重磅推出IVR金融知识提醒 马上消费金融切实保护消费者权益

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自3月份进入消费者权益保护月以来，为响应监管部门维护消费者权益、普及金融知识的号召，消费金融发起的金融知识宣传活动全面展开。首次与消费者见面的ivr金融知识提醒，已经开始为每个新用户提供金融安全智能语音提醒。

随着普惠金融的深化和消费信贷规模的不断扩大，金融消费者权益保护和风险防范意识亟待增强。在此背景下，即时消费金融凭借智能ivr呼叫中心系统和智能语音系统的技术优势，促使金融消费者增强权益保护意识，学会识别正规金融机构，远离非法借贷，维护个人信息安全，防范电信网络欺诈。

在与智能联络中心系统无缝连接的基础上，智能ivr系统通过设置拨号策略支持同时自动拨打多个呼出ivr任务。人工智能领域的这一创新措施极大地提高了客户服务的效率，减少了联系中心代理的人工工作时间，并通过制定有针对性的客户服务策略进一步提升了客户体验。用户只需拨打4000368876客服热线，就能听到智能语音的贴心提醒。

为了让更多的消费者享受到消费者权益保护的红利，宣传活动采取了线上线下相结合的方式。下一步，将陆续推出内容丰富的各种活动，如“金融走近你我”知识问答、金融消费者权益保护网络调研、“表扬每一个值得信赖的行为”、跨境合作礼包等。用户可以通过官方网站、应用、微信公共平台等渠道共同参与。

无论是网上还是网下，保护消费者合法权益、普及金融知识、提高金融素养是3月15日金融知识宣传活动的初衷。因此，每一位消费者都可以通过关注微信公众账户“即时金融”了解更多，参与更多。最后，消费金融再次热情提醒我们:学会识别正规金融机构，远离非法借贷，保护个人信息安全，防止电信网络欺诈。

来源：央视线