货拉拉回应女子被骚扰：涉事司机被永久封号

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本报讯8月27日(记者费)针对一名女女同性恋货运司机对其进行的口头骚扰，该女同性恋货运司机的官方微博发表道歉声明称，该司机已被永久封存。货拉拉说:“我希望用户看到这些信息后，能私下相信我们可以联系到的联系方式。”拉拉货运杭州分公司负责人将带着司机到门口，并真诚道歉。”

几天前，据报道，浙江杭州的一位妇女打电话给一位师傅，帮助她通过货台。期间，师傅拒绝工作，要求小王取消订单，用微信转账。之后，这名妇女还受到了司机的口头骚扰。

对此，货运女孩回应说，司机报告说，因为他迟到了，用户地址不详细，他建议用户取消平台订单，加入微信私下交易；运输服务完成后，它向用户推销其亲属的业务，这引起了用户的不满，然后在微信上辱骂和口头骚扰用户。

根据拉货，尽管司机和用户描述不一致，平台已经确认了两个事实-第一，司机绕过平台交易，有一个“跳订单”行为；其次，司机通过电话辱骂用户，严重违反了站台规定，货运代理人将司机永久封存。

货物拉拉还表示，在与相关司机沟通时，货物拉拉的工作人员试图通过各种渠道联系用户，如电话和私人信息，但他们无法始终保持联系。货拉拉希望用户看到这条信息后，可以给我们联系的联系人发一封私人信件，货拉拉杭州分公司的负责人会带着司机上门表示诚挚的歉意。(结束)

以下是货物拉动声明的原文:

我们深感遗憾的是，杭州一名妇女在8月5日要求司机将货物运过拉货平台后，被司机的话骚扰。货梯收到该女子的投诉后，客服立即进行了调查和跟进。现将初步调查结果公告如下:

司机反映，由于迟到，用户地址位置不详细，建议用户取消平台订单，增加微信私人交易；在完成运输服务后，他将亲戚的生意推销给用户，这引起了用户的不满，然后他在微信上辱骂和骚扰用户。

尽管驱动程序和用户描述不一致，但是平台已经确认了两个事实:第一，驱动程序绕过了平台事务，并且存在“跳转顺序”行为；其次，司机通过电话辱骂用户，严重违反了站台规定，货运代理人将司机永久封存。

在与相关司机沟通时，女同性恋货运人员试图通过电话和私人信息等各种渠道与用户联系，但始终无法取得联系。货运女同志希望用户看到这条信息后，可以发一封私人信件给我们联通联系方式。货运女同志杭州分公司的负责人将和司机一起到门口表示诚挚的歉意。

再次感谢社会各界的关心和监督，我们将进一步加强对驾驶员的教育和管理，不断提高服务质量，为您提供同城安全可靠的货运服务。

来源：央视线