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王庆(左)正在向顾客介绍旅游项目

王庆,曾经是一个鲜为人知的蚂蚁家族,现在是一家旅行社的老板。这个看起来温柔、精致、时尚的女人,竟然敢想敢做,能吃苦。她用坎坷而精彩的创业之旅展示了一个小女人的伟大智慧,用永不放弃和努力奋斗的精神写下了一个执着追逐梦想的故事。

从文具店到旅行社——70年后女老板的努力与创业之路

仓促的投资

王青,70岁以后,开朗,聪明,健谈,能到处笑,这是他周围朋友的快乐果实。毕业后,她做了四年的幼儿园老师。受商业亲戚的影响,她开了三家文具店,生意特别兴隆。但是当生意兴隆时,一些膨胀的情绪正在悄然滋生。

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2006年,王庆发现在北京这样的大城市,酒吧很受欢迎,也很新鲜。所以当他热的时候,他就去卖文具,开始杀酒吧,把所有的钱都投进去。那时,我以为我可以做任何事情,但是我从来没有想到在过去的十年里,仅仅七个月,我就失去了所有的积蓄。这一次,我完全摔倒了,整个人瘫倒在地。十年后,王庆仍然担心自己的仓促投资。

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旅游业让梦想成真

创业很难,但同时,王青也是一个喜欢找乐子的人,尤其喜欢和朋友一起旅行。但是,将爱好与生计结合起来是她从未想过的事情。

2010年,当时以工作为生的王庆受到好朋友的激励和鼓励,和朋友们一起创办了一家旅行社。最初的想法是,两个接待员、几个导游和两三台电脑可以支持一家旅行社。但当这家企业开业时,王知道的事情并不那么简单。她被这个行业的许多规则搞糊涂了,她的人事管理一团糟。一个接一个的问题让她走了很多弯路,经过几个月的努力,她的利润只够支付给她的员工。

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别让我盯着任何东西。如果我凝视,我不会放手。为了弥补自己的不足,王庆放下年幼的孩子,疯狂地出去进行团体旅游,很快对旅游线路、游客心理和接待服务有了更深的了解和认识。无论她去哪里,她都会去当地的旅行社学习,并不断给自己充电。在我的团队中,游客的满意度非常高,他们中的许多人都成了朋友。现在我敢说,只要顾客坐在我面前,我就一定会留住他们。到目前为止,王庆的大部分客户都是回头客。

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眼光独到的小老板

旅行的人挣不了多少钱,但是很担心。每天早上四、五点钟,王庆的电话都会响起来,而且要到晚上21点以后才会停止。与游客交流每一个细节,有时在半夜接听电话,倾听和解决客人的各种抱怨。洪水、地震、车祸以及其他自然和人为的灾难都会影响旅游业,他们通常会感到害怕,因为事故现场有一群人。因为她接了很长时间的电话,王清患上了中耳炎。她的亲戚和朋友建议她不要工作得太辛苦,但她仍然努力工作,并想尽力而为。

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虽然在过去的几年里我积累了很多经验和接触,但我总觉得自己一直游离于行业之外,还没有真正进入核心。在旅行社行业,有太多同质的线路和产品,利润非常微薄。只有当你拥有自己的产品时,你才有发言权。2014年夏天,机会来了。当时,海城的一个温泉度假村开业了,鞍山也找了一家合作旅行社,但条件是要存30万元现金。大多数旅行社都持观望态度。眼光独到的王庆觉得鞍山没有大型水上娱乐项目,前景一定很好。她果断地签署了合同,成为鞍山三大代理商之一。

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这个决定让王庆瞬间愤怒了。有一段时间,来自同行和个人客户的电话像沸腾的锅一样源源不断地打来,游客数量激增,一天最多有1000多名游客。最初不为人知的旅行社很快出现,并在行业中名声大噪。2015年,海城的温泉旅游度假综合体竣工并开业。凭借以往的经营经验,王庆成功击败竞争对手,赢得鞍山地区总代理。同样,在鞍山及周边地区,又出现了亲子旅游的高潮。由于王青的努力,她成功举办了中韩艺术学生交流等活动。

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机遇总是青睐有准备的人。通过不断积累,王庆在2015年底再次赢得了一个难得的机会。“放学后去哪里”项目是一个集旅游和教育于一体的有趣的体验平台。通过主题活动如乡村迪斯尼、科学竞赛等。,教育被融入旅游业,这样孩子们就可以边玩边学。在亲子旅游最活跃的时期,这个项目无疑会给游客带来全新的体验,前景非常好。我告诉自己,我必须把这个项目搞垮。王庆很坚定。当时,许多旅行社对这个项目的价值和潜力持乐观态度。虽然与大型旅行社相比,王青经营的旅行社综合实力相差甚远,但凭借其在学前教育、亲子旅游经营方面的经验和未来的经营理念,她最终击败了实力对手,成功签约鞍山这个品牌的总代理。

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理智而浪漫的坚强女人

在职场上,王青是一个多愁善感又浪漫的小女孩。桂林山水留下了她美丽的身影,丽江老房子的阳光让她像一只慵懒的猫,台湾的美食让她流连忘返,欧美国家让她感受到异国情调并利用了她的地位,她充分享受了不同地区的浪漫和精神放松。

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无论她去哪里,她都会拍照,品尝美味的食物。然后用浪漫和情感的语言写下你的感受,记录下你在旅途中的感受,并与朋友分享。这不仅是和朋友一起玩的乐趣,也是一个伪装的营销广告。作为业内人士,她对旅游有着独特的理解:旅游给每个人带来不同的感受,这是现代人爱自己、释放压力的一种方式!(文字/李珊珊)

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来源:央视线

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