腾讯的全面战争，钉钉们的弯道超车

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在2013年腾讯年会上，刘炽平向腾讯员工和张小龙喊了一个新口号:微信商业化的第一年已经到来。

四年后，刘炽平的口号仍然有些突兀。当一种产品的商业化成为一种群体策略时，这也意味着腾讯本身认为微信的流量已经饱和。

今天，腾讯焦虑的种子就在那个时候播下了。从那以后，腾讯的核心战略一直是在10亿微信流量中收获。

以做减法闻名的张小龙，在公开课上表演“跳”时，应被视为加法的预测。5月，腾讯的互动娱乐开始全面转型为小节目。在内部，一些人评论说这是“君主立宪制改革”。

你看，微信是如此巨大，它已经成为一股保守的力量。

旧势力热衷于寻找新的敌人。因为旧的会停滞不前，而停滞不前，在这个时代，就是倒退。

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去年，热衷于观察中国互联网的美国分析师艾略特·扎格曼(Eliot Zagman)来中国进行了一次旅行。他发现中国人热衷于在微信上谈论一切，包括工作。他的解释之一是，中国人习惯于把工作和生活结合起来。

从治外法权的角度来看，这几乎与我们的实际经验相同。然而，这种文化解释有些站不住脚。

我们在微信上无所不谈，因为微信已经成为中国移动的社交基础设施。如果你从产品的角度来看，你会感到困惑。但如果我们打个比方，“中国人热衷于在电话上谈论一切”，这个问题是不是有点奇怪？

过去，微信是社会技术变革的受益者。

中国社会网络的早期变化是一个从“匹配”到“匹配”的过程。所谓的匹配和真正的社交网络是一样的。例如，相同的好朋友、公司员工和邻居都搬到了互联网上，而不同的匹配则是通过社交网络的中间节点打破社会阶层和障碍。

前者是熟人社交，后者是陌生人社交。另一方面，微信只是出现在后一个节点上，同时收获了两套流量，成为新社会结构的底层架构。

然而，微信隐藏的担忧是，从长远来看，技术风潮的周期性变化最终将随着从“不同匹配”到“相同匹配”的转变而结束。

这一逻辑链条是:新技术带来新奇——熟人社会传播到陌生人社会——社交圈层扩大——当它扩大到一定程度时，个体社会结构在回归和回归中又趋向于社会化。

流行，也就是说，在告别了到处添加朋友的快乐之后，你会发现你根本不想在微信上添加这么多朋友。

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前段时间，四川一名不屑一顾的学生家长在家长群中称其为“闫的孩子”，这使得微信家长群的生态成为众多媒体的热门话题。

那时，我在江苏遇到了一位中学校长。谈到这件事，校长幸灾乐祸。"幸运的是，我们及时地把家校小组转移到了钉子上。"。

我问，为什么这不会发生在美甲组？校长给我的答案是礼仪感。

在他看来，传统工作关系中的社会互动有一种秩序感，每个人都很容易在特定的地点和特定的规则下按照相同的一套事情来做事。然而，当你在微信上建立一个工作小组时，熟人关系、个人情感和工作行为混杂在一起，问题很容易出现。

这让我吃惊了两次。苏北县的一所普通中学在理解工作场所方面比北京的许多互联网公司走得更远。

这是社交网络从“不同匹配”到“相同匹配”的典型案例。如果所有的关系都存放在微信上，人们需要一个领域来更简单地承载一些社会需求，因为新鲜感已经过时了。

这种社会结构的变化至少始于两年前。就在两年前，微信推出了企业微信。不幸的是，企业微信的连接场景不是腾讯的基因。

更令人遗憾的是，阿里比腾讯早两年推出了一款美甲。

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为了证明腾讯和微信今天都很焦虑，我们必须首先理解为什么微信可以横扫一切。

陌生人的社会化本质上是一种伪公共需求。由于这种需求，需要连接器，如早期的微博媒体集中化，现在的网络红星，企业。在现实模型中，陌生人之间的联系也需要调解，陌生人站起来的社会互动实际上不符合常识。

微信的订阅号是一种连接器:一个基于兴趣和内容的经销商，供陌生人社交。

当熟人交往时，赢家先拿走一切。微信出现后，用户在来来往往、收发电子邮件等时，会试图将社交链整体迁移。除非有大的变化，否则用户不愿意承担这个费用。

想想吧。为什么微信在海外总是不成功？因为海外有whatsapp、line、facebook等等。当提供给用户的价值无法覆盖整体迁移成本时，这种社交产品将会失败。

综上所述，微信的成功在于它首先控制了熟人社会互动的先发优势，然后以各种内生产品承担了社会转发者的功能，进而在移动互联网早期主导了社会流量。

注意，这是开始。因为社会结构正在悄然变化。

在社区发展之前，颤音成为了微信生态的敌人，因为它悄悄地瓜分了微信中一些生活和娱乐的流量。

这类企业切断了商业领域的社会互动。与商业伙伴的朋友圈或不熟悉的公司同事相比，我更愿意保持体面和礼貌的沟通。

20世纪80年代，竞争战略之父迈克尔·波特(Michael Porter)提出了一个假设，即新兴产业的趋势之一是，随着企业对市场、技术和运营效益的开发，它将系统地降低整个产业的竞争成本，最终陷入全面竞争状态。

