酒店客房陪伴助理，让客人享受高效、优质酒店服务。

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专注于酒店细分的公司小苗智能为酒店提供人工智能服务算法的整体解决方案。核心产品是“小米”语音伴侣机器人、“酒店钉子户”员工终端和智能服务管理数据分析后台。

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目前，入住中高档酒店的商务旅客提出的评论最多，也是入住酒店客人最大的痛点:1。酒店服务效率太慢。2.酒店基础设施稍差。3.服务人员态度恶劣。 目前，酒店行业的人员成本太高，无法实现一对一的有针对性的客户服务，满足客户的需求。

酒店业面临的挑战是:1。无法提高客户的单价。2.服务差的酒店将被时代淘汰。 酒店业面临的机遇:酒店业作为一个超传统的行业，已经开始接受互联网、移动互联网和目前的人工智能互联网带来的技术变革，并利用技术服务力量实现替代方案，由于劳动力成本高，以满足85后客人的需求。

产品一是“小米”，是酒店客房的语音伴侣助手，可为客人提供人工智能主动护理服务、酒店服务电话、酒店周边信息查询、语音社交聊天、音乐点播、酒店直播等平台功能。客人只需告诉终端“小米”他想要什么，平台就能满足客人的需求，并一直陪伴着他们。 产品2是“智能服务管理”的背景，酒店可以根据当前的经营状况检查酒店的服务进度和数据分析，最终为酒店优化sop提供数据支持。 产品定位:为客人提供优质高效的服务，让客人在酒店不再孤单。

鉴于当前的酒店行业市场，客人和服务员通过终端连接，以增强酒店服务。 1。客人入住并到达客房后，航站楼自动亮起，主动向客人打招呼，引导客人使用平台内容:“你说什么我就做什么，我永远陪着你。”当客人需要借用酒店商品时，他们可以从终端请求“我需要一个苹果充电器”。这时，酒店服务员可以收到客人的服务请求，并立即将货物送到客房。服务流程由系统标记。2.晚上，当客人在酒店房间休息时，他们可以在“小米”终端与语音社交服务人员聊天或观看现场视频服务以获取奖励。

横向:成为酒店细分领域的独角兽企业。 垂直:酒店生活的开放平台。

竞争:阿里巴巴-天猫体验，腾讯-小Q扬声器，小米-萧艾。 差异和优势: 丰富的内容资源是大型制造商的独特资源优势。我们项目产品的优势是酒店服务的智能算法和为酒店开发的服务管理平台。

来源：央视线