京东企业业务公布上半年成绩单：世界500强覆盖超85%，领先优势持续扩大

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7月8日，京东零售集团大客户部更名为企业事业部，成为京东零售集团面向企业客户的“业务标识”。

更名为同期，JD.com企业业务公布了2019年上半年的成绩单。截至6月30日，京东企业与国资委直属96家中央企业实现了100%的合作，全球500强企业合作覆盖率提高到85%。与此同时，JD.com企业事业部还为超过700万活跃的中小企业客户提供了餐饮、在线商务和教育等多行业采购解决方案。

自今年年初京东企业业务五大战略发布以来，今年上半年，京东企业业务以“入口建设”和“全企业覆盖”为核心，形成了覆盖大集团、中小微型企业客户、提供产品、服务和系统解决方案的完整业务布局。

完成大、中、小微企业对京东企业业务的全覆盖，推进企业采购管理的智能化升级

帮助企业实现阳光、高效、低成本的采购管理服务是京东企业经营的初衷，也是京东企业实践的使命。就此，今年上半年，京东企业充分发挥自身的技术、资源和经验优势，成为大、中、小企业供应链管理数字化的最佳合作伙伴。

在为大型企业服务方面，京东的业务重点是多平台、多场景的数字化采购管理，为企业提供多样化、定制化、智能化的高效采购解决方案。以JD.com与中国移动合作为例，JD.com企业商务为江苏2万个移动营业厅和线下商店提供了包括商品展示、互动体验、店铺管理、产品选择和补货在内的智能零售解决方案，交付时间从过去的7天缩短到3天，节省了15.2%，采购效率提高了82%，从而提高了76%的库存周转率，极大地提高了用户粘性，改善了店铺服务质量。

京东的企业业务除了通过系统接入帮助企业实现采购管理的数字化外，也顺应了移动办公的新趋势，不断提升移动端企业用户的数字化服务体验。今年6月，JD.com企业购买了app Fully升级版，并将其名称改为JD.com蔡慧。京东蔡慧应用以采购管理动员和订单流程可视化为核心，围绕账户权限管理、多级审批管理、物流地图、数据分析等功能进行了大规模的迭代和优化。截至目前，京东蔡慧应用已累计拥有180万企业客户和156万个月活动。

在中小企业方面，JD.com企业采购(JD.com企业商务是中小企业的服务品牌)瞄准不同行业的发展痛点，整合自身资源和能力，打造采购管理工具和行业采购的一站式方案，以“采矿+管理”的模式为中小企业的经营管理提供全方位的支持。

以教育行业为例，借助京东教育行业采购计划，北京市第四中学网上学校龙之门教育通过一站式教学专业设备采购和配送服务系统，使200多个地区3000多所学校的6万多名学生获得高质量的网上教学服务。

关注企业场景管理，打造完善的数字化采购门户

京东企业业务能够实现企业电子商务采购市场一半以上的服务覆盖和行业客户的认可，这从根本上源于其在技术和产品上的完美布局，并有能力为客户提供基于场景、定制化和智能化的技术解决方案。

在确定“入口建设”战略后，京东采购智能解决方案中心(pisc)于年初在京东企业事业部新成立。根据企业总采购、企业生产经营采购和政府采购的不同需求，创建了一系列高效互联的数字平台，如总采购入口、生产经营采购入口和政府采购入口，有效帮助企业管理层做“减法”。

在生产经营场景采购方面，京东企业事业部在3月份正式发布了isrm智能采购管理平台。针对工业制造中长期存在的长尾商品多、供应商多、供应链管理难等问题，构建了数字化平台，整合了商品、金融、物流、服务、质量控制等能力资源模块，促进了企业供应链管理的数字化转型。在isrm的帮助下，世界第一家“灯塔工厂”海尔集团实现了自己的工业产品平台“好品海之工业产品平台”的一站式智能工业产品供应链管理。

此外，京东企业业务还关注人力资源管理、市场营销、办公管理等场景，推出灵活、可定制的一站式场景解决方案，帮助企业客户提高管理效率和数字化转型。

在人力资源管理方面，京东发展势头强劲，月度活跃客户同比增长250%以上。特别是在中秋节、春节等福利采购高峰期，用户数量环比爆炸式增长380%，3500多家企业完成了600万份个性化福利支付。一线城市的员工和在祖国边境挣扎的吐哈油田的员工可以在京东欢乐的帮助下为自己、家人和朋友买礼物。

在营销方面，邮政储蓄银行将邮政储蓄权益商城平台——“邮政储蓄食堂”与京东智才平台系统连接起来，使邮政储蓄银行6亿储户的权益不断增加，为储户实现高质量的消费服务。

在办公资产管理方面，JD.com企业推出了智能办公解决方案，可以连接考勤、打印、会议、办公用品管理、办公资产管理等环节，帮助企业实现智能办公服务体验的升级。北京东京分公司与一家制造世界500强的外国公司合作，不仅为其在中国的新员工提供最新的iphone新机租赁、售后服务和手机回收服务，而且通过对办公资产全生命周期的一站式闭环管理，在不断提升办公体验的前提下，大大降低了固定资本成本。

充分发挥资源和技术优势，推进多产业价值创新

通过多年的基础设施建设、技术研发和对企业层面市场需求的深入了解，JD.com企业业务不仅能够高效响应和满足客户需求，而且能够利用自身的资源和技术优势推动多个行业的模式创新。

在商业定制方面，JD.com企业事业部与知名电脑制造商联想合作，突破数据壁垒，共享现有企业级客户数据，结合商业客户的多场景和个性化需求，为企业用户提供产品和解决方案的定制服务。目前，双方共同开发的联想aio系列商用定制机已于4月在京东商城独家推出。

在工业产品定制方面，京东的业务是建立在长期为铁路客户服务的经验和数据的基础上的。配合工业照明顶级品牌海洋王，为国家铁路局量身定制铁路巡检记录仪，集照明、信号、记录功能于一体，充分满足铁路工程、电力、供电、交通等场所小型建筑照明的特殊需求，全面提升所购设备的能效。

在扶贫方面，京东公司与云南省政府和云南农业银行合作推出了政府-企业金农项目。借助京东的数字技术能力和渠道资源优势，将以往云南省贫困农户的农产品定向收购和销售数字化到扶贫资金的最终分配，不仅为农行和云南省政府准确高效地分配扶贫资金提供了信贷支持，也为贫困地区的农产品开辟了多元化的网上销售渠道。据了解，该项目启动后5个月内的购买交易量已超过2000万，为扶贫从“输血”到“造血”树立了标杆。

值得注意的是，针对近期垃圾分类热潮中企业的相关需求，JD.com企业事业部还首次推出了垃圾分类专用现场采购和定制清洁设备，帮助上海建工、华润置地等企业在垃圾回收设备上打印行业通用的垃圾分类标识和描述，帮助企业用户快速解决多场景下的垃圾分类问题。

京东零售事业部总裁、京东集团副总裁宋表示，随着工业互联网浪潮的到来，企业管理将进一步向“全面数字化”、“智能化”方向发展。京东企业业务将推动以智能采购为核心的企业供应链和管理全过程的数字化升级，继续引领行业为广大企业客户提供更有价值、更有创意的服务。

来源：央视线