“共享员工”体验记：超市兼职配货日赚二百 有人跳槽有人逃

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制作人|王诜腾讯小曼工作室

2月25日，在超市兼职近一个月的常良平告别了“共有员工”的身份，回到了他曾经工作过的北京一家连锁餐厅。

“我们今年的原计划不是在春节期间打架，而是在除夕夜订了十几张桌子。”然而，疫情的爆发改变了所有这些假设。“除夕过后，所有员工轮流休息。我是北京人，从第一天开始工作，其他员工第八天回来，我又放假了。”

由于众所周知的原因，常良平没有等那些“其他员工”，他开始在可预见的未来等待。“我过去常常盼望上班时休息。我没想到其他人真的来了，但我没有适应。”

在这个特殊的春节假期里，餐饮行业大量成熟的劳动者不得不呆在家里无所事事，这使得行业压力很大。常良平的员工也渴望为钱而工作。根据“深网”，服务员工的收入大致分为基本工资加佣金或奖金。在家休息期间，通常占收入大部分的佣金或奖金不再支付，基本工资通常为70%。

一边是海水，另一边是火焰。当餐饮、旅游和线下教育行业沉默时，以超市、外卖和电子商务为代表的行业就缺乏人力。消费者能意识到的是快递兄弟人手更少，但他们没有意识到的是整个分销链，如分拣员和司机，人手不足。

三方一拍即合。阿里巴巴的新零售平台博克斯马宪生宣布，已与海云美食和西贝等餐饮品牌达成“共享员工”合作。部分员工已在马箱各门店落户，参与包装、分拣、上架、餐饮等工作；随后，京东7鲜、阿里本地生活服务公司、苏宁物流、联想集团等公司相继宣布类似计划。

这只是“共享员工”的一小部分。据深网报道，大多数类似的企业已经开始实行员工共享机制。模式分为b2b模式和b2c模式:b2b模式是指用人单位直接与相关企业签订合同，相关单位派出所的员工进入用人单位协助工作；在b2c模式下，雇主直接与有合同或无合同的相关员工签订临时雇佣合同。

常良平与一家超市签订了短期雇佣协议。“一份短期合同的基本工资是每天100元，加上一些业绩提成，每天的收入几乎超过200块。加上一些原单位仍在发放的工资收入，总的工资比原工资高，这是相当令人满意的。”

支持餐饮业的失业员工

员工工资支出是流行病期间许多初创企业面临的共同问题。教育创业公司squirrel ai的创始人李昊阳透露:“所有员工的工资是5个月工资的3.5倍，核心高管的工资为零，1月份统一减半。”诺亚财富集团复工后，向全体员工发出了抗击疫情的提案，宣布在疫情期间，全体员工每月有五个工作日的无薪假期，汪静波、尹哲、张佳羽三位董事主动减薪至0。一家与区块链相关的公司的内部人士告诉王诜，去年年底，该公司宣布，所有员工今年都将因政策相关的奖金而加薪。然而，由于疫情的影响，创始人宣布取消原计划的加薪，同时所有员工的工资将下调30%，不足部分将由2020年底的年终奖金弥补。

“过去，在南方几个景点当导游，基本工资很少，主要靠一些业务提成来维持收入。”龙玉泉是北京一家旅游公司的导游，他对王诜说:“现在肯定没有业务收入。”基本月薪只有3000元左右，公司还没有降下来。”

马伟也在家休息了两周。她是北京一家连锁火锅餐厅的蔬菜路人。“餐馆还开着，但根本没有客人。该公司表示，上班时可以拿到基本工资的70%，不上班只能拿到一半的工资。”然而，餐厅通知你上班时需要自带口罩和其他防护设备。考虑之后，马岱决定继续在家休息。

餐饮业是一项现金流明显的业务，具有流量大、成本高、时效性强的特点。由于疫情的影响，根据恒大研究院发布的《疫情对中国经济影响分析及政策建议》，春节7天内餐饮零售收入仅为去年的一半。然而，餐饮企业仍然要承担员工工资和店铺租金等多重费用。贾郭龙估计，疫情导致西贝2万多名员工失业。

除了众所周知的餐饮业外，还有许多其他行业的大量闲置员工，如健身私人教育、美容美发、洗浴按摩、旅游等。

在某些层面上，员工和企业已经成为利益共同体。虽然收入没有减少或减少，但这种支出的成本仍然存在。马伟是两个男孩的母亲。“抵押贷款和汽车贷款必须偿还。当疫情爆发时，必要的生活费用仍在上涨。”

