同一赛道差异化格局 看＂艺术小红花＂如何＂自成一脉＂

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今年，在“520全球拍卖节让生活更美好”活动中，阿里拍卖行与师旷国际进行了战略合作，完成了自成立以来的第一次艺术品特别拍卖，向人们展示了艺术和文化的消费，一个1000亿元的新消费市场。

当谈到艺术和文化消费时，很多人会认为这是一个社会阶层或一群文化素养较高的人会关注的事情。然而，随着近年来国民教育水平的提高以及生活方式和态度的改变，艺术消费已经走出了少数民族文化的局限，逐渐进入了大众的视野。

在最近的北京大学主题日——“未来城市论坛”上，艺术小红花ceo张旭先生谈到了艺术空厅与未来城市发展的密切关系。这是张旭在7月“2018中国汽车crm行业峰会”上的演讲后对未来艺术消费形式的又一次分析，预示着国内艺术品交易市场将开辟新的商业模式和消费模式。

首先，质量控制:不仅仅是商品检验

在中国艺术电子商务近二十年的发展历程中，淘宝、天猫、当当、JD.com等综合购物电子商务巨头在各自的领域不断壮大，相互竞争。然而，具有行业特殊性的艺术电子商务很少有人们熟悉的成熟平台。但不久前，艺术电子商务平台“艺术小红花”从罗家基金预筹得1000万元融资，似乎打破了僵局。

长期以来，艺术消费行业的人们普遍认为中国艺术电子商务难以拓展，主要困难在于两个环节。一是艺术品的真实性和外观之间的联系。很难“看到”真正的艺术形式，也很难识别它的外观，这使得人们总是怀疑网上艺术交易的可靠性。第二，仓储和物流。艺术品的特殊性决定了它们需要特殊的存储方式和物流服务，这使得大多数艺术品电子商务平台在这方面非常困难。选择普通的仓储和物流公司很难保证货物的安全和服务质量；选择一家专业的艺术品仓储物流公司很难兼顾数量和单价。这些问题仅靠平台控制商品质量是无法解决的。

因此，《艺术小红花》依托多年行业经验的沉淀，选择采用三位一体的方法，从艺术家、客户和平台运作三个方面来规范整个行业路线。首先，《艺术的小红花》的艺术创作者大多是来自“九大美院”的年轻艺术家，具有5年以上的艺术创作经验，以确保商品的质量水平始终保持一致。其次，为了提升艺术爱好者的艺术知识和审美追求，《艺术小红花》特别开设了“艺术课”，将复杂的艺术概念数据结构化、可视化，给消费者最直观、准确、个性化的决策参考。对于许多平台最头疼的仓储物流问题，“艺术小红花”全力打造场地，为合作艺术家的作品提供最完美的自营仓库，并处理售前、物流、包装、售后等消费服务。

可以说，从艺术交易生产线的起点(创作者)到终端(消费者)的“艺术小红花”，不仅保证了服务内容的质量和精细度，也增强了公众的网上消费意愿。这也增强了艺术家与消费市场的对接渠道和知名度，在一定程度上激发了艺术家创作高品质作品的热情，使艺术交易市场进入“艺术需求刺激高品质输出，平台控制促进艺术消费，市场”

第二，风险控制:不仅仅是降低风险

在过去的十年里，艺术电子商务公司的数量从全盛时期的2000多家增加到现在的5000多家，超过一半的伤亡发生在大浪淘沙之后。当初，淘宝、苏宁、国美等电子商务巨头也纷纷进入艺术领域。然而，到目前为止，还没有一家企业率先突破并获得行业领先地位。这是因为艺术消费转向大众市场，必然会面临市场培育的问题。然而，要真正挖掘艺术市场培育的潜力，做好艺术电子商务，这是对市场培育的风险控制和长期投资的必要考验。

在之前的推广模式中，艺术家与画廊和艺术画廊线下合作的想法已经根深蒂固，他们一直不信任在线渠道。然而，国内中产阶级很难像西方社会的消费者一样流连于画廊和美术馆，他们对艺术品的认同感普遍较低。同时，中国很少有像草间弥生和奈良美智这样的艺术家支持成熟的衍生系统。

然而，不难发现，由于公众缺乏理解和审美能力，艺术作品很难被识别和欣赏，而是因为没有人普及艺术的概念。然而，缺乏具有一定知名度的成熟优秀的艺术家，这不仅是由于国内艺术水平和教育氛围的限制，也是由于缺乏面向公众的展示平台和推广资源，这也使得艺术家很难获得曝光和提高对其作品的认可。因此，消费者很难找到他们喜欢的艺术作品，艺术家的作品也不能通过实体画廊直接进入更多的消费者手中。

“艺术小红花”旨在为消费者和艺术家提供视觉艺术数据服务，以及一系列保障支持。与其说是做风险控制，不如说是营造市场氛围和消费环境。服务的主要目的是降低消费者购买前的认知风险和售后风险，增加艺术品的推广渠道和创作者的品牌影响力，最大限度地满足供需双方的需求。在普及艺术知识、提高公众审美和艺术素质的同时，将艺术贸易渗透到公众的消费需求中，从而建立一个消费者有信心、艺术家有信心、平台运作有信心的艺术贸易市场。当市场环境得到充分的培育和补充，艺术电子商务的发展之路就会越走越远。

第三，社区文化:不仅仅是组织一群人

艺术贸易的核心力量在于艺术文化的建立和推广，艺术小红花首席执行官张旭在“2018中国汽车客户关系管理行业峰会”上提出了“艺术与社区新型营销关系和消费体验”的概念。“艺术小红花”组织的社区文化的核心宗旨是“淡化商业氛围，深化艺术体验”。

随着自尊在新时代的崛起，生活方式的反复更替使人们更加注重生活体验和精神食粮，这使得新一代年轻人对空艺术文化的热情高涨，对艺术市场的需求日益增加。

作为渠道多元化发展的产物，社区文化一直是个性化定制和口碑营销的重要手段。根据相关数据，超过90%的基于兴趣的社区具有高活动度。社区中的粉丝不仅是消费者，也是提供消费信息的消费者。他们对社区中的购买信息、产品推荐和分享给予更高的信任。因此，对于社区推荐的产品，信息推广的准确性和“广告”的转换率都比较高。可以说，“艺术小红花”的社区文化是一个兴趣爱好相同的群体狂欢。通过网上互动交流和线下深度体验，形成了一批高粘度的艺术群体，从而将艺术贸易从商业氛围转变为更高层次的专业欣赏和艺术交流。

总体而言，艺术电子商务是一个由社会基础、机制、信誉和艺术素养等多种因素构成的生态系统。如果我们想扩大这个行业，我们需要这个生态系统中的每一个相关机构共同努力并进行整合，而不是一个环节中的个别努力就能推动整个行业向前发展。目前，“艺术小红花”电子商务平台选择系统地建立在消费者、艺术家、平台本身和社区文化的基础上，这无疑从整体布局上培育了市场。它不仅为同类型的其他平台开辟了新的操作思路，而且在将艺术与大众消费联系起来，建立网上艺术交易市场方面走在了前列。

来源：央视线