致力于高质量完成2014年北京世博会的旅游服务保障，还在园区内开设BAIC主题展馆，展示核心技术，开展绿色旅游理念的宣传推广活动。

北汽集团党委书记、董事长徐和谊表示，在服务和展示的过程中，北汽集团将是高、新、特的。高品质、高效率、高质量的北京奔驰、北汽新能源高端汽车和越野车团队为世博会贵宾提供贵宾专属服务；华夏旅行社是其旅游服务平台，负责世博会期间所有服务车辆的调度和运营，北汽集团志愿者团队致力于接待乘客、车辆驾驶和车辆维护。新能源、新技术北汽新能源纯电动汽车为游客提供连接服务，推广绿色出行方式；北汽新能源的高端品牌ARCFOX将在北汽展览馆展出，为世博会增添时尚和科技元素；BAIC智能网开发的最新技术自动驾驶游行也将在公园展示。特别是特殊品牌和特殊服务的北汽越野车以其高通过率和全道路适应性，提供运营保障车辆服务，满足巡逻和通勤需求；北汽福田提供巴士服务，以满足团体旅行的需要。

北京世界园艺博览会不仅是世界园艺盛会，也是中国向世界展示经济、科技、文化和生态文明建设成果的重要窗口。我希望通过我们的绿色和智能服务，让全球的来宾真正感受到北京世博会的绿色理念和中国汽车产业的蓬勃发展。徐和谊说。

光明日报(2019年4月21日，02版)

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来源：央视线