以餐饮业为代表的服务业急需扶持，大量员工无所事事；以新兴电子商务为代表的零售平台陷入了订单激增的困境，没有人能使用它们。

根据大数据，今年春节期间，新鲜应用的平均日常生活同比增长107.17%。北京美团食品店的日均订单量是节前的2-3倍，从除夕到第四天的实际交易量比去年同期增长了321%。根据中国连锁特许经营协会的数据，员工的返工是有限的，这导致超市等零售企业的门店运营、物流和配送不足50%以上。

原来50%的员工面临着三倍以上的需求。一位来自Box Horse的相关人士告诉王诜，在共享员工到来之前，一些财务人员，甚至人力资源和其他文职人员已经加入了提货或配送团队。北京一家连锁超市的员工曾鹏飞对“深网”说，他基本上扭转了局面。"我通常向收银员付款，并且在结束后我会帮忙把货物放好."

丁咚甚至打电话购买食品，希望离开公司的前雇员能够“重新雇用”。曾鹏飞还告诉王诜，“公司还要求我们给一些已经离职但仍在北京的前员工发短信，询问他们能否再回来工作。”

在这种背景下，马云首先提出了将员工“借调”到暂时停业的餐饮企业的想法。在智湖上，博克斯马用官方账号写道“你如何看待博克斯马‘借’500名餐饮企业员工的运作？相关公司如何从中学习？”在今年的疫情突袭中，该公司遇到了几个问题:用户需求激增，大量需求转移到网上市场，不仅订单需求增加，而且每笔订单都有更多的东西被购买。根据现有的人员配置，即使不是每个人都全力以赴(许多一线员工几年前就开始加班)，他们也不能满足用户的需求。为了最大限度地减少人员流动和减少流行病传播的风险，公司不建议回家的员工回来加班。

2月3日，阿里巴巴集团旗下的博克斯玛仙盛超市公开宣布接受海云美食青年餐厅(北京)员工在博克斯玛门店工作，并“叫嚷”其他餐饮企业，发布“招聘订单”。

随后，更多的相关企业加入了“共享员工”模式的浪潮。马岱告诉王诜，她的公司已经与一家国际连锁超市达成了“人才转移”计划。

“当时，公司向所有相关员工发出了通知，可以去超市成为共享员工。我立即报名了。最简单的办法就是挣点钱补贴家用。”在两家公司共同审阅并签署合同后，马岱很快加入了公司。

“在加入公司之前，经过简单的培训，员工也接受了审计。它过去是一道菜，现在的主要工作是放置货物和补充货物。”

常良平还加入了北京另一家本地连锁超市，主要负责相关的配送流程。“每天工作大约七八个小时，但具体时间并不固定，主要用于卸货、拆解和配送。”常良平表示，在他工作的那个月，他已经成为了连锁超市的分销冠军。

收入还不错。据马薇介绍，她的火锅餐厅和一家国际连锁超市达成了雇佣协议。"工资按月支付，由公司结算."虽然二月份的工资还没有出来，但马伟告诉王诜，经理已经打了招呼，“肯定比十二月份的工资高一点。”

经销冠军常良平与超市签署了一份短期雇佣协议。“短期合同的基本工资是每天100元，加上一些业绩提成，每天的收入几乎超过200块。把仍在支付的原单位工资收入加起来是相当令人满意的，它高于以前的收入。”

高门槛头寸仍难以打开

虽然共享员工已经成为一种重要的模式，但根据“深网”的说法，大多数共享员工只能在“家务助理”公司中承担“帮手”的角色。以第一个采用共享员工模式的黑马为例。目前，宝箱马的“共享员工”主要从事店内布置、仓库布置、包装及整货等业务。，但送货人员的短缺仍然很大。

Boxma解释说:“调度员是一个特殊的岗位，他们需要了解商店周围和三公里范围内的环境，甚至每栋建筑都要非常清楚。另外，上门后，如何联系顾客，这方面的防疫培训要比店内高得多，整个培训时间会更长。在特殊时期，我们选择集中配送方式，优化路线，增加每次的单次取货量，这可能会造成配送延误。”

在美团工作了近两年的杨和硕对附近的路线、办公楼和住宅区了如指掌。平时，他每天的交货量约为30个订单，高峰期可达40个订单。新员工很难达到这个值。

同样，京东7fresh引进的共享员工也被分配到相对简单的工作中，如分类和货架设置。但事实上，对于电子商务平台来说，劳动力需求最大的岗位必须是疫情期间的快递员。

与其他岗位相比，快递配送人员需要更长的培训时间和更高的人员成本。

龙玉泉在一个朋友圈里看到了一个电子商务平台招聘的物流岗位，但不到三天就选择了离开。“虽然他们为我安排了我家周围十几个社区的相关分发工作，但当我寄出时，我发现根本不是这样。许多地方不得不检查地址很长时间才能找到它。”龙宇泉选择离职的另一个主要原因是，经过三天试用期后，公司需要他自费配置电动车及相关服装。“我觉得成本太高，所以我最终选择了离开。”

