价格之外 电商6·18角力“新品”

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电子商务公司不遗余力地为“6·18”造势，各种形式的全额折扣和红包补贴也相继出现。在今年“6.18”前夕，《京华商报》的一名记者今天调查了京东、天猫、苏宁乐购、国美、思库和酒仙等电子商务网站的推广情况。研究发现，电子商务平台正逐步脱离价格杀戮的基层阶段，相应的管理、监管和标准化体系也越来越完善。许多企业针对促销期间可能出现的价格、质量、售后等问题采取了许多规避措施。与此同时，也有抓住机会发布新产品的趋势。然而，诸如隐藏和棘手的优惠券等问题仍然存在，消费者仍然需要仔细识别和捍卫他们的权利。

争夺“新产品”市场

除了传统的价格促销战，新产品已经成为今年6月18日主要电子商务平台的竞争方向。

京东零售集团轮值首席执行官徐磊表示，2018年，京东已成为第一个新产品高地，新产品营业额超过3000亿元。同时，90%的核心品牌将于今年6月18日在京东发布新产品。

“尚鑫”能给品牌带来新的市场和新的消费者，从而获得新的增长。为了吸引新产品，天猫紧随其后。在2019年天猫品牌战略和“6·18”理想生活嘉年华季会议上，天猫宣布了三项促进品牌成长的重大计划:与全球八大知识产权展览和活动合作；引进100种国内稀缺的新产品；在线“热门趋势搜索”，有100个流行趋势话题。据天猫称，为了抓住6月18日上半年的最佳增长机会，在6月18日之前的最后三个月里，有近3万个品牌开设了天猫旗舰店。据报道，在“6·18”期间，各大品牌纷纷推出重量级新产品，这被用来作为这个十亿美元俱乐部的筹码。

同时，基于7亿消费者对用户年龄、消费习惯和购买力的洞察，天猫在今年6月18日提出了以国家为潮流、玩血、美而无细节、独而不独、与时俱进、以美为基础等十大消费新动向，帮助品牌更敏锐地把握灵活的新消费趋势和新需求。

严格监督

在不断的电子商务推广活动中，商家们不时会玩“擦边球”。近几年来，出现了先涨价后降价等诸多质疑，销售价格是一个大坑，给电子商务的推广蒙上了一层阴影。6月14日，北京市市场监管局、市场价格监管局、市消费者协会等部门对天猫、JD.com、亚马逊、Dangdang.com、国美在线、苏宁尚云、美团、天坛图书馆、日报友贤、转传、Brewmaster.com、顺丰快递等电子商务企业的年中推广活动进行了集中行政指导和业务提示。

其中特别提到，电子商务企业在网上销售商品和提供服务时，应当依法明码标价。价格内容应真实、清晰、醒目，价格变化应及时调整。不要使用“原价”、“原价”、“成交价”等类似概念，也不要使用“今天才有”、“今天特价”、“明天涨价”等虚假语言或其他欺骗性、误导性的语言、文字和图片来定价，诱使顾客购买。

如今，电子商务行业的发展已经结束了价格战的残酷阶段，相应的管理、监管和标准化体系也越来越完善。《今日北京商报》记者在采访中了解到，许多企业针对促销期间可能出现的价格、质量、售后等问题采取了措施。

如果京东明确表示不支持修改商品价格。根据规定，在预售期间，预售系统不支持商户修改预售商品价格(包括首付款和上次付款)。另外，如果预售商品是定制商品，商家应在商品页面上明确告知消费者该商品的生产周期和交货时间，并在下订单后联系消费者确认该商品的交货标准和交货时间。

复杂游戏的明确规则

自6月18日以来已经将近十年了。与早期的混战不同，电子商务平台在规则的设置和表达上变得越来越规范。《今日北京商报》记者6月16日在天猫电脑界面上看到，购物限额在页面上的显著位置，并提醒消费者“每300件减少30件，最高限额不超过6.16-6.18件，可跨店使用。”在细分选定的场馆，有促销口号，如抓取300元优惠券，降低最高价格从399元至90元，并从50%的大牌开始。在JD.com电脑侧，下拉客户服务，点击进入“规则平台”的详细页面。在此页面上，《今日北京商报》记者看到，京东为“6·18”促销开辟了策划主题，包括“解读618预售，向您展示新的营销推广方式”、“2019年京东618活动管理规则”和“2019年京东商城促销期间商户送货及时性要求”。

对预售方式、预售制度、预付款和预售余额也有明确的规定。以预售期定价为例，根据京东在“6·18”期间的网上规则，京东实行“无价格预售”模式，即预售总价和最终价格不在京东全渠道显示，只显示预售定金价格。此模式仅适用于新产品，预售保证金必须在计划上市产品价格的20%(含)以内。新产品的低价预售可以满足消费者的好奇心和注意力。京东还将为参与“6·18”预售活动的商家提供新产品营销策划和精准的交通促销方案。

不仅京东、阿里等电子商务巨头完善了定价机制，所有参与年中促销的企业都采取了行动。

国美相关负责人表示，关于优惠券的使用规则，在此次“6·18”事件中，国美没有以存款形式进行相关优惠活动；同时，国美电器在“6·18”期间提供的优惠券详细规定了使用的范围和方式，让消费者可以清楚地使用并获得利益。

针对6月18日可能发生的“优惠欺诈”，SF快递制定了《SF快递业务优化平台业务监管规则》。据了解，该规则适用于SF快递首选平台上平台商户的所有活动。根据这一规定，商户应严格遵守国家法律法规，对违规商户的处罚并不能免除商户的法律责任和赔偿义务。

来源：央视线