零售云赋能传统家电专卖店 打造县镇市场“共享仓库”

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最近，在位于安徽省濉溪县淮海路的苏宁零售云商店，蒋腾飞正在查看6月份的销售数据。早年，当他看到一份近30年的老顾客名单时，他陷入了沉思。

蒋腾飞在濉溪县淮北路一楼新开的苏宁特易购专卖店拥有1400多套公寓，与40年前的情况正好相反。1978年，安徽省凤阳县小岗村的18名村民以“供养孤儿”的形式立下了生死状，并在土地承包责任书上印上了自己的手印。“小港精神”拉开了中国改革开放的帷幕，工业、农业和零售业迎来了历史性的转折。

安徽省濉溪县，一个离小岗村100多公里的重要煤矿镇，也迅速投入到改革开放的大潮中。1982年，江腾飞的父母用土地承包责任制节省下来的微薄积蓄，在濉溪县开了一家小家电商店，出售手电筒、录音机等小商品。

也是在90年代初，张、、张瑞敏、、董明珠等。陆续涉足家电领域。1990年，张辞去了事业单位的铁饭碗，用10万元东拼西凑在南京租了一个小门面，创办了苏宁。

1994年，中国的住房制度走上了改革的道路，这导致了消费者住房需求的急剧增加，随之而来的是家用电器的黄金时代。江腾飞的家在皖北，幸运地赶上了黄金时代的末班车。

当江腾飞8岁的时候，江腾飞的家电“小店”迎来了第一次升级，成为了当地人眼中的“大”品牌“长虹专卖店”。“当时店里还有很多其他品牌，特别是电视机，比如熊猫、牡丹和黄山。许多邻居的第一台电视机就是从这里买的。”

整齐排列的家用电器和骑三轮摩托车送货的父母的背影是江腾飞年轻时最深刻的记忆。“这是一笔财富，对我产生了微妙的影响。在2005年高考中，我毅然选择了市场营销专业。”江腾飞说道。

2009年大学毕业后，他如愿以偿，进入合肥一家五星级电器商店做销售员。这次经历给了他一个学习零售经验的机会。一年后，江腾飞下定决心要回家。

“回家后的第一件事是说服我的父母扩大他们的商店，扩大他们的类别。”江腾飞有点自豪。“那几年也是黄金时期，销售额从平均每年200万英镑上升到900万英镑。”2011年11月11日，濉溪县淮海路一片欢腾，蒋腾飞家的长虹店迎来了第二次升级，从原来的几十个单位的店变成了600个单位的店。

"当规模扩大时，问题就会出现。"它始于江腾飞20岁的时候。2008年底，中国实施“家电下乡”政策，从“三省一市”迅速扩展到全国。据政府预测，未来几年，农村家电财政补贴可能达到104亿元，这将拉动消费9200亿元。

10年到17年间，江腾飞踏上了“家电下乡”的全国浪潮，新开了一家1400平米的大卖场，成为邻居眼中的“有志青年”。

然而，规模的迅速扩张带来了另一种苦恼:促销节奏逐渐滞后，物流配送变得越来越困难，家电库存吞噬了大量的营运资金，尤其是最后一笔，使得风平浪静的江腾飞遇到了有史以来最大的挑战。“到2017年，仅库存一项就将占用800万元，周转成本极高，风险不断增加。例如，去年年底，黑色电力市场开始显示出疲态。许多乡镇老板不了解国内整体市场，没有及时处理库存，损失很大。幸运的是，我很早就清除了它，并及时制止了损失。”

这不是一个案例。随着电子商务巨头纷纷染指和拓展县镇市场的趋势，传统形式的“夫妻专营店”正在遭受打击。相关研究报告也指出，近两年来，传统家电零售陷入了资产重、库存高、同质化严重的困境，甚至许多销售渠道逐渐失去了销售功能，更多的起到了仓储的作用。

同时，物流配送问题日益突出。“屯溪的生活节奏很慢，很多人都愿意当公务员和教师。分配和安全人员不容易招聘。”江腾飞说:“我得自己送货。有一次，我带着一台冰箱在6楼，接近40摄氏度，差点当场晕倒。”

苏宁特易购精选店来安店开业时，蒋腾飞陷入了困惑。2017年，从那一刻起，江腾飞开始意识到自己永远无法独自抵御时代的洪流，那些资产重、库存高、风险高、经营粗放的家电商店最终将无法搬迁。

他的观点也得到了证实。一些研究预测“2018年传统家电和手机商店的关闭率甚至超过30%。”江腾飞当然不想看这家被时代抛弃的30年老店。

这一转变发生在2017年底。安徽来安开设了中国首家苏宁零售云专卖店，效益良好。江腾飞听说了这件事。他仍然小心翼翼地跑去视察，但当他知道零售云的运作模式时，他做出了一半以上的决定。“这种‘共享仓库’模式解决了家电零售业的痛点！”

苏宁的零售云位于县城和城镇市场，以3c和家电为重点，通过苏宁的品牌、技术、供应链等全价值链和全场景数字化，解决城镇家电市场的问题。

“原来我一年要花800万元买袜子。现在我基本上只有原型机，库存很少。它最多占了200万元，但这个类别已经翻了一倍多。苏宁的仓储和产品组合解决了大问题。”蒋腾飞说:“现在还剩600万，有些人想开一两家零售云商店，有些人想出去学习新思想。”

“除了零售云，我还研究了其他轻资产加入模式。”江腾飞不介意讲述他的心路历程。“但只有那些一年到头都站在第一线的人才知道线下体验对实体店有多重要。”

在他看来，拥有丰富R&D能力和运营经验的线下团队是苏宁进入乡镇的差异化资源，与那些没有深入培育线下家电市场的巨头相比。现在，在苏宁线下团队的支持下，在4月份开业期间，江腾飞精选门店的演出完成率达到了300%。

“更重要的是，移植零售云相当于移植苏宁的智能零售解决方案。”蒋腾飞展示了他的工作笔记本，它计划在7月份每周销售一次。“目前，我们与苏宁一年24次的促销活动基本同步。从开业三个月来看，比去年同期增长了近30%，今年可能超过1200万！”

零售云负责人刘表示，零售云商店的从众效应尤为明显。“一旦零售云涉及到某个区域，它可能会很快在该区域引起化学反应。”据他介绍，目前合肥大约有40个零售点，全国已经新开了近800个零售点。

根据郭俊证券的分析，零售云加盟店受到了仓储、物流、供应链和信息技术的影响，这使得加盟店所有者的利润增加了/0/房间，并确保了运营的可持续性。这是零售云中羊群效应的根本原因。

然而，在江腾飞看来，持续盈利只是一个方面。更重要的是，“这么多年过去了，这次加入零售云，很可能是踏上了在新时代共享美好生活、建设美丽乡村的愿景。”

来源：央视线