“格兰仕事件”再揭家电厂商渠道之痛

本篇文章2821字，读完约7分钟

日前，格兰仕向广州知识产权法院提起诉讼，指控某电子商务平台滥用市场支配地位等相关事宜，再次引发市场对家电制造商渠道的广泛关注。对于家电制造商来说，“谁获得了渠道，谁就赢得了世界”，但无论是在以前的传统商店时代还是现在的电子商务时代，他们都无法摆脱被他人控制的尴尬境地。专家表示，“格兰仕事件”也为家电制造商敲响了警钟。只有实现渠道的多元化发展，我们才能在渠道上有更多的话语权，掌握未来销售的主动权。

半年没有和解

格兰仕宣布，在“双十一”到来之前，一个电子商务平台于2019年10月25日将格兰仕的所有产品从毛宁店撤下，该公司于2019年10月28日向广州知识产权法院提起诉讼，指控一个电子商务平台滥用市场支配地位等相关事宜，该诉讼于2019年11月4日被受理。

据了解，格兰仕与电子商务平台之间的“纽带”是在今年6月18日之前。6月17日，格兰仕指出，由于格兰仕在2019年5月28日进行了大量访问，格兰仕在一个电子商务平台的搜索端出现了异常，对正常销售造成了严重影响。“发现异常后，我们通过各种方式与电子商务平台沟通，但异常问题尚未解决。到目前为止，我们认为，至少天猫在业务层面的不作为希望能吸引平台高层的足够关注。”

据格兰仕介绍，4月3日，一个电子商务平台全面屏蔽了格兰仕的资源，低成本，急于购买，并要求其争取多个平台旗舰店；5月20日，一个电子商务平台要求格兰仕发布一封“退出并继续战斗”的官方信函。被拒绝后，它将清理其资源，以收集成本效益和“5 20推广”；5月27日，格兰仕进一步讨论，一个电子商务平台再次要求格兰仕关闭大量旗舰店，并要求包括专卖店在内的所有店铺在“6·18”后撤掉，再次未能达成共识；5月28日，格兰仕集团董事长兼总裁梁兆贤应邀率团访问上海品多多多总部，双方正式确认全面战略合作关系；5月29日，一个电子商务平台开始对格兰仕的六个核心门店采取技术干预，并无缘无故地淘汰了其“6·18”相关资源；6月2日，格兰仕的平台搜索开始出现异常；6月10日，格兰仕主动去平台再次谈判，但失败了。

此后，格兰仕先后发表了四份声明，表示将坚持反对不公平，反对平台霸权，呼吁建立公平公正的商业环境。

格兰仕发布的数据显示，在“6.18”电商促销期间，格兰仕在京东平台的销售额同比增长31.21%，但在电商平台的六个异常门店中，销售额分别下降了41.05%、64.68%、63.87%、60.7%、89.06%和60.08%。

常年限制频道

格兰仕对电子商务平台的挑战再次引发了业界对家电渠道改革的关注。多年来，家电制造商和大规模渠道之间的矛盾一直存在。

据公开报道，2003年，苏宁电器——中国唯一一家以出售空起家的家电公司——发起了对空.的价格攻势当时，苏宁走过了十几个mainstream/きだよ，苏宁希望通过这一行动进一步巩固其在行业中的地位。事实上，苏宁的行动也取得了巨大的成功。但对于其他制造商来说，预先建立的价格体系和促销期必须相应调整。

当时，价格成为渠道销售商控制家电制造商的有力武器，渠道销售商可以自由使用价格权重来控制每个品牌的销售份额。他们对产品价格的控制基本上可以与制造商分开，甚至经常出现两个渠道的厂商为了降低彼此的价格而经常将商品价格压到成本线以下的现象。这种现象伤害的实际上是家电制造商的利润。

此后，2004年，为了保护现有渠道，规范全国市场的价格体系，格力空退出国美，改为自建专卖店模式，从而取得了格力空.的地位直到2014年，双方重新合作；2014年3月左右，格力空转让完全退出苏宁店，直到2016年格力空转让才重新进入苏宁店。

业内人士指出，家电制造商在与渠道供应商的竞争中处于劣势的原因实际上是市场竞争的产物。有许多家电制造商，但只有少数大型卖家受到消费者的欢迎。大的进口和小的出口自然会伴随着出口卡。可以说，寡头竞争带来的垄断使卖方控制了主导力量。

现在，网上市场的比重逐渐增加，对家电制造商的约束也逐渐增加。据奥威云网统计，2018年，中国空中转在线渠道的销售额和销售额分别增长了19.7%和13.7%，而离线渠道的销售额和销售额分别下降了1.5%和4.2%。

一位不愿透露姓名的经销商今天告诉《北京商报》，一个大型电子商务平台将向格力基金施压至少三个月。

业内观察人士洪世斌指出，从传统渠道被出售之时起，实力雄厚的连锁渠道经销商就选择了迫使家电企业“选其一”，进行商业改革。到目前为止，面对品多多的强势崛起，各大电子商务平台继续使用“二选一”的商业游戏，迫使相关企业排队。在终端需求较低、品牌和类别同质化程度较高的背景下，相同的情节、相同的目标下，家电零售渠道提供商可以利用部分品牌和产品的独家优势资源实现竞争差异化。

寻求多元化发展

值得注意的是，日前，国家市场监管总局在浙江杭州召开了“规范网络经营活动行政指导研讨会”，京东、快手、美团、品多多、苏宁、阿里巴巴、纪昀、维普、益耀等20多家平台企业参加了会议。会上，国家市场监管总局指出，平台竞争日趋激烈，“两个中选一”问题突出，引起各方关注。《电子商务法》禁止互联网领域的“择其一”和“独家交易”行为，涉嫌违反《反垄断法》、《反不正当竞争法》等法律法规，不仅破坏公平竞争秩序，还损害消费者权益。

即便如此，家电制造商如果想减少对渠道供应商的压制，就应该丰富他们的销售渠道。日前，格力电气成立了一家电子商务公司，该公司不仅是全资子公司，而且其董事长董明珠也是法人。根据上述经销商的说法，格力与天猫和JD.com合作获得的许多利益和品牌利益实际上是从第三方平台获得的，而电子商务公司的成立相当于去除中间商和直接面对用户，不仅可以在天猫、JD.com等渠道运营格力的平台，还可以运营微商务平台，终端用户归格力所有，就像小米的运营模式一样。

格兰仕集团董事长梁兆贤预测，未来渠道将百花齐放，有能力的品牌将分散合作，而不仅仅局限于某一个渠道。

“对于Galanz而言，我们的产品和服务将无处不在。在这个过程中，格兰仕作为一家家电制造企业，按照大分工、大合作的原则开展合作，选择商业伙伴。只要对方合法合规经营，我们将积极寻求合作。Galanz自己的galanz+应用已经投入运行。”格兰仕集团企划部主管游立民说。

值得注意的是，在家电企业多元化和渠道拓展的同时，近年来家电零售格局也发生了巨大变化:从京东到五星，苏宁和国美先后将整体家电零售店出口到大润发、欧尚、家乐福等超市。天猫、京东和苏宁在四、五、六线市场加快了线下专卖店的建设和扩张速度，这实质上释放了一个信号:纯在线电子商务继续驰骋家电零售业的时代已经结束

“近年来，大量家电企业已经拥抱京东和天猫，不是拥抱在线电子商务，而是拥抱互联网时代更高效的零售配送模式；这是家电企业近年来推动零售渠道转型的核心目标，拥抱在线电子商务只是手段之一，而非唯一途径。”家用电器观察家徐益强说。

来源：央视线