机构、社区、居家养老相结合 九州通探索养老产业多元化模式

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■本报记者李万晨喜

近年来，国家和地方政府频频出台一系列政策，养老行业迎来了政策的高峰期。

5月底，国务院常务会议部署进一步加快发展社区养老和家政服务业的措施，决定加大对养老、育儿、家政等社区家庭服务业的税费优惠政策支持。在政策利好和老龄化红利的推动下，许多企业也在加快养老产业的布局。近日，《证券日报》记者赴九洲通调查公司养老产业发展情况。

公共建筑和私人经营

创建“五星级”养老机构

九洲通作为全国医药流通的龙头企业，近年来涉足养老行业。九洲通与上海易县人寿保险厅养老服务集团共同成立九洲通人寿保险厅，承担武汉市社会福利院B座ppp项目。

“养老产业是一个朝阳产业，在政策的庇佑下，市场红利逐渐显现。九洲通作为湖北省最大的民营上市公司，具有品牌优势和社会信誉。它还拥有整合先进养老管理经验、汇聚养老管理和服务人才、开发养老项目资源、争取养老项目投资等多种资源，能够快速推动养老项目的发展。优势。”九洲通医疗投资管理有限公司总经理詹建明在接受《证券日报》采访时表示。

记者陪同工作人员来到位于武汉市社会福利院B座的九洲通生活堂养老院。一进大门，映入眼帘的是“家、幸福、尊重、快乐、爱、长寿”的红色大字，大厅宽敞整洁。“‘家庭文化’是九洲通自成立以来一直倡导的概念。我们将“家庭文化理念”嫁接到养老服务中，创造了家庭式护理的服务理念。”员工介绍。

记者参观了15楼的样板房，房间装饰精美、温馨，设施齐全。“设施装修堪比五星级酒店。上海易县人寿保险厅拥有近20年的养老金连锁管理经验。近几年来，新加坡投资公司引进了国际先进的管理经验。九洲通与人寿保险厅的合作，将本地养老机构与先进的管理经验相结合，探索本地养老机构的运营模式。”上海逸仙生活会馆集团副总经理张景峰告诉记者。

记者了解到，九洲通生命护理之家拥有1100张床位和99张护理床，是目前生命护理之家运营的最大养老机构。人寿保险厅在养老机构运营方面有着成熟的经验，能够与九洲通资源、医药、渠道和品牌优势形成合力。

医疗和护理相结合是老年政策的一个重要方向。住在养老院的老人最大的担心是如果他们生病了该怎么办。国家要求养老院必须有医疗机构，特别是在机构中，应该靠近医疗机构并与之合作。

“我们是医院和疗养院的结合体。目前，九洲通生命堂已经开设了养老院，并取得了养老院的资质。医院药品由九洲通集团配送，医护人员按医院标准配置。”张景峰介绍道。

九洲通生命关爱之家于2018年9月正式开业，至今已运营9个月。医院里有400多位老人，这已经初步达到了盈亏平衡点。

“住在养老院是老年人最基本的需求。我们还必须将精神文化融入养老院，使老年人不再孤独和快乐。”众所周知，养老院每周有三到四次活动，比如交谊舞比赛和健康讲座。

建立嵌入式养老金网络

探索“网络时代的居家养老”

目前，中高端养老服务的供给相对充足，而我国大众化的高质量养老服务的数量仍然相对不足。家庭护理和社区护理仍然是大多数老年人的首选。工业证券的行业分析师认为，目前，中国的社区和家庭护理行业面临许多挑战。

“九洲通从机构+社区+家庭的多元养老模式开始，着力打造三位一体的养老中心，打造嵌入式的小型微型养老网络，让老年人在熟悉的环境中生活。”詹建明说道。

嵌入式养老金是一种创新的养老金模式。它注重居家养老、社区养老和机构养老的优势，依靠社区为老年人提供专业、个性化、便捷的养老服务，不脱离老年人熟悉的社会关系和生活环境。它被称为老年人的“一碗汤”。目前，嵌入式养老金仍处于发展的初级阶段。

目前，九洲通嵌入式养老网络已经在武汉规划了20多个社区养老服务试点站。嵌入式养老一般属于“公共建设与私人运营”和“公共建设与公共运营”。通常，政府投资建设(改造)，企业实行市场化运作，社区负责管理和协调。通过“政府-企业-社区”的责任分工体系，可以将政府福利、企业市场化和社区个性化结合起来，实现资源的优化整合。为老年人提供一个安全、舒适、方便、节能、及时、可持续的生活环境将是养老行业的主要工作内容和服务方向。

记者走进汉阳区陶家岭社区养老服务站，该站位于住宅楼一楼，宽敞明亮，设有活动室和保健区，很多老人都在这里活动。

“我每天起床后都会来这里。这相当于一个护理之家。有许多伙伴在一起，这比一个人呆在家里好得多。我很开心，心情也很好！”81岁的老奶奶张(音)情绪高昂，她告诉记者，她的心率、血压和锻炼状况将通过智能穿戴设备显示在社区服务站的电子屏幕上。

2018年初，武汉市政府发布了《关于在武汉市推广“互联网+居家养老”新模式实施方案的通知》，鼓励互联网企业和专业养老机构建设或升级现有社区养老服务中心，设立以医疗和康复为主要服务项目的嵌入式服务网点。

针对这一政策，九洲通推出了社区服务模式，利用互联网技术提供远程护理、康复援助、短期托管、居家护理等服务，将社区养老机构的养老服务延伸到居家老人，为老人提供“三助一护”——助餐、助洗、助医、远程护理。

业内分析人士指出，在老年人选择养老的链条中，逐渐从家庭走向社区，最终进入养老机构，能否在老年人中形成口碑和信任是养老机构获得老年用户的关键因素。老年人群体概念中的“品牌意识”来源于线下社区养老服务和每一个与他们接触的服务人员。因此，社区及其周围环境一直是建立口碑和信任的主要战场。随着养老机构床位数量的爆炸性增长，机构间的竞争将日益激烈，嵌入式养老机构的战略价值将日益凸显。

“目前，社区嵌入式养老仍处于探索阶段，但嵌入式社区养老服务网络将成为连接老年用户和各种养老服务机构的线下交通端口，嵌入式小型养老机构将在未来得到探索。”詹建明说道。

来源：央视线