京东物流的一位经理向王诜透露，在疫情爆发初期，一些社会车辆物流公司不得不免费加入京东物流。“带人带车，不过考虑到训练时间太长，有必要和京东合作。这两个部门已经达成了默契的合作，盲目增加人手可能会降低效率。”

另一个难以“共享员工”的是制造业。离开物流公司后，龙玉泉试图加入另一家it制造公司，但面试没有通过。“他们不招聘装配线工人，他们都需要一些技术人员。”一位制造业人士告诉王诜，近年来，随着生产自动化水平的提高，技术难度较低的工作已被机械取代。“暂时很难招到人。”

一些加入该公司的共有员工也告诉王诜，虽然收入已经得到一定回报，但仍然存在一些安全隐患。“毕竟现在是疫情期间，去超市兼职有一定的安全隐患。”马伟告诉《深网》:“现在回家后，你必须彻底消毒，然后和家人一起休息。”

一些小型电子商务平台和超市也质疑“共享员工”的模式。“我觉得企业之间的劳务派遣对中小企业来说意义不大，签订公对公合同和培训新员工的成本其实很高。我们采用的第一种模式是在内部挖掘潜力，充分利用内部人力资源，并召回一些以前的员工；第二是开放社会的临时招聘和与新员工签订短期雇佣合同。”超市连锁店经理于告诉。

短期灵活就业模式开始流行？

共享员工(灵活就业)被认为是未来劳动关系的新趋势。数据显示，一些相关企业已经推出了类似的服务。综合劳动管理解决方案服务提供商沃衢科技推出“员工共享平台”，为有闲置人员和就业需求的企业提供对接服务，主要集中在餐饮、零售、酒店、物业、物流和制造业等劳动密集型行业。企业属性侧重于10多家连锁店或200多人。

在未来的几个月里，用人成本仍将成为企业承受压力的关键因素。分享员工可能成为一个有效的解决方案。对于提供者而言，共享雇佣模式使雇佣成本得以共享，解决了企业的现金流压力；就需求方而言，它可以在短时间内满足大量工人的需求，解决人员短缺问题；对于员工来说，如果精力允许，他们可以获得额外的收入。

据王诜称，中国目前有两种类型的灵活就业服务提供者。第一家是相对传统的人力资源公司。大公司有外包员工，也就是说，他们属于人力资源公司；二是提供灵活服务的关联企业，主要为大公司提供人力解决方案，如法律事务、培训、社保支付等流程服务。

例如，在这场疫情中，高登科技旗下的灵活就业服务品牌“自由薪酬”推出了一项免费招募数万名“共享员工”的计划，为企业和员工提供综合专业服务和灵活就业保障，这是第二个代表。

此外，中国企业自发组织了各种共享员工模式:2018年1月，美团、uu差事、Flash Delivery等公司建立了共享分销联盟，联盟中的“共享分销商”可以利用闲暇时间在一个或多个平台上从事任何订单分销工作，这些“共享分销商”与平台之间没有正式的雇佣关系；滴滴的早期模式，如专车和特快列车，并没有限制司机在其他平台上接受订单。

据深网报道，家电行业也有淡季和旺季。在淡季，一些家电行业会轮换着开始工作，没有开始工作的员工会选择在其他行业打零工谋生。河南某家电品牌的一位员工曾透露:“淡季，工厂只开80%或更少的生产线，有些员工会在工厂默认的前提下打零工。”

在人力资源共享的背后，“共享经济”的理念深入人心，其重要意义在于一些闲置的人力和物力可以在合适的时间和地点发挥作用。除了共享员工，共享企业的其他资源也可能成为未来降低成本的主要手段。

然而，随着疫情的逐渐缓解，一些受影响较小的城市也逐渐开始建设，一些“共享员工”也开始陆续返回各自的平台。一度活跃的“共享员工”逐渐陷入沉默。

一位深入参与共享员工计划的电子商务内部人士告诉王诜，“从目前的形式来看，这种模式下的员工薪酬模式和相关法律都面临着不小的挑战。”在他看来，“共享员工”将不再是未来的常态。

马岱决定留在她现在所在的大型国际连锁超市，她给原来的火锅店写了一封辞职信。

(应被调查人要求，常良平、杨和硕、龙玉泉、马伟、曾鹏飞、于均为化名)

来源：央视线