巨头争夺产业互联网，京东周伯文：新基建要让中小企业获益

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工业互联网正在成为巨人的战场。周博文认为，数字转型的成功必须来自中小企业的成功。

“新基础设施的核心和本质是开放对物理世界和数字世界的长期投资。”

6月20日，在《中国企业家》杂志主办的2020中国企业未来之星年会暨中国企业家生态大会上，京东集团技术委员会主席、京东智连云总裁周伯温对中国“新基础设施”的未来充满期待。

“在过去的几十年里，中国依靠巨大的人口红利，在改革开放政策下释放了生产力。未来，我们的接力棒将转移到生产工具的优化上，特别是通过数字化、网络化和智能化，帮助行业从数量型向质量型转变。”

目前，对于大型互联网公司和技术驱动型企业来说，新基础设施无疑已成为最大的国家战略红利。如何加快从战略层面到产业落地的转变，是京东集团技术负责人周博文每天都在思考的问题。

作为一项面向未来的投资，周博文认为，“新基础设施的发展速度主要取决于如何在企业投入和产出之间形成一个闭环。”

在这个过程中，政府有必要建立一个引导平台，也有必要让京东这样的龙头企业发挥示范作用，为更多的企业提供技术平台，帮助它们降低成本，提高效率和用户体验，通过价值提升形成一个价值闭环。

如何创造“新基础设施”价值的闭环？

新的基础设施对所有企业来说无疑是一个历史性的机遇。

“在新的基础设施中，对新旧动能转换的长期投资不是短期刺激，而是工业发展和进步的长期驱动力。”周博文说道。

过去，企业之间的竞争主要围绕着流量消费互联网。现在，杀戮已经进入白热化的红海阶段。最后，“这完全是一场价格战。”然而，如果我们将注意力转向竞争链的上游，我们会发现在工业互联网层面仍有许多蓝海需要进入。

周博文认为，新基础设施的核心和实质是“开放对物理世界和数字世界的长期投资”。

其中，人们可以先关注最早爆发的地区。周博文列举了UHV、城际高铁、新能源充电桩、人工智能、工业互联网、大数据中心、5g基础设施等七大产业，它们将共同连接和开放物理世界和数字世界，成为打造双数字中国的基础设施。

此外，新基础设施不仅是当前经济和商业界的核心主张。延伸到科技界，随着物理理论的缓慢发展，如何打开物理和数字世界也是全球前沿科技的主要课题。

“今天的新基础设施将创造一个由比特、神经元和量子位组成的未来数字世界。在未来，我们将看到三者的融合创造出一个新的世界、新的场景和新的计算能力，同时提供新的智能能力。”周博文说道。

从科学技术的角度来看，传统基础设施和新基础设施有什么区别？

周博文认为，传统基础设施主要是为了更好地移动原子；新的基础设施是在数字世界中建立一条以比特为基本单位的信息高速公路，“移动原子的成本远远高于移动比特的成本。”

例如，在流行期间，许多公司采用远程视频会议来避免原子的移动。然而，用户在京东购物、网上下单和送货大大减少了他们在商场的活动。

“在京东618的购物体验中，从订购到发货，都有大量的人工智能和大数据优化环节，让我们可以更高效、更智能地移动原子。”

新基础设施的机会显而易见，但对企业家来说，投资需要看到回报。作为一项面向未来的投资，如何形成“新基础设施”投入产出的闭环？周博文认为，这主要需要三个环节。

首先，新基础设施是对政府和企业数字化转型的投资，这需要政府搭建平台、政策引导、资金支持和企业参与。

二是帮助政府和企业实现数字化、网络化和智能化，创造合理的回报路径。其中，龙头企业应发挥主导作用，树立信心，树立示范标杆，利用平台增强行业权能，形成投资建设、回报路径和价值评估的闭环。

第三，企业应利用技术手段进一步提高效率，降低成本，增强用户体验。特别是，中小企业家应致力于在垂直轨道上为消费者创造更合适的产品体验，并形成一个数字输入的闭环，通过价值提升来提升整体社会价值。

京东马尚新建

作为领先的互联网企业，JD.com也是中国首批将实体经济放到互联网上的公司之一。多年来，JD.com积累了大量的技术潜力，是为数不多的拥有互联网基础设施提供商的公司之一。

JD.com秉承长期的全品类、b2c和智能物流，一端连接工业互联网和消费者互联网，连接工业互联网和消费者互联网的供需端，触及和洞察生产制造的每一个环节，从创意设计的每一个环节到营销、交易、仓储和配送到售后的每一个环节，JD.com与实体经济建立了四个连接和十个整合，连接了两个网络之间的供需端。

作为工业互联网和新型城市基础设施的同行，京东的技术基础也是基于“abcde”战略的整合。京东供应链的核心业务包括零售和物流，可以通过智能供应链、核心集成、全场景、全环节数字化等基础设施模式在智联云上出口。

“京东的能力现在已经成熟，适合社会产出和产业赋权，这将有助于实体经济的数字化，特别是中小企业的数字化转型。”周博文说道。

周博文举例说明了如何帮助企业进行数字化升级。

目前，制造企业普遍面临着严重的同质化、激烈的市场竞争以及不断上升的创新难度和门槛。作为一个平台企业，JD.com在交易中积累了大数据、人工智能技术、云计算以及行业和用户洞察力。如何将这些能力最大限度地释放给合作伙伴？京东正在不断转型，通过自动化、智能化的全过程能力，从设计、外观、创意、包装、生产等环节为企业提供一站式数字化服务，推动制造企业产业升级。

