破题师资之困　瑞思多维管理体系焕活教师队伍

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人才是企业发展的基础。在教育行业，尤其是课外培训领域，作为家长选择机构的核心因素，教师的水平无疑是核心竞争力之一。近年来，随着校外培训市场的迅速扩大，院校教师流动性大、教学水平参差不齐等问题日益突出。教师成长能力的缺失不仅是学生流失的主要原因，也是制约教学培训企业发展的关键。对于整个教育行业来说，提高教师的存活率和优化教师的水平是极其迫切的。

近日，幼儿英语教育行业上市公司Reith Subject English，先后举办了一系列年度企业培训活动，如学术导师培训、年级导师培训、合作校长会议等，以大力培养教学骨干，不断增强全国各地学习中心的教学和发展能力。Reith自上而下的全覆盖教师培训管理机制可以为解决当前教学培训行业的教师问题提供借鉴。

提升专业素养——构建终身学习平台

根据《2017年咨询教育行业教师专业发展和培训需求调查报告》，家长在咨询机构选择教师时最注重“教师专业化”。为了建立一支说服家长的教师队伍，里斯提出了教师“终身学习”的要求。

莱斯大学英语研究高级副总裁薛源认为，培养持续学习的能力和习惯对于获得时代竞争力非常重要。一个好的教育工作者必须时刻警惕自己，跟上时代和行业的发展。只有实践终身学习的精神，才能培养出符合时代需要的下一代人才。

为了促进终身学习型教师的培养，里斯打造了一套面向全体教师的培训体系。除了职前培训、晋升培训等日常培训外，每年还将组织教师竞赛、学习季、骨干教师年会等活动，通过竞赛和奖励机制调动教师的学习积极性。在活动中脱颖而出的优秀教师将提供对外交流和学习的机会。在一年一度的国际合作项目(ICP)国际交流高级培训课程中，优秀教师可以与美国资深教育专家面对面交流，这也是瑞思国际人才培养的一部分——打造一个同质的、与国际水平同步的教学团队；参加新浪五星金牌教师竞赛和其他大型教师技能竞赛也是瑞思教师每年的“常规科目”。通过外部竞争，我们可以磨练教学水平，传播锐思精神。

Reith是业内领先的幼儿英语教育机构，在全国设有线下学习中心。为了使国家中心的管理水平和教学水平保持一致，Reith主题英语合作管理中心定期组织各分中心的校长会议，为核心管理团队提供专业培训。7月，200多名来自瑞思国家中心的校长齐聚成都，在为期三天的闭门会议上总结规划，分享优秀的校园运营经验，讨论校园管理和高校招生办法。

除了线下系统培训，Reith Innovation还创建了一个在线学习平台，方便教师利用零碎时间提高教学技能和学术素养。

为了确保这种密集而高效的教师培训到位，Reith设立了ttt(教师培训师培训)入职管理团队培训班，专门培训具有指导能力、组织能力、反思能力和解决问题能力的领导者。

这种环环相扣的培训体系不仅提供了终身学习的平台，而且提供了明确的提升渠道，鼓励教师积极提高自身的专业能力，从而实现整体教学质量的稳步提升。

增强责任感——不仅要教书，还要爱孩子

通过终身学习创造优秀的职业素质，是培训教师的基础。从家长的角度来看，选择教师更重要的标准是对教育的责任感。随着素质教育的发展，以儿童为中心的课堂模式越来越流行，教师的角色也逐渐从“领导者”转变为“引导者”，这就要求教师对每一个学生都给予更多的关注和耐心。

在这方面，Reith赢得了良好的声誉，不仅得益于整体教育的理念，也增强了教师的责任感。Reith要求教师不仅要善于教学，还要知道如何因材施教，如何用心打开每个孩子独特的心灵，帮助他们找到合适的学习方法。

7月，教师丽莎分享了她自己在国家级督导员培训中的经验，该培训由瑞斯主题英语合作管理中心发起。她三年前进入教育行业，觉得只要她懂学术，就能胜任教师工作。当她来到里斯时，她才发现做一名好老师并不那么简单。在Reith倡导的整体教育理念中，儿童是课堂的中心，围绕儿童的学习任务，教师需要解决各种无穷无尽的问题。孩子们为什么哭，为什么不和其他孩子一起玩，为什么故意制造麻烦...这些问题曾经让她非常担心。经过与其他老师的交流、观察和学习，以及多次培训，丽莎逐渐发现，只要她认真倾听孩子们的声音，识别他们的需求，问题就很容易解决。面对像“捣乱分子”这样的孩子，她学会了不耍花招就能疏通和引导。她说:“孩子们在三四岁的时候就来到了里斯，把他们成长过程中最关键的时刻都给了里斯。这种信任必须得到成千上万次的关心、耐心和责任的回报。”

在教育过程中，对于爱和责任没有标准，对于孩子的成长问题也没有标准的答案。然而，对孩子负责的教育机构的企业文化，无疑是焦虑的父母的一种安慰。教师的服务质量也给企业带来了良好的声誉。

塑造幸福——享受教育带来的成就

除了专业精神和责任感，稳定教师队伍的关键还在于给予他们成就感、归属感和幸福感。在瑞斯的企业文化中，工作不仅是一份工作，也是一份可以获得成就感的职业；发展不仅是一个机会，也是多元化成长和终身学习的平台；奋斗不仅是辛苦和劳累，更是家的温暖。“一个事业、一个平台、一个家园”的企业文化核心，加上发展平台的张力和理念的认同，造就了瑞思高效的人才管理模式。

教育的核心是人，企业发展的根本是人。尽管教师是教育机构的核心活力，但里斯并不推崇名师。它注重每个教师价值的实现、教育成就感的获得和整体系统的运作。

自2017年10月上市以来，Reith在数据和标准化管理方面做出了巨大努力。为了实现未来规模发展的目标，Reith逐步完成了各个环节、部门和岗位的规范化管理。在每一位新教师进入Reith之后，对入职、备课、课堂互动和晋升都有相应的规定和要求。对于合作中心，Reith还出口了一套深度管理标准，总部管理团队将为投资者和负责人等所有管理人员提供直接培训。

为了支持标准化管理系统，Reith扩大了it部门的规模，建立了cos智能管理系统，可用于前端销售控制和智能排课，使学生、教师和校园的效率最大限度地体现在每个班级中。未来，Reith还将建立crm系统，实施家校互动的数据管理，构建完整的数据管理链。

里斯一直强调"双向人才培养"，其国际人才不仅是孩子，也是老师。通过完善的培训体系提高教师的专业素养，在教育理念和企业文化的影响下塑造责任感和幸福感，Reith的人才培训管理模式不仅能留住优秀教师，还能给他们带来更大的成长空间和更强的职场竞争力。解决教师的行业问题，打造稳定高效的教师队伍，促进整体教学服务质量的不断提高，也将成为Reith大规模发展的核心驱动力，支撑其企业业绩的持续增长，帮助Reith在未来的行业竞争中处于领先地位。

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来源：央视线