五星控股董事长汪建国：独角兽是怎么炼成的？

本篇文章3753字，读完约9分钟

近日，科技部火炬中心、中关村管委会、长城企业战略咨询研究所(以下简称长城研究所)和中关村银行联合发布了《2017年中国联通企业发展报告》和《2017年中关村联通企业发展报告》，列出了164家联通企业的完整名单。江苏五星控股集团的孩子王禾和慧通达也在其中。下午，这两家独角兽企业的创始人、五星控股集团董事长王建国先生在北京金融街接受了媒体采访。

访问期间，王建国介绍了这两家公司，并提到新时代企业家的责任和使命是创造。当前热门的新零售理念的实质是关注顾客，为顾客创造价值。王建国表示支持证监会目前为独角兽企业开辟绿色通道的政策，并提到所谓的“独角兽”只是一个名称，是“创业阶段的里程碑，前进道路上的加油站，下一个目标的新起点，未来才刚刚开始。”

五星电器的前创始人创办了一家连锁企业

谈到他早上创办的两家公司被列入上述独角兽名单时，王建国感慨地说，这两家公司的成立是他一系列创业的结果。

在南京，不仅有大家熟悉的电器品牌苏宁，还有著名的电器公司五星电器，创始人是王建国。他创立的这个家电连锁品牌在当时仅次于苏宁和国美。

吴兴电器有限公司的前身江苏吴交华公司，是建国进入商海的起点，那一年是1991年。近八年后，1998年12月，五星电器有限公司于2005年开始在全国范围内扩张，2009年2月，王建国将其全部股份出售给百思买，使五星电器完全交给了外国投资者。

出售五星电器后，王建国认为，随着互联网时代的到来，传统企业管理的计划经济和工业经济思想出现了一些弊端，这只是一个机遇。

基于这种认识，当时的王建国创造了一句名言“五星之路，路在五新”，即以“推动生产方式转变，不断打造现代服务业领先品牌”为使命，创造新的品种、动能、品牌、商业生态和商业平台，通过孵化的形式，“凝聚智慧和力量，让更多有志之士实现梦想”，开始向投资领域转移，并开始了第二次创业甚至连锁。

在这些公司的基础上创建了一个全新的商业模式和模式后，王建国现在已经退休，公司的日常运营移交给首席执行官。

据王建国介绍，2009年11月，儿童电子商务平台之王正式运营；2012年底，第一个微信团购“儿童之王”启动，母子零售连锁店巨头“儿童之王”应用正式上线。《儿童之王》中针对母亲、婴儿和儿童的连锁店一般位于一、二线城市10万平方米以上的大型商场或购物中心，平均面积约为4000平方米。

谈到成立汇通达的初衷是针对中国的贫困农民，着眼于中国尚未完全商业化的农村市场，王建国提到，这不仅有其自身的农民出身和相关的工作经历因素，也有从商业角度看到其中隐藏的商机的因素。

据王建国介绍，汇通达正在“通过信息手段和赋权手段整合乡镇夫妻店铺。”他进一步提到，“所谓信息化，就是把前端应用、中间erp、后端crp系统和整个系统整合到我的信息系统中，然后赋予他权力，给他方法、培训、供应链服务和金融服务。”

儿童之王像独角兽一样汇通达

根据当天164家独角兽企业的完整名单，根据估值，成立于2010年的汇通达目前价值16亿美元，成立于2012年的儿童之王价值15.85亿美元。这两家公司分别排在第58位和第60位。

2012年7月31日，儿童之王获得了业内最大的首轮股权投资，由全球领先的私募股权投资公司美国华平投资集团投资，投资额为5500万美元。

2016年8月15日，包括天丰证券在内的6家做市商入市，儿童之王的投资后估值为105.1亿元；2016年9月，金童完成了第三轮融资，金童估值达到103亿元。目前，据报道，儿童之王的估价约为137亿元。

从儿童之王2017年中期业绩报告来看，之前一直亏损的局面终于迎来了彻底的改变。本期收入26.62亿元，同比增长38.83%；净利润6145.73万元，同比增长206.66%；现金净流入为5.42亿元。

旨在改造传统农村商业组织的汇通达也发展得很好。据报道，汇通达已经在18个省的15，800个乡镇授权了8万个小商店。此外，这些小商店在2017年进行了3万次互动，2017年的总销售额达到了“非常好”的200多亿元。

在媒体眼中，王建国充满了创新和创业的激情。在他看来，在互联网时代，企业和消费者之间的关系不能仅仅停留在销售商品——购买商品的状态，简单的物理联系是没有意义的。企业应该更多地思考如何与顾客建立更深层次的“生态反”的实际联系，让顾客对企业产生信任、依赖和情感。