例如，618之前，JD.com通过人工智能的开放平台，大规模地分析了JD.com客户的产品反馈。通过人工智能能力、自然语言理解和路径识别，挖掘用户对冰箱特性的偏好，模拟冰箱的生产属性，设计功耗和重量等数百个连续属性，以及颜色、彩纸、单门和双门等离散属性。基于此，JD.com加入格力，通过c2b智能逆向定制推出冰箱。通过以上工艺设计，该冰箱的生产周期缩短了80%以上，有助于格力节约生产和决策成本，从而给消费者带来更多的利益。在618年期间，这款c2b智能定制冰箱取得了良好的销量。

未来，JD.com还将尝试通过全自动化、全流程、全智能化的c2b定制，推广更多的行业和类别，对上游生产企业进行柔性生产和按需定制，实现经济规模和效益的可持续支撑。

企业共生

在新的基础设施环境下，企业之间的协作关系将如何发展？

周伯温提出了自己的设想:“如果每个企业都能开始数字化转型，那么未来的企业将走向社会化，企业的竞争逻辑将转向共生。核心竞争力将越来越取决于企业本身，而是取决于企业将与谁联系，与谁合作和联系，以及如何为消费者服务。”

未来，对企业的更多考验将来自产业链协同和生态能力。在这种情况下，数字操作系统将发展成为连接人、人与企业、人与设备的智能协同管理平台。

周博文也举例说明了这一点。京东智联云下的我是京东26万员工常用的协同办公和协同管理平台。

在过去的几年里，我在京东做了很多探索。除了协同办公能力，目前京东内部的零售、物流、R&D等主要集团系统都可以通过该平台高效连接。除了视频会议和信息文档共享等基本功能，更重要的是，我可以打破组织界限，帮助员工更好地与供应链中的上下游企业合作。

通过我，JD.com员工可以完成供应商商品采购、入库计算、收集消费者商品反馈等功能。，将信息分发给手动和智能客户服务，并迭代和处理用户反馈。

5月30日，我发布了公开测试版，将对组织和社会开放。通过物联网、物联网、人工智能和云计算，帮助更多的企业和员工将人与企业联系起来，帮助人们远程完成生产和其他环节。

除了制造业和其他环节，在疫情的影响下，许多线下展览被迫关闭，从线下转移到网上。受此影响，中国国际服务贸易博览会作为与广交会和2010年世博会并列的三大国内和国际展会之一，不得不转向线上线下整合。

日前，北京“云服务交易会”数字平台正式启动，京东成为此次云服务交易会的官方指定技术服务提供商。

通过虚拟网上展台，JD.com为企业开辟了一个全职的网上展览交易平台。企业可以通过直播和社交沟通进行疏导，利用3d、ar、vr、人工智能等数字互动展示平台，通过私人沟通、谈判、区块链、电子签约等数字化手段，实现展会前高效信息协作、展会期间数字化谈判、交通分析、智能客户服务、效果评估、商机探索等功能，缩短供需交易环节。

周博文认为，未来，无论是基于平台的企业还是中小企业，都将有机会在数字化浪潮中充分发挥自己的优势。

对于基于平台的企业，如何更好地突出自身“一横一纵”的特点:横向做最大公分母的产品和服务，为社会提供必要的基础设施，如云、物联网、大数据服务和平台；从纵向来看，把握尖端科技的制高点，在人工智能领域找到更多的突破点，将成为企业竞争的关键。

如何突出您对场景的理解，创建垂直行业计划，实现最佳成本、效益和体验，并实现新基础设施数字化的价值回报，是中小型企业最大的机遇。

京东需要做的是洞察不同企业在数字化转型中面临的不同困难，并为其提供相应的服务。

例如，面对大中型企业，数字转型的痛点是业务的高度复杂性、数字转型的难度以及对更加定制化的转型方案的需求。京东相应推出“新动能”计划，为大型企业提供云计算、人工智能、物联网、大数据、区块链等数字化智能中端办公、智能协同管理和智能采购三大解决方案。

小微企业的痛点在于转型能力不足、成本高、痛苦期长，他们害怕转型。在这方面，JD.com启动了"新动力"方案，通过基于平台的服务提供免费或优惠的开放产品技术服务，帮助中小企业更好地利用新技术模式和服务平台。

总的来说，周博文认为，新的基础设施建设给所有企业和社会经济带来了巨大的动能和机遇。新基础设施的建设不仅需要政府的顶层规划，还需要从商业价值驱动和生态共建两个方面构建企业与生态之间的价值闭环。

周博文认为，为了形成更好的社会效益和回报，更多的企业应该树立数字化转型的信心。尤其是，数字转型的成功必须来自中小企业的成功。

“中小企业贡献了中国50%的税收、60%的gdp、70%的专利新产品发明、80%的就业机会和90%的企业数量。只有中小型企业取得成功，其社会和经济活力得到提高，它们才能证明新基础设施的成功。他们的发展就是整个中国经济的发展。”周博文总结道。

来源：央视线