宝宝树入局AI语音交互服务领域 致力打造“母婴版Siri”

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三年前，kpcb的合伙人、享有“互联网女王”称号的玛丽·米克(mary meeker)在《互联网趋势报告》(Internet Trend Report)中认为，声音正在被重塑，并将成为人机交互的新范式。迄今为止，全球巨头在这一领域的大力投资和创新实践证实了这一观点。苹果、谷歌、百度、搜狗、iFlytek等公司都推出了与自己业务相关的语音助理软件。因此，智能语音也被认为是互联网下半部煽动流量入口的核心技术，并在各个行业得到了广泛的发展和应用。

在青少年家庭服务领域，母婴社区的头平台——宝贝树集团(01761.hk)也想打造“母婴社区siri”，率先推出智能语音助手“小树机器人”，并进行智能互动布局的尝试。“小树机器人”以便携式产品的形式嵌入到“小树育种”应用程序中，为年轻的家庭用户提供丰富的即时服务。在解决他们的母婴知识问题的同时，还可以为他们提供各种其他的家庭服务，比如播放胎教音乐和早期教育课程。

然而，纵观目前智能语音交互的实践，我们可以看到高质量的交互体验不是一个“一次性”的工程，它离不开三个重要因素的支持:技术应用、内容构建和场景匹配。致力于通过智能产品和服务渗透到整个家庭场景的“宝贝树”，已经迈出了布局的“第一步”。

技术成熟度是核心要素。“小树机器人”是基于大量的现实生活语料和深度学习与知识地图的融合策略，达到了低延迟、快速反应的效果。同时，结合现有的大数据库《宝贝树》，小书机器人可以更准确地定位母婴用户的需求，快速检索个性化数据和匹配知识内容，实现更准确的内容回答和推送。

从内容上看，幼树自成立以来就深深地融入了母婴知识。随着用户和时代的变化，它完成了知识系统的构建。同时，它源于年轻家庭对女性家庭幼儿发展和自我成长的需求。庞大的知识库为“小树机器人”提供专业的内容支持，使其更加“智能”。“树学院”成熟的知识支付内容也为“宝贝树”在未来实现语音交互的商业化提供了可能。

如果技术和内容是交互产品的基因，那么场景应用就是产品孵化和成长的土壤。就幼树“小树机器人”而言，在为用户提供了最基本的内容服务后，它可以通过调用背景中积累的丰富的繁殖工具产品，如对应儿歌播放的早期教育陪伴、对应哭闹识别的儿童护理等，在年轻家庭的许多生活场景中“生根发芽”。

值得一提的是，随着“小树机器人”的不断完善和幼树技术的不断提高，“小树机器人”将开始反馈幼树的综合服务能力。例如，将来，当妈妈问小舒机器人“五个月内给宝宝辅食吃什么”时，她不仅会收到问题的答案，还会收到内容服务平台推出的与宝宝辅食相关的课程内容，看到社区中宝贝妈妈讨论的辅食话题，甚至可能会收到电子商务推荐合适的辅食产品等。，不仅解决了用户从理解知识、获取经验到实际购买的一系列需求，而且简化了这一需求。“小树产品经理进一步谈到了这一点。

可以说，以“小树机器人”为代表的智能语音交互服务只是“小树”探索母婴互动发展领域的一次新尝试。未来，在内容知识和数据算法的驱动下，更智能的交互系统有望成为百宝树精细化服务的新出路，为用户带来更个性化的服务体验。

来源：央视线