苏宁金融818“超级支付”改变的不仅仅是生活

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今天是河南省平顶山市张良镇的聚会日，也是苏宁818的大推广日。李会军很早就打开了苏宁乐购的店门，整理商品，欢迎顾客。

我的父亲一大早就出去买菜回来了，李会军已经卖了一把带空钥匙的。客户原本资金短缺，李会军推荐他使用自愿分期付款。

“为什么这个人不给钱就走了？”父亲想知道。

李会军和他的父亲很快解释了这一点。看着微笑的店员，他的心里充满了情感。

技术重复一秒钟来理解你

两年前，位于中州腹地的张良镇居民不知道什么是移动支付。半年前，李会军只是一家传统家庭用品商店的老板。加入苏宁零售云店后，他接触到苏宁庞大的零售和金融系统，便捷高效的支付方式开始在镇上兴起，许多客户的消费习惯也逐渐改变。

“小张，看你笑得最开心。告诉我，你笑什么？”李会军问道。

小张挠了挠头:“老头子不知道手机支付现在很流行……”

“如果是我们的顾客呢？如果客户不理解，让他知道。我们有适合老年人的付款方式吗？最好是易于操作吗？”

“最方便的当然是刚刚推出的一键式支付。没有收银台，没有支付密码，没有短信验证码，只需一个按钮就可以打开，支付速度快如一秒钟。”小张说:“这是我刚学的。”

“很好，下次记得向不太了解操作的客户推荐。我们店里还有其他付款方式吗？”李会军看着每个人，相当考验。

"扫描代码支付，使用苏宁金融应用扫描代码支付，享受最高4999元的优惠！"

"如果你免费付款，你可以分期享受无息折扣！"

“还有一个超付款日。苏宁支付给包括交通银行、中国光大银行、上海浦东发展银行、中信银行和江苏苏宁银行在内的近100家银行，以开展各种全面降价活动！”

店员急忙回答。

“记住，你也可以用苏宁卡付款。每个人都做得很好，值得表扬，但我们不能停留在促销层面，还要了解更深的东西，以便更好地为客户服务。”李会军抓住机会给这个职员上了一堂培训课。

加入苏宁零售云后，李会军深深体会到苏宁支付带来的便利和好处。苏宁支付目前整合了全国380多家银行，在网上运营400多个银行支付渠道，可以刷主流银行卡；在支付体验方面，苏宁支付充分支持简单的数字密码和网上扣款功能，开发了指纹支付、免密码支付、刷脸支付等多种科技感十足的支付方式。明星产品一键式支付推出以来，用户的操作步骤从4步减少到1步，支付时间从12秒减少到1秒，省去了许多小白客户繁琐的操作过程，大大提高了订单支付的成功率，用户的支付体验良好，支付交易金额自然会上升。

专注于零售综合服务

“老板，给我们讲讲去总部开会的事情。该地区的表现是第二，主席和总统亲自会见，这是非常光荣的！”店员小张说。

不久前，作为该地区优秀的特许经营商，李会军受邀参加了8月8日在苏宁总部举行的零售云大会。

“受到团队领导的欢迎当然是光荣和自豪的，但结果是大家共同努力的结果。成就背后是集团资源的大力支持。”总部之行给了李会军最大的感受，那就是苏宁八大产业组成的生态圈的巨大资源，o2o的紧密结合和金融技术的大力支持。

今年的818是苏宁全行业、全渠道联动的真正考验，将全面开启场景互联的新时代。苏宁支付作为苏宁金融的五大核心业务之一，将利用自身的交通进入优势和先进的金融技术能力，大幅提升消费者的整体购物体验，推动智能零售。

目前，苏宁支付不仅涵盖苏宁乐购等线上线下消费场景，还涵盖各种日常交通出行场景，并已签约南京地铁项目。此外，它还包括方便的生活区，如预约登记，电影票购买，充电，水，电和煤气支付，火车票预订，酒店预订等。

随着应用场景的不断扩展，苏宁支付的服务范围也在不断扩大。结合苏宁金融消费分期、理财和信贷功能，创新消费金融价值链，实现一站式金融服务，帮助用户提高资金利用率，提升生活质量。

李会军说:“与零售相结合的一站式金融服务极大地鼓舞了我。”“苏宁重视一切的系统化和系统化，这是很有意义的。支付是零售服务的重要组成部分，是综合金融服务的开端。我们必须抓住这一环节，留住更多的客户，扩大客户，更加注重系统化的服务，这样业务才会越来越好。”

李会军以刚刚购买空通的客户为例。顾客想买一把功率更高的空钥匙，但他手头没有多少钱，所以他会离开。李会军向他推荐了六笔无息付款，这非常划算。此外，售后服务，如上门安装，客户很快下订单。

"服务是苏宁唯一的产品."李会军对店员说:“我们现在都是苏宁人。我们应该牢记苏宁的服务理念。付款关系到生意的成败。如果你想让顾客省钱，你应该设身处地为顾客着想，让他有一个好的体验，这样才能有回头客。这也是苏宁28年来的宝贵经验。”

28年前，张辞职下海开了苏宁的第一家店。28年后，苏宁的金融服务随着零售云扩展到了偏远的县乡。从支付开始，苏宁的综合金融服务就在潜移默化地改变着人们的生活和消费习惯。正如那句话所说，也许唯一不变的是变化。李会军、千千数以千计的零售云加盟商以及数以千计受其影响的客户都见证了这个巨大的变革时代。

来源：央视线