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8月10日至11日,第四届中国展览(获奖)产业博览会在上海新国际博览中心举行。旅马集团商务旅行定制旅游部总经理倪佳丽应邀出席“会展奖励与定制旅游对话峰会”,与嘉宾就会展奖励产业如何与定制旅游、会展融合等议题进行了深入探讨。

第四届中国会展(会奖)产业交易会 倪佳丽出席峰会

事件

倪佳丽当场发言

会上,倪佳丽分享了驴妈妈在定制旅游和老鼠方面的经验。倪佳丽特别提到了绿妈妈商务旅行定制坚持的“别出心裁,极致服务”的理念。她说,无论是商务旅行还是定制,顾客都需要个性化的产品,而不是标准的产品。要有创意,深入挖掘与主题相对应的内容,这会给顾客带来一种惊喜。所有这些都要求定制部门具备“工匠精神”。同时,面对越来越高的客户获取成本,尤其是高额的客户获取和维护成本,如何增加客户的再购买和粘附是非常重要的。众所周知,商务旅行主要是与大客户联系在一起,这就对服务质量提出了更高的要求。要赢得大客户的认可,必须从服务入手,打造“极致服务”体验,从而加强大客户的再购买和粘附。Lvmama的商务旅行定制,坚持以满意度为基础,以惊喜和情感为更高的追求,深受顾客欢迎,为10多万家企业和用户定制了高品质的旅行。 据报道,驴妈妈早在2010年就开始了商务旅行定制市场的布局,并于2013年在官方网站上开设了单独的商务旅行定制版块。经过多年的发展,绿马商务旅行定制已经形成了不同于其他商务旅行定制组织的优势。妈妈的个性化商务旅行服务依托集团丰富的旅游、酒店等资源,开发高性价比的差异化主题路线,以优质的综合服务打动客户;会展服务提供全方位的商务旅行和活动服务,以高效、专业、优质的服务体验增强客户粘性;旅行社依托集团优势,控制机票资源,为企业客户提供机票+服务。 随着业务的不断拓展,旅玛商务旅行已经覆盖了年会策划、拓展培训、会议展览、企业定制旅行、旅游服务等多元化商务旅行服务,也服务于金融、零售、汽车、医药等行业等主要社会行业,其中不乏财富500强客户,受到客户的高度赞扬。 如今,绿妈妈的商务旅行定制涵盖范围很广,从商务旅行定制到个人定制,从周边游的景点门票,从国内旅行到出境旅行,可以为游客提供一对一的定制服务。从2018年1月到6月,绿妈妈商务旅行定制区的游客数量是2017年同期的两倍,是整体增长最快的区域之一。

来源:央视线

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