今天的微信是在全场比赛的前一天晚上。为了摆脱这种局面，竞争对手必须保持他们的独特优势，要么以完全不同的方式实现他们的目标，要么彻底改变他们的目标。

没错，这两点在今天的微信上是无法实现的。微信吃得太快，濒临超重，但众所周知，胖人转身很慢。

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几年前，有一个关于智虎的著名问题。腾讯有什么弱点吗？

这是腾讯和微信的标志之一。但是每个人都被巨大的流量所欺骗，因为c2c连接的外壳是狂欢，核心是焦虑。外界的挑战永远不会停止。

为什么电子邮件等其他社交产品会失败？因为你不能按照别人的逻辑玩游戏。

例如，在c2c连接中，挑战的第一个赢家主要是寻找死亡。同样，在企业连接领域，c2c的游戏风格也在寻求死亡。

腾讯早期创建团队的一个朋友在创业后也选择了使用指甲。我和他解释了原因:“当我们遇到问题和需求时，响应速度是半天，而企业微信的响应速度是一周。”

企业微信玩c2c。此前有媒体报道称，该企业的微信在没有通知管理员的情况下，默认为该企业开通了红包功能，同时还向加入该企业的员工发送了通知，并利用红包吸引他们来吸引新员工。

红包是微信的一种常见模式。然而，对于企业连接来说，终端用户的红包和微利根本不是核心需求。

企业联系是文化、渠道和服务的联系，是企业之间资源的联系，是企业成员之间有目的、有效率的社会合作，是企业服务提供者和用户之间的必要联系。

这些都不是腾讯擅长的。

或者我应该说，腾讯没有梦想，而是腾讯不知道自己真正擅长什么。

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6月24日，记者招待会在深圳举行。身着黑色衣服的武曌宣布，有700万家企业组织了指甲的使用。

如果中国有4300万企业，这意味着我们周围每五个公司或组织中就有一个在使用钉子。去年冬天，他们公布了500万的数据，在半年内增加了200万。

6月26日，企业微信宕机爆发，微博等社交媒体渠道引发网民吐槽不满。然而，很奇怪的是，第三方数据显示，在appstore中，企业微信当天的点击率飙升了2000多点。

焦虑正在蔓延。微信产品的缺陷和技术的不稳定性似乎无法在一夜之间赶上行业领先者，但这并不是腾讯最担心的事情。最让微信担心的应该是另一项新功能——学校招聘。

学校招聘的功能似乎是盘活现有的企业资源，但在总体布局上，它是一个努力进行现场拓展。

让我们想象一下今天的在线社交场景:社交生活、社交工作、社交业务和社交陌生人。其中，商业和社会互动在整体中的比例应该至少接近一半。

例如，当一个年轻人进入工作场所，日常生活中商业和社会活动的比例将急剧上升。只要统计一下你微信上有多少朋友是因为工作关系而增加的，有多少是一次联系后没有互动的，你大概就能理解这个比例了。

钉子户学校招聘的潜在意义是向大学生开放现有的700万经认证和筛选的企业资源，将即将毕业的大学生引入钉子户，培养新工作方法的使用习惯，认可“工作”与“生活”分离的社会模式。

这些年轻人习惯了移动互联网时代的社交，同时也厌倦了未来工作生活的社会模式。这时，当你在学校招聘的方式上给他一种新的工作方式的种子时，他们的社会结构很可能会呈现出完全不同的面貌。

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回到起点。微信为什么焦虑？

因为社会结构已经开始了新的进化周期。在这个循环中，过去混合的社会交通将逐渐开始分层。工作场所社会化、兴趣社会化、熟人社会化、陌生人社会化以及几乎每一层需求都需要新的解决方案。

这些需求一度都存在于微信生态系统中。这是因为中国人只是熟悉移动互联网时代的社会互动，他们兴奋而无知地将所有场景植入微信。

如果有一家公司能够更垂直、更快速地满足这些分层的社交场景，同时能够更高效地解决社交产品的先天门槛，绕过微信的局限性，如关系链迁移的成本、接力关系的形成等。，这家公司将很有可能踏上新的社会时代的节奏。

以惊人的速度在半年内钉住200万家企业，除了感叹阿里的坚韧基因外，还应该意识到钉住用自己的方式解决了上述两个问题。

“新工作方式”的制定也相当明智地触及了用户的痛点。未来的社会场景应该是一个交通分层的世界。自信地生活，努力工作，而不是反过来。这种社会结构的变化让现在无法忍受的微信嗅到了危机。

从产品开发的角度来看，用户被企业所覆盖，解决了用户迁移成本的问题。此外，企业自然是社会结构中的关系生成者。

今年，微信将面临如此全面的竞争。社会互动和流量的门槛正在降低，而新的模式和播放方式正在逐渐瓦解微信的基本磁盘。

为什么腾讯的开放平台突然关闭了？因为腾讯走到了时代变迁的十字路口，它转过身来，看到了那么多的挑战。

被围困的人没有心情谈论宽容。

这样，就很容易回答艾略特·扎格曼去年旅行时提出的问题。美国人在公司交流中使用slack，slack已经成功地将工作场所变成了一个不停的聊天室，但是为什么中国人都使用微信呢？

这很简单，因为过去没有选择，一切都需要时间。

来源：央视线