今年的京东618，你发现了哪些不同吗

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6月1日零时刚过，大量消费者涌入京东应用。京东超市前10分钟的营业额同比增长300%以上，家居类的第一小时同比增长150%，京东美容化妆品的营业时间同比增长500%，去年一小时内家电的营业额超过了全天，一小时内放置了221套自营物业...火爆的场面远远超出了预期。

作为后流行时代的第一届全国购物节，JD.com 618作为主会场，提前发布了促销政策，打造了历史上优惠力度最大、购物体验最好、品牌和业务增长最强劲的JD.com 618。在刚刚结束的两会上，许多代表也对京东618在“促进消费、拉动经济”中的作用寄予厚望。JD.com还表示，618期间，JD.com将通过创新赋权、补贴支持等措施，帮助150多个品牌销售1亿多元，帮助10多万家中小品牌企业营业额同比增长100%以上，成为数十万个品牌和企业最大的增量领域，共同推动实体经济复苏和加速发展。

今年的京东618有些不同

除了“正品行货”的质量保证外，今年京东618还将全方位提升购物体验，不仅展示“超亿补贴、1000亿折扣、1000亿优惠券”的诚意，还推出京东618等100项顶级服务。除了家电“只换不修”的服务外，有质量问题的商品可以在30天内更换180天；新鲜食品的“优鲜补偿”只会有回报……此外，JD.com在购物渠道、购买形式、物流配送、售后服务等方面都有所突破，让消费者更加放心、无忧、快乐。经历了多次618测试的京东智联云，今年将继续发挥其技术基石的作用，为618提供全栈技术支持，确保平台的顺利运行，为购物体验升级提供全面支持。

在前端购买中，用户不仅可以通过“现场送货”享受超低价格，还可以在发现好东西后通过“京东图片购买”下单。此外，根据用户通常的浏览和购物习惯，“比你更了解你”的人工智能还可以为用户推荐“你可能喜欢的”好东西，并为用户的购买决策提供智能推荐。在物流配送环节，在今年的618期间，为了让消费者在第一时间得到他们所想的好东西，京东物流在保证“城市群半天到达”的同时，还联系合作伙伴在几分钟内创新推出一些产品。在同一个城市，最快的送货服务是新鲜食物半小时，鲜花两小时...除了第一线的快递兄弟，还有京东的智能供应链技术，可以根据商品和用户地址匹配仓库和物流路线。在“疯狂捡手”后的大量售后服务环节中，智能情感服务不仅可以辅助在线服务中的人工客服，还可以解答问题。例如，用户可以预约大宗商品的交付时间，而在线服务很可能是人工智能助手。据了解，在促销期间，京东物流为上海、北京、天津、重庆等全国各城市的配送中心提供冰箱、平板电视、洗衣机等大型商品的人工智能出库服务，每天为数万客户提供配送预约服务。

6月1日凌晨一个小时，网络访问量、直播量和订单量达到峰值，远远超过去年11.11的峰值。cdn的总带宽增加了150%以上，视频云数据处理量超过了去年的618 (6.1-6.18)。京东商城数据访问的云数据量增加了100%以上。智能情感客户服务，才艺写作，照片购买，内容评论，neu，

京东618背后的技术力量

京东618用户服务升级背后是京东持续的技术投入，通过技术研发使零售、客服和物流为消费者提供良好的购物体验，赢得亿万消费者的信任，实现技术业务的持续增长，京东在2020年第一季度发布的财务报告中对此进行了验证。2020年第一季度，京东集团实现净利润1462亿元(约合206亿美元)，同比增长20.7%。高品质的购物体验和技术驱动的稳定可靠的供应能力在疫情期间赢得了更多用户的信任。在第一季度，相对淡季的行业背景下增加了2500多万活跃买家，这也为淡季用户增长创造了新高。

“以技术为导向，致力于建设一个更高效、更可持续的世界”。这是JD.com发布的最新任务，也是JD.com安定下来的基础。过去，JD.com通过技术减少了流动货物和中间环节的数量，提高了零售和物流行业的效率。未来，通过连接人与企业、企业与企业，基于技术的网络协作将带来更大的效率提升空空间。

在疫情期间，JD.com利用上述优势，继续不间断运作，运送了约7000万件医疗急救物资，总重量超过3万吨，向全国各地消费者供应了2.2亿件和29万多吨日用品。在努力帮助保护民生的同时，JD.com智联云还在短短20天内免费为政府、企业和公众提供了紧急资源信息发布及匹配平台、智能疫情助手、云视频会议服务、在线课堂和编程课程、远程家庭医生等十多项产品和服务。，面向超过15，000名客户，如政府和医疗机构。寻找和在线传递总计超过6.6亿件的紧急防疫材料，为数千家企业提供免费远程视频会议服务，确保数十万学生“停课学习”，并通过科技手段帮助数百万用户抗击疫情。

在后流行病时代，全国加快了恢复工作和生产。为响应企业级数字化、网络化和智能化转型的需要，京东先后推出了“京东新动能计划”和“京东新动力计划”，为中国经济发展注入了新的活力。“京东新动能计划”将帮助政府和企业在“新基础设施”的浪潮下，重构基于新技术的管理模式、业务模式和运营体系，实现数字化、网络化和智能化的转型升级。“京东新电力计划”提供免费优惠的产品、技术、服务和资源，帮助中小企业降低数字化改造成本，缩短改造周期，提高改造成功率，解决中小企业数字化改造的痛点。

关于技术授权的作用，JD.com表示，我们不仅是数字转型基础设施的提供商，也希望成为政府和企业数字转型的合作伙伴和同行。未来，JD.com将以科技为基石，追求最大的社会价值为目标，发挥自身能力，成为基础设施，与合作伙伴携手合作，降低行业成本，提高社会效率，创造可持续发展的世界。今年的618，让我们继续期待京东在“科技导向”下的卓越表现。

来源：央视线