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出人意料的是,平安信用卡和迪丽热巴都走出了圈子,走到了一起。

7月1日,平安信用卡和瑞巴超华都宣布将在全国范围内联合发起“全城寻找热点8”活动。从现在开始到8月8日,他们可以通过在线游戏、离线代码扫描和点数交换参与“热门8卡收藏”,并通过在线扫描代码获得“穿孔卡地图”。

在后流行病时代,刺激消费已成为市场的一个重要主题。从618年到空双十一的小半年差距,这不仅是一个节日空时期,也是一个消费淡季。抓住这个空之窗,这个名为“天天88”的全民消费盛宴,借助顶级名品dilraba成功成为市场焦点。

平安信用卡和迪丽热巴双双"出圈 " 一场"全城寻找热8"活动震撼来袭!

这不是平安信用卡第一次有所作为。事实上,自零售转型开始以来,平安信用卡“做事”的节奏从未停止过。到2020年,这场突如其来的疫情已经使整个市场陷入了一个全渡劫的状态,但平安信用卡变得越来越勇敢。从年初“平安好车车主信用卡”的爆炸式增长,到流行后将手机支付作为主流积分方式融入积分规则,再到今年夏天的“全城寻热8”,平安信用卡引发了一系列的行业震荡。

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辗转反侧

从“全城寻找热点8”活动的细节来看,我们力求在优惠力度、辐射范围、权益覆盖面、参与方式等方面展示此次活动的友好性。

在全国范围内,包括星巴克、JD.com、饥饿、JD.com家居、屈臣氏、家庭、德姬、永辉超市和每日游仙等热门品牌,平安信用卡已有10万商家参与其中。使用支付宝、微信支付、银联云端支付等任何移动支付方式的用户,只要绑定平安信用卡,都可以参与优惠活动。活动期间,平安口袋银行应用商城的各种大牌产品将低至“冷点价”,用户可以享受“天天88”折扣,如新鲜超市、美食饮品、加油停车等。

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与普通购物节不同,在8亿礼包中,折扣和礼品与许多信用卡权益紧密相连,信用卡的积分兑换和商场消费、新户发卡和信用卡礼遇等一系列专属权益即将发布。不同的参与方式可以获得相应数量的卡片,并交换不同等级的礼品。

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直播,今年最热门的商品趋势,也已经推出。8月8日的超级直播仪式将是此次活动的高潮。作为第一张挑战“现场送货”的信用卡,在现场直播期间,大量商品跌破超值的冰点价格,并有红包和神秘礼物送给慧泽用户。推广大使迪丽热巴将前往平安信用卡现场直播室为大家推荐卡,并对用户如何“玩牌”给予深入指导。与此同时,他还将直观地展示几张星卡背后的权利、服务和生态。

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手工搭建节日并不罕见,但这是第一次看到银行搭建的节日。同样,这种线上线下深度联动的“全球营销”在电子商务领域不是一个全新的举动,但在银行业,这是首次跨境整合破冰。

“全球营销”是对数字化运作能力的考验,要求营销的整个环节、所有媒体、所有数据、所有渠道都要以消费者运作为核心来实现。因此,一直以来,“全球营销”的参与者大多是像阿里巴巴这样的电子商务实体。作为一种金融力量,“信用卡”在这里大部分时间只是一种支付载体,它的存在并不牢固。

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然而,在过去的几年里,移动互联网的转型已经成为银行的一个突出的学习。面对场景大战,争夺流量,营造生态下的存在感,已成为所有试图实现零售转型的大银行都无法回避的重要问题。

近年来,平安信用卡高歌猛进,营销活动不断重复,不遗余力地“促进发卡+促进卡绑定”。一方面,充分利用安全系统的生态积累,抓住所有交通场景制造爆炸,增加用户群和发卡量。好市多联合品牌卡和年初的好车车主卡都是很好的例子;与此同时,平安信用卡也在引导用户加大对微信支付、支付宝、银联云闪支付等账户产品的卡绑定力度。通过红包补贴和积分政策,从而增强卡的使用活动,大大提高交易中存放数据的实时性、连续性、完整性和多样性,从而为大数据的深度操作打下更好的基础。

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高级实践

用户是零售时代最大的变数。随着移动互联网生态的形成和零售金融转型的深入,用户在“吃、穿、住、行”等各种消费领域逐渐形成了个性化、多样化和个性化的金融需求。基于这种需求的洞察力和适应性已经成为银行的核心竞争力。

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然而,从传统信用卡行业的角度来看,“用户”往往是一个模糊的话题。一方面,由于场景的限制,银行掌握的数据粒子往往存在不够精细的问题;另一方面,传统信用卡采用的大部分核心系统仍然基于“ioe”架构,这种架构往往存在灵活性不足和核心规则僵化的问题,难以适应不断变化的前端需求。

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外形上的外部训练,内心的训练。在平安信用卡发展的背后,秘密的地方发生了未知的变化。前端需求迫使颠覆和创新从产品层面深化到系统、组织结构和核心技术层面。

在近四年的零售转型中,平安信用卡决定在摆脱资金约束之前,于2018年初开始建设新一代信用卡核心系统,以满足敏捷运营的产品需求,获得核心系统的自主设计能力。2020年底将推出新一代核心系统,为平安银行信用卡的“敏捷运营”和“持续创新”奠定基础。今年3月,疫情加速并催化了用户对无接触金融服务的需求。看到这一变化,平安信用卡全面拥抱移动支付,成为业内首家将移动支付作为主流积分方式纳入积分规则的银行,此举引起了市场的广泛争议,引发了行业地震。

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7月初,此次由迪丽热巴跨境发起的全球营销活动,也给平安信用卡带来了内生变化。在推动全球营销的过程中,客户、电子商务、市场、盈利运营和零售业务等各个部门都集中了资源的产出。但是,在传统的运营模式下,各个业务部门相对独立,分散的业务评价体系会给目标的整体规划带来一定的障碍。为了实现客户体验的实时互动,平安信用卡进行了一系列流程创新,开放了各个业务部门的系统,集中协调了各个业务部门的目标和机制,并对自身的组织结构进行了集中优化。

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需求驱动、目标导向、非正式化和敏捷化是平安信用卡在过去几年不断突破的重要逻辑。在这种商业逻辑下,在信用卡这样的成熟行业,平安实现了新兴行业的增长率。根据平安银行2019年年报数据,目前流通的信用卡数量已达6032.91万张,比2016年零售转型全面启动时高出近三倍。颠覆还在继续。

来源:央视线

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