腾讯视频、爱奇艺回应《庆余年》点播付费 对会员告知不够体贴

本篇文章2337字，读完约6分钟

近日，庆余年的广播平台腾讯视频(Tencent Video)和爱奇艺(Iqiyi)对这部热播剧采用了“vip独家点播付费”的新规则，即付费50元总比会员多看6集(业内称为“加更”)，引起了舆论的热烈讨论。一些观众认为基于vip收费是“情感上不可接受的”。一些观众也认为“添加更多”不会影响最初的更新进度，只会给你更多的选择。

12月17日，腾讯视频副总裁王娟回应称:“为了满足用户的观看需求，我们不断探索支付方式的创新，以更好地满足用户的深层需求。我们这次也对庆余年引起的争议做了一些思考。我们仍然不够体贴，无法告知会员和掌握消费者心理。”

同日，爱奇艺副总裁兼自制剧开发中心总经理戴莹回应称，视频平台的内容越来越多样化，用户的需求也越来越多样化。“我们的初衷是满足用户更多样化的内容需求，但这可能做得不好。今后，我们希望更多地考虑用户的心理，做好广播的设计和通知工作。”

事实上，如何在保证内容质量的前提下促进服务和收入的多元化，是视频行业面临的一个现实问题。腾讯视频和爱奇艺为庆余年付费的行动在业内看来也是新的尝试。

庆余年很热

视频平台收费“更高”

这种按需付费的背景是庆余年的受欢迎程度。自该节目于11月26日在iQiyi和腾讯上推出以来，它的人气飙升。根据云和的数据，截至12月17日，该剧的故事片有效播放的市场份额为9.85%，在该系列中排名第一。就口碑而言，截至12月17日，共有106，400人参加了豆瓣对庆余年的评价，得分高达8.0分。

事实上，互联网视频平台一直坚持“会员可以先看几集”的原则，并扩展了会员先看6集、8集的灵活播放模式，赋予会员用户不同于普通用户的权利。

记者注意到，根据之前的播出计划，《庆余年》每周一、二、三都会更新两集，vip会员可以提前收看六集。截至12月11日晚更新结束，普通用户可以观看第15集，vip会员可以观看第21集。

根据iQiyi和腾讯最新推出的“高级点播”模式，“庆余年”将推出“vip独家付费高级点播”，即在12月16日19: 59前支付50元解锁，然后比vip会员多看6集。根据这一规则，“点播预演”可以提前观看第27集，而根据腾讯给出的追剧日历，这一操作可以达到“1月1日看大结局，12天见主角”的目的。

按需尝试

或者在网络戏剧中引发一场以C结尾为导向的变革

传统上，电影和电视分为电影和电视。电影和电视剧的区别在于电影面对的是观众，而电视剧面对的是视频平台和电视台。这意味着影视剧的制片人只对B终端负责，而不是观众。

“许多电影制作人的内容都是为这个平台量身定制的，而且这个平台涉及面很广。例如，《破冰行动》正在火上浇油，制片人在购买时会更喜欢类似的电影，所以制片人会密切关注内容。因此，它经常出现在中国。一部电影着火后，类似的电影就成了奇观。”一位不愿透露姓名的制片人告诉《证券日报》记者，电影方面更关心的是平台需求，这导致许多电视剧投入巨资，看起来并不好看。

事实上，影视行业已经多次讨论过如何通过C终端来驱动内容。“有一个方向，就像电影一样，为一部作品付费，分割电影和平台，将作品的利润交给市场进行投票。例如，如果我们想拍一部戏，iQiyi电影评审委员会将承担通过后的主要费用，利润将从观众后期的购买行为中获得。换句话说，愿意付费的观众越多，利润就越大。这意味着电影方必须研究观众的口味，从高质量的内容中获得高回报是合理的。”上述生产商进一步声明。

庆余年的收费模式是一种新的尝试。一些不愿透露姓名的经纪分析师认为，这将为面向观众的电视剧奠定基础。“如果庆余年的数据相当可观，也不排除该平台将来会推出单芯片支付模式。毕竟，平台的收入来源相对简单，靠广告和会员费很难保持快速增长。有必要探索新的增长点并提高会员费。或者单芯片支付模式是一个不错的选择。”

平衡损益

视频行业业务需要向前循环

中信证券(CITIC Securities)媒体行业高级分析师肖炎艳表示，庆余年方面提前支付了费用，这几乎是国内视频行业首次尝试让用户支付额外费用。中信证券传媒产业首席分析师肖燕燕表示，在美国，以hbo为首的高端电视网络核心高级用户不仅要为服务付费，还要为高级内容付费。在中国电视史上，付费频道从未成为一种趋势，用户只为服务付费(有线网络)。

他认为，只有平台和用户努力建立双赢关系，这个行业才能持续下去。目前，国内视频行业的会员费是15元/月，这几乎是最便宜的娱乐方式。低价的后果是平台继续亏损。“你知道，即使《未驯服的庆余年》中的戏剧额外付费，它也无法收回成本。从这个角度来看，用户和媒体也需要具有包容性。”

视频网站正在赔钱，这是业界的共识。爱奇艺第三季度报告显示，公司付费会员达到创纪录的1.058亿，会员服务收入为37亿元，但仍有28亿元的运营亏损。上述经纪人指出，网飞的当地会员费是13美元/月(相当于人民币约91元)，甚至在墨西哥是7.86美元/月(相当于人民币约55元)。从全球来看，中国视频网站的会员费是最低的，而视频平台的主要收入来源是广告和会员费。如何合理增加收入是当前的问题。

是点播还是订阅赚钱？肖燕燕认为，视频平台应该了解付费订阅模式的真正魅力。“从美国有线电视运营商2017年的收入结构来看，按次付费占收入的5%。其他高级订阅占24.2%，基本订阅占71.7%。换句话说，订阅仍然占收入的大部分。

他说，如果含量足够高，也可以采用先进的包装方式。高级套餐的订阅会员面向新的中产阶级。“世界上的一切都不是绝对的，它往往是平衡的。Vip+视频点播实际上是内容溢价和用户需求之间的平衡。这种平衡能否建立取决于特定用户的反馈，但如果平台想要建立可持续的业务模式，就必须注意这种平衡。”

来源：央视线