58同城“放心服务”精准匹配优质商家确保服务质量

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过去，消费者在网络平台上选择服务时需要亲自四处逛逛。现在，在58个城市“放心服务”的支持下，用户可以通过平台自动匹配高质量的业务，然后提供线下服务，平台将全程监管，确保服务质量。最近，58个城市升级了“放心服务”，增加了6个服务类别，为消费者提供更全面、更快捷的优质服务。

新增6个服务类别，同一城市的58个“可靠服务”升级

当“可靠服务”在同一城市首次推出时，它首先向八个类别开放:搬家、装修、保姆、清洁、工商登记、租车、宠物、招商，根据不同的业务提供人机交互界面，以满足用户的多样化需求。此外，移动、装饰和清洁服务有不同的主界面，用户一目了然。

最近，“可靠服务”在58个城市增加了六个新的开放类别，包括家电维修、手机维修、电脑维修、画招牌、艺术培训和职业培训。关注消费者的生活服务需求，可以解决电器维修等生活中的痛点，满足消费者专业化和利益导向的发展需求，以更加多样化和丰富的优质服务带来更加精准的生活服务，实现“可靠服务”的升级。

同一城市的58“可靠服务”升级版的操作非常简单。例如，在家电维修和电脑维修界面，用户输入地址、区域、联系方式等基本信息，以及家电名称、电脑类型、需求类型、维修方式等个性化内容，选择服务时间，填写详细需求说明，一次点击即可提交给同一城市的58家。在大数据和人工智能技术的支持下，后台将自动选择高质量的业务，以准确匹配用户需求，满足消费者的个性化服务需求。

作为一个好用户，“管家”和“放心服务”受到用户的青睐

秉承为用户提供安全的“管家式”服务的初衷，58城选择了优质的商户和优质的服务，受到了广大用户的青睐。

事实上，在“放心服务”的背后，58城一直在不懈努力，以整合清晰的流程、多模块服务和精确匹配的用户需求。同一城市的58个“可靠服务”根据不同的业务，理清了服务线的脉络，整理记录了用户提交的在线需求、客服和用户确认的服务时间和费用、服务完成用户的支付、回访和评估等细节。清晰的线条使服务质量更好，流程更精细。此外，同城58“可靠服务”根据不同的服务提供人机交互界面，明确满足用户的多样化需求，并在此基础上，将用户需求与商户服务准确匹配，为用户提供满意的服务。

“放心服务”不仅让用户感到放心和满意，58城还通过“58服务保障计划”、“业务服务审查功能”和加入“电子商务消费者权益保护绿色通道”等多种方式，强化用户服务保障体系，维护用户和商家的合法权益。

作为中国分类信息领域的领导者，58城准确匹配用户需求，打造高品质服务，让用户放心、无忧、体贴。随着“放心服务”的升级，更多的用户将自动匹配合适的业务，以省时省力的方式接受线下服务，这将进一步开放线上线下渠道，使58城成为生活服务不可或缺的平台。

来源：央视线