王建国这样说，也这样做了。

独角兽是如何制成的？

2009年，王建国创立了儿童之王，他提出了经营客户的概念。在他看来，从销售商品到经营客户是很难改变的，但这个概念直到现在还没有落后。《儿童之王》运用互联网思维来经营企业，试图与客户建立关系，获得客户信任，使客户信任企业，进而产生情感，实现互联网背景下客户与企业之间深刻而务实的联系。在很大程度上，运营客户意味着为他们提供更极致的体验服务。

王建国提到，在传统的单纯向顾客销售商品的销售形式中，很难控制商品的质量。在销售商品的过程中，儿童之王严格控制产品的质量和商品的购买，一些孩子的母亲作为顾问参与其中。

此外，在《儿童之王》中，对顾客和管理的重视也体现在一线员工的职能定位上。《儿童之王》改变了一线员工仅作为销售人员和销售员的传统角色，改为儿童保育教师。据报道，在《儿童之王》的6000名一线雇员中，有5000名是持有劳动部颁发的执照的儿童保育教师。

儿童之王还有第二大发展理念，那就是创造需求。王建国认为，企业家做生意必须创造市场需求，这是现代商业中一个非常重要的理念。在《儿童之王》中，顾客可以享受一站式服务，在一家商店里满足所有的吃、穿、玩的需求，这使得《儿童之王》在妇幼行业开创了一种新的商业模式。在此之前，业内的线下商店占地不到2000平方米，其中大部分是几百平方米，但在儿童之王的商店都占地约4000平方米。

儿童之王的第三个开发工具是会员制。据报道，目前，《儿童之王》97%的销售额来自1700万会员。在全国18个省的105个城市，王度儿童商店已经开业，而北京据说还没有开业。然而，据报道，一旦布局开始，它将在5或10的规模打开。目前，上海有7到8家儿童商店。

王建国还善于运用全球视野，借鉴国际商业品牌的优势，将其嫁接到儿童之王身上，帮助其“站在巨人的肩膀上”，实现更好更快的发展。

王建国向媒体提到:“当时，我们把全球零售的各种元素很好地运用到了《儿童之王》当中，招募了很多有着良好全球零售的人才。例如，家乐福在向沃尔玛采购时，如果其经营实力雄厚，就应该向沃尔玛学习，而屈臣氏的自由品牌是好的，所以我们应该选择这一点，做一个好的市场组合。”

儿童互联网基因之王的一个明显特征是它对大数据的应用。目前，儿童之王总部有800多名员工，但大数据领域有近500名人才。此外，与儿童之王孵化的新零售解决方案创意云的大数据人才一起，共有7800人从事这项工作。从某种意义上说，王建国说，儿童之王不同于传统的零售，并不是一个传统的公司，而是一个以科技为基础的公司，这在妇幼行业是第一位的。

据统计，儿童之王目前通过300多个维度描绘客户，拥有1700万在线用户和约800万活跃用户。《儿童之王》在线下销售总额中排名前五，在网上销售中排名第三。

在王建国看来，另一家上市公司——汇通达，正在做一些大多数人感到艰难、不愿做的事情，但这是有意义的、有业务发展的。

据悉，汇通达专注于中国的乡镇市场和数千个乡镇终端，是中国乡镇o2o服务平台的创新领导者。汇通达的主要产品包括空色调、彩电、冰柜、厨卫、3c等家用电器。

汇通达专注于农村市场，不仅准确回应了国家振兴农村、帮助贫困人口的战略规划，也是因为王建国自身对农村环境的了解以及从中嗅到的商机。

王建国提到，在调查农村市场时发现，虽然农村的生产组织发生了很大变化，但商业组织几十年来没有变化，仍然是一个两个人的小店。许多商店没有信息系统和企业资源规划系统，所有的商店仍然有账簿和手工账户，更不用说客户数据了。

因此，汇通达为这些农村夫妇的商店安装了信息系统，并帮助他们在村一级建立客户信息。商店里有触摸屏和ipad可以用来互动。汇通达提供供应链服务，并帮助这些夫妇建立微型商店。在18个省的15，800个乡镇，80，000个小商店获得了授权。“让这些小商店不再有存货，也用这些村子里有名望的人作为信息点来收集农民的信息。

这种通过授权和信息化将农村情侣商店整合成一个平台的形式目前已经取得了良好的效果，2017年的总销售额据说已经超过了2000亿元。

具体来说，所谓的信息手段就是将前端应用、中端erp、后端crp系统和整个系统整合到一个信息系统中，然后授权他们提供方法、培训、供应链服务和金融服务。

据报道，到目前为止，汇通达在五年内已经建立了10，000多家店铺。汇通达优化了上游供应链，帮助夫妻店获得客户，提高了竞争水平。

此外，汇通达应用的共享经济思想也体现在其对农村闲置物流资源的开发上，在农村市场开辟了共享物流的商业形式。汇通达还以农村市场为重点，于2017年与GCL光伏达成合作，成立“万虎联新能源科技有限公司”，在农村推广分布式光伏发电。这也取得了巨大的成功。据报道，仅在四个多月的时间里，就覆盖了近300个县城。

来源：央视线