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《人民日报》评论称,机票“网上退单难”问题由来已久,退单换单缺乏标准是一个重要原因,相关规定执行不力导致混乱出现。此外,随着互联网的发展,消费者权益保护机制并不更加便捷,投诉无门,权益保护仍然薄弱。预计相关部门将进一步加强在线旅游平台的责任界定,加快建立责任落实保障体系,继续加强管理,继续重拳出击。(人民网)

来源:央视线

标题:人民日报:在线订单退改难,催生新消费投诉“重灾区”

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