苏宁亮相2020世界人工智能大会 苏宁金融AI加持技术领先

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7月9日，作为人工智能产业发展的风向标，以“智联世界，共同家园”为主题的2020年世界人工智能大会云峰会拉开帷幕。中国领先的智能零售服务提供商苏宁以“人工智能+零售”为主题首次亮相，展示了人工智能在苏宁互联网运营和数字商店中的最新应用成果。

人工智能作为新基础设施的重要组成部分，正在进入发展的快车道，不断推动传统产业的数字化和智能化升级，是加快数字经济发展、帮助国民经济转型的重要引擎。在此基础上，新的人工智能基础设施与企业业务场景的融合所带来的智能和创新服务已经逐渐渗透到人们的衣食住行的各个方面。智能政府事务、智能零售、智能金融、智能教育、智能交通和智能医疗等智能服务模式正在共同构建一个智能城市社区，并改变人们的生活和生产方式。

智能零售的领导者苏宁继续加大新基础设施的投资和布局，其中人工智能是关键的投资领域。苏宁金融作为中国金融技术的龙头企业，一直站在金融人工智能研究和应用的前沿，致力于将人工智能技术与各种金融场景深度融合，努力将核心人工智能技术应用于包容性金融场景。

目前，苏宁金融已经在人工智能、大数据、区块链等前沿技术领域建立了一系列具有核心知识产权和领先同行的金融技术平台，包括智能客户服务、智能收款、智能投资、智能客户画像、智能风险控制等一系列金融人工智能服务，并逐步开放这些人工智能能力，使金融业能够提高质量和效率。

例如，开发的“小五金融智能客服机器人”建立了庞大的金融知识库系统，承担了苏宁的金融客服服务。劳动率低于10%，当前问答准确率超过95%；致力于构建以智投为核心的个人资产管理平台，为用户提供从“记账本”、“财务健康诊断”到“智能投资”的全面理财服务。苏宁纸头的销售规模已经超过了7元。荣获2018年“金财富管理”金融技术优秀奖；Ai金融服务助理可以为用户提供快捷充值、语音搜索、智能客服等便捷服务，以及充值支付、购买理财、转账等智能语音金融服务...通过人工智能等技术的大力应用，苏宁金融可以为客户提供全程在线“非接触”金融服务。

2020年初COVID-19的肺炎疫情加速了人工智能等新基础设施的发展。作为信息基础设施和融合基础设施，人工智能技术具有明显的溢出效应:人工智能技术正在与5g和边缘计算等新兴技术融合，深度融合的趋势越来越强。在后流行病时代，人工智能正成为金融科技快速发展的关键技术力量。

未来，苏宁金融将继续加快人工智能等技术在金融领域的应用，致力于通过技术创新提供优质、准确、便捷的金融服务，壮大实体经济，让更多的人和企业享受到技术+金融带来的“好处”。

来源：央视线