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随着互联网、大数据、人工智能等技术与传统保险业的深度融合,行业内“互联网保险”的创新模式正在推动保险业发生深刻变化。“解决行业痛点,做简单保险”,安信保险是中国著名的网络保险公司,通过基于人工智能的产品创新、风险控制和理赔模式创新,开创了行业汽车保险运营的新模式,开启了汽车保险改革的新时代。在传统保险业务中,误导销售和理赔难一直是保险业的两大“顽疾”。如今,在“互联网加”的浪潮下,安信保险借助互联网平台对其保险产品和服务进行了升级,给每一位保险消费者带来了更多精彩的体验,并充分享受到了安信保险更便捷的服务和更优化的保险产品。 安信网络保险依靠互联网升级产品和服务,打造完美体验 在行业内,安信网络保险是行业内第一家核心系统构建在云中的保险公司,它利用云技术和分布式存储来处理海量并发服务。安信保险依托移动互联网,在移动终端上开创了从承保、调查、理赔到一键式理赔的保险产品模式,为用户提供了终极体验。数据显示,自2016年推出网络车险不到一年,安信网络车险签约保费高达1.4875亿元,平均月收入超过1350万元。根据2017年网络保险公司车险保费收入统计,安信网络车险在网络保险公司行业中排名第一,市场份额为81%。 专注于改善用户体验、科技升级、挖掘现代用户的保险需求,是安信保险的核心增长极,可以区分其他行业品牌,帮助自身成长。 技术赋予保险解决风险控制问题的能力 网络汽车保险的优势来自技术支持下的流程创新。通过将大数据、智能风险控制、人工智能、移动互联网和其他技术同时应用于保险、承保、客户服务和其他服务场景,技术支持型保险被用来解决行业问题。这种方式在一定程度上也突破了传统保险业固有的观念和模式,构建了一个全新的保险科技生态。 大数据技术创造的独特风险控制系统为业务落地奠定了坚实的基础。目前,安信互联网车险等业务已与公安、央行信贷、芝麻信贷、腾讯信贷等30多个外部信用数据资源对接,覆盖传统金融、电子商务平台、社交网络、运营商等多维信用数据。通过分析2000多个用户标签,如用户电子商务场景、旅游场景、综合特征和模型标签,我们可以充分了解每个用户,借助大数据解决风险控制的标准和流程。 不断创新理念,提供无地域差异的理赔服务 扁平化组织结构和极简理赔体验打破了传统理赔模式。与传统的保险理赔模式不同,安信保险的组织结构采用扁平化设计,打破了传统的总公司-分公司-分公司的结构。中国只有一个总公司,所有地方业务部门由国家财政统一支付,异地保险由全国支付。此外,安信网络保险还率先提出了“全国理赔一网”的概念,一个保单覆盖全国。安信保险在全国拥有35个服务中心,让所有客户享受无地域差异的理赔服务,彻底克服了过去繁琐的流程和理赔难的局面。 目前,80后和90后的互联网原住民已经成为社会的主流消费者,互联网和移动互联网环境也培养了用户的消费习惯,网络消费已经成为一种生活方式。虽然保险具有低频率和被动性的特点,但简单规范的保险产品借助多种营销场景、更优惠的价格和更便捷的服务,使得网络保险被越来越多的人所接受。基于“技术授权”,安信网络保险将继续通过大数据、移动互联网、区块链等技术创新业务模式,提高服务质量,并在风险控制的基础上利用技术最大化客户体验,让用户“买得便宜,付得轻松”。
来源:央视线
标题:安心保险:以科技重塑互联网车险体验
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