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2018年,重庆累计解决信访案件1125件,查处重点矛盾纠纷2166件。深化网上信访代理机制,网上信访比例达到53%。
老马来了!
上午9点前,重庆江北区观音桥街道办事处一楼马劳工作室门口已经排起了长队。
我们社区的消防栓不出水,而且电梯每天都坏,所以你可能要判断一下。情况如何?你先走,我会写下来。老马笑了笑,拿出随身携带的笔和书,开始了一天的工作。
老马是观音桥街的首席调解人马善祥。今年,当他还是全国人大代表时,他担任了30年的调解员,获得了许多新的见解。
总书记也亲切地称我为老马
观音桥街的老老少少都叫我老马。在去年的两会上,总书记还亲切地叫我马劳,这让我既惊讶又高兴!
去年3月10日,习近平总书记参加了重庆代表团的审议,马善祥总书记向我汇报了他在基层宣传党的十九大精神的经验。听了马劳的讲话后,总书记说,我们需要像千千的马劳同志这样的十万名基层干部,充分发挥共产党员的模范带头作用。
总书记还说,一千条线在上面,一根针在下面,必须巩固基础。太好了!要想成为一名好的基层缝针,我必须全身心的投入到国家中去,并且拥有优秀的技能。我不敢整天忽视它。
去年,马劳接待了600多人,包括矮父母、邻里冲突和基层治理中的一些问题。我也许不能帮助每个人解决他们的问题,但我会尽我所能帮助每个人解决他们的问题。
解开这个结是一项技术性的工作,不仅要真诚待人,还要彻底了解政策。尽管老马已经60多岁了,但他仍然每天坚持学习3个小时。2018年,马劳写了100多份工作和学习经历,并记录了8份工作笔记。
如果你有事情要做,就和老马谈谈。
2017年,马劳所在观音桥街的财产纠纷占江北区信访案件的70%;2018年,这一数字骤降至25%。
时代不同了,社会治理水平越来越高,人民生活越来越好,大冲突越来越少。作为人民调解人,更重要的是做好思想政治工作,做好情感疏导和精神慰藉。老马总结道。
用情感感动人,用理智说服人,用美德感动老马。这种与时俱进的针连接巧妙,编织紧密,缝制牢固。
陈老太多年来一直住在马劳附近。80岁时,她退休前没有时间评估自己的职称,所以一想到这个她就不开心。被老马启发后,陈太太心中的疙瘩慢慢解开了。她牵着老马的手说:“你说得对。现在这样很好,没有必要给自己找麻烦。”。
如果你有事情要做,就和老马谈谈。这样的人越来越多,老马总是面带微笑。我希望我的工作室能成为一个温暖的地方。只要群众来了,我会尽最大努力让每个人都进来微笑。老马说。
老马牵出了一群小马
我只想学习和做。22岁的文宁·Xi 2018年毕业于西南交通大学政府管理专业。听了马劳的演讲后,他坚持要来马劳的工作室实习。
街上所有21个专门从事综合管理的社区都必须在马劳工作室学习一个多月。老马训练了许多擅长调解的小马。
72岁的党员齐文德(音译)经常到摄影棚去找老马。我比你大,但我也是一匹小马。我已经按照你的方法成功地阻止了社区中许多不文明的行为!
选择我为人大代表是人民对我的信任,也给了我额外的责任。我必须对自己有更高的要求。最近,马劳正在围绕新时期思想政治工作创新,更好地发挥老战士的作用,整理有关建议,并准备在今年的两会上提出。
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来源:央视线
标题:马善祥的代表——做基层调解的“绣花针”
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