武汉百货业逐步回暖 武商广场销售恢复至七成

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本报记者李万晨曦

COVID-19疫情防控进入“常态化”，企业恢复工作、恢复生产，人民生活逐步步入正轨。5月10日，《证券日报》记者走访了吴尚集团旗下的吴尚广场。母亲节那天，吴尚广场的销售额恢复到去年同期的70%，创下重启后的新高。

沉寂了三个月的吴尚广场于3月30日重新开放。"客流量和销售额都在日益提高."吴尚广场总经理办公室高级经理徐萍告诉记者。

5月10日，记者扫描了健康代码，进入了吴尚广场。在空流行期间，安静的一楼商店现在变得活跃起来。穿着漂亮夏装的年轻姐妹们戴着面具，穿梭在主要化妆品柜台前。柜台工作人员非常忙，仔细地向顾客解释。

“这种流行病引起的消费习惯的改变已经影响了销售，需要一段时间才能完全恢复。一方面，人们仍然会有心理负担，出行人数会减少，客流也没有恢复到原来的水平；另一方面，商人在资金周转和经营上也有压力。”徐萍介绍道。

企业支持商户，包括为商户免租金和解决一些资金周转问题。“一方面，我们必须支持商家，另一方面，我们必须尽可能地引导消费者的消费，建立消费者的信心。”徐萍说。

4月19日至7月31日，武汉市政府将陆续向武汉全体员工发放5亿元“武汉消费券”，并邀请国内电子商务公司直接投资18亿元，分为餐饮、商场、超市和文化体育旅游。

上海财经大学电子商务研究所执行主任崔丽丽说:“这种流行病的大部分影响是线下业务。消费者不是没有需求，而是受到抑制。需求加优惠券的激励可以在释放消费中发挥作用。消费券不是救济基金，而是刺激消费以帮助小企业复苏。只有小企业复苏，商业企业才能复苏，经济才能复苏。

随着消费的复苏，人们的消费习惯也在微妙地改变。直播和团购正在蓬勃发展，网络经济正处于一个亮点。

“直播只是一个焦点。吴尚集团从事进化已经三年了。目前，已经建立了电子会员系统、电子商城系统和社交圈系统。这种流行病加速了线上和线下的整合。这种流行病迫使客人和商店上网，电子会员和购物中心都通过了。在此基础上，今年我们还加入了微信社区、直播和电子计费二维码。”徐萍说。

崔丽丽表示,“实体店+品牌+互联网”的商业模式创新是必然趋势。地标性购物中心的知识产权和连锁业务的地理覆盖优势将赋予在购物中心定居的商家和品牌所有者权力，这反过来对品牌所有者更具吸引力，并有利于购物中心的商业地产。连锁零售集团如何通过数字化和网络化，更好地赋予商家几十年来积累的良好商誉和品牌优势，是零售商场未来发展的关键。

在疫情防控常态化下，如何将网上创新与实体店培育结合起来？吴尚广场也在调整实体店，以满足消费者的期望。“一方面，生命和健康对于确保购物环境的安全至关重要，我们将毫不犹豫地投资于防疫。另一方面，我们也做夏季景观展示。我们希望消费者在进入吴广的时候会感觉到他们已经改变了季节，感觉到这里的一切都是美好的。这不是萧条，萧条也会刺激消费。当消费繁荣时，经济将成为一潭活水。”徐萍说。

来源：央视线