线上线下互动，掌上生活馆瞄准科技与生活

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近日，“招商银行信用卡手持生命博物馆”在上海正式开幕。以“生活如期而至”为主题，以高度沉浸感和互动性的设计方式，将科技与生活场景融为一体，受到广大用户的追捧。据了解，除了出国，口袋人生博物馆将陆续在北京和深圳揭幕，每次活动持续10天。

这一次，Palm Life Museum与Palm Life应用程序在线和离线互动，通过植入各种生活场景，增强了用户的感官体验，并让用户更好地了解了Palm Life应用程序。“推出线上和线下口袋人生博物馆的目的是让用户更好地体验和理解线上和线下的结合。正是由于大多数用户的支持，今天的手持生活应用才得以推出。”招商银行信用卡相关人士表示。

四个生活场景，打造黑色科技互动体验

高科技企业聚集的张江长泰广场被选为袖珍生命博物馆的第一站。作为“招商银行信用卡口袋人生博物馆”首次展示的第一站，长泰广场将在活动期间结合口袋人生应用的功能，生动再现客户、银行、商业区和互联网之间的相互融合和相互依存。在体验大厅里有四个生活场景:家、工作、约会和在路上。通过整合不同的产品和黑色技术服务，体验大厅向用户展示了手持生活应用对优质生活的探索。

在掌上生活体验厅，用户可以与智能扬声器进行特定主题的对话，询问掌上生活应用的功能，并尝试最新的时尚技术和试妆；在展馆中体验虚拟现实商业圈功能，让用户不用离开家就可以登录Pocket Life应用，了解优惠的商业信息和周围的360个商业场景。很明显哪个商店环境好，氛围好。此外，交互式ar技巧和个人身份信息的自动识别也让用户提前体验到黑技术带来的智能和便利。

在线和离线体验的结合，用户和产品之间的零距离

招商银行信用卡相关人士表示，选择体验大厅的主要目的是让用户在一个相对真实的场景中直观地体验口袋人生应用的功能优势，增加与用户面对面交流的机会，优化产品体验。

作为一款连接用户生活、消费和金融的应用，口袋人生不仅拥有信用卡功能如信用、分期付款和还款，还开发了生活服务如饭票、电影票和口袋商城。在palm life线下的体验大厅，用户可以在“约会”场景中使用餐券和电影票；在“家”的场景中，支付水、电、煤气等。不用出门，真正体验手持生活应用带来的优质生活和便捷服务。

同时，通过面对面交流，招商银行信用卡对用户对手持生活应用的看法和期望有了更全面、更详细的了解。运营期间，Pocket Life应用产品经理现场与用户互动，倾听用户的声音；口袋生活博物馆的ar化妆测试、虚拟现实商圈等黑色技术实验功能也是招商银行信用卡想与用户探讨的未来生活服务方向。

从卡片到应用，服务模式跟随顾客的脚步

技术改变了客户的行为和偏好，银行的服务模式必须跟随客户的脚步，将服务的主战场从卡转移到应用。

口袋人生应用承载了招商银行信用卡一半以上的消费信贷业务，拥有近6000万绑定用户和超过3000万个月的活动。它是一个面向众多银行卡持卡人的全方位开放平台，是“面向注册、全民共享的开放平台”。在其绑定用户中，非招商银行信用卡绑定用户已超过1000万。Pocket Life应用不仅拓展了用户、产品、平台和渠道，还作为“最佳体验银行”的实践平台，将成为未来零售基础客户积极运营的重要阵地。

分析人士认为，除了功能展示和用户沟通之外，这个口袋人生博物馆作为一个优秀的营销体验主题，将会吸干口袋人生应用，提升用户对口袋人生应用的认知度，这也是招商银行信用卡选择此时在北方三大一线城市登陆口袋人生线下体验馆的主要原因。

据了解，上海口袋人生博物馆运营期间，商务区内近40家餐饮企业将同时参与优惠降价活动。同时，招商银行信用卡还将每天选择一家特约商户，为用户免费提供特色菜折扣等精彩的抽奖优惠。

来源：央视线