“特卖模式再起争议 唯品会被黑还是售假？”

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唯美品会

经历了上一次的伪茅台事件后，宣布销售的电子商务网站唯品会(中国)有限企业)美国股) vips，简称唯品会) )似乎麻烦不断。

3月1日，记者在某网站上看到客户对唯美会购买的上海品牌尊享简约式散金飞轮手表涉嫌退货修理的反应。

打着特卖招牌仅三年就壮大起来的后起之秀唯品会，经常投诉假货问题，企业品牌面临着深深的信任危机。 是监管问题，还是模式问题？

投诉的漩涡

年末唯品会在6典大型特别活动假茅台事件中，终于在与客户和媒体打了一个月太极拳后，勉强承认存在假货问题告一段落，但唯品会似乎仍涉嫌销售假货。

从某网站上看到，3月1日，他在唯美会上买了两块同为上海品牌的尊享简约式玫瑰金飞轮手表，型号为sh-6651，唯美会商品编号: sh-1566g-7。 收到东西后，没想到两块表明显不同。

该客户证明，从表面看，一块表的商标朝上，一块表的商标朝下，明显商标朝上是正规出厂安装，但商标朝下是不正规安装，出厂后安装 另外，仔细观察机芯的螺丝，会发现螺丝上有螺丝刀被拧紧的痕迹，证明机芯被打开了。

另外，该客户对发现表示，两钟均达到数十百秒的误差，明显高于陀思妥耶夫斯基时钟的质量标准-4秒至+6秒。

其实，此前唯品会发生假茅台事件后，一位客户再次透露当天购买的五粮液也是假货。 据悉，该爆炸物已被五粮液企业鉴定为假货。

根据去年腾讯科技发布的“唯品会涉嫌销售假货”的文案，唯品会神话结束，涉嫌销售假货手表等。 随后，唯美会发表公告，表示报道是谣言。

但是，接受记者采访的业内人士分析说，虽然伪茅台事件让唯品会承认了错误，但仍有客人投诉销售休假。

此前，中国电子商务研究中心在对唯品会进行了长时间的跟踪研究后，写了一篇论文称唯品会存在网络售假、霸王条款、订单取消、售后服务等6个根本问题。

但是，还是被接受记者采访的业内人士拆散了。 茅台事件让唯品会承认了错误，但唯品会由于自身的运营模式，没有从根本上处理持续销售假冒产品的问题。

此前中国电子商务中心发布的《年(上)中国电子商务客户体验与投诉监测报告》显示，年上半年，唯品会的客户投诉处理率仅为10.2% )，是客户满意度较差的网络零售商之一。

特卖模式困局

唯品会继续让假冒产品泛滥吗？

3月10日，向唯品会供货的人向记者表示，实际上，近两年唯品会也在大力引进品牌商，与几年前相比，企业品牌的在线考核较为严格。

为此，唯品会设立企业品牌部，派出专家负责引进相应的企业品牌。 上述唯品会的供应商告诉记者，包括年销售额在内，线上有多少实体店，其他平台的上传情况，在相关品类中的位置达到什么水平等，开始有一系列的门槛。

屡次被曝光，唯品会也多次声明要严格审查企业品牌，到底是什么原因使唯品会陷入了假货困境？

熟悉唯品会的业内人士向记者拆解，其实这是唯品会特卖模式的弊端，唯品会的销售尤其是尾货本身存在很多问题。

因此，唯品会销售的产品具有价格特点，深受客户欢迎，从而给了一点产品供应商投机的机会。 这些人对记者坦率地说，一点点的供应商为了获得更大的利益，通常使用擦边球的方法来应对这样比较大量的销售。 有些人为此而冒险，靠虚假混乱牟取暴利。

另外，唯品会虽然有自己的仓库，但由于网站销售品的类比很多，所以有些产品不直接从唯品会的仓库发货，而是由代理商发货。 在这期间，唯品会导演的空子也在挖。

这些人对记者进行了拆台，去年年底唯品会假茅台事件确实证明了这个问题。

此外，特卖模式还有另一个弊端。 大企业品牌的积极性不是很高。 因为特卖会消耗企业品牌的溢价，从根本上损害企业品牌的价值。 特别是在众所周知的一线企业品牌中，大制造商通常不合作。 因此，唯名会与稍大的代理商合作，只会增加劣质商品和假货的风险。

陷入假货困境的唯品会，怎样才能摆脱假货怪界？ 对持续出售特卖品牌的唯品会来说，不仅需要挑战，还需要蜕变。

来源：央视线