“美业观察”探访秀域，李晓宁董事长做出演讲

本篇文章572字，读完约1分钟

2018年7月27日，中国美容服务行业知名媒体《美容行业观察》再次来到成都秀屿总部接受采访。秀屿董事长李肖宁就服务业创新发表主旨演讲。

在接受采访前，李肖宁谦虚地说:“秀屿作为行业的龙头企业，多年来一直站在光明的地方。被同龄人学习和模仿是幸运的。许多观点被学习，许多方法被扩大，如此透明，没有什么可说的。”

最终促使李宗接受采访的原因之一，是李肖宁在她的专栏“告诉小事情”中的文章“服务业的竞争”中提到的一句话，“服务业的竞争就是效率的竞争。”正是这种创新意识使李肖宁在秀屿始终坚持创新的步伐。

李肖宁董事长表示:“在国内大势下，服务业的最终竞争不再是态度、产品甚至移动互联网的竞争。服务行业的竞争已经回归到人员的长期培训、组织效率、运营水平、成本控制能力等关键因素，这迫使管理团队重新考虑优秀员工的培训。服务业是一项团队工作，需要大量基本符合工作要求的员工，而不是个人英雄。组织效率的提高是无法实现的，只能反复推敲和评价。”

“过去，我们总是带团队去学习海尔，学习海底捞，让他们看看什么是优质服务。现在我们明白管理团队有必要关注计划生产和制造，这是服务业的最终竞争。仔细想想，这可能就是秀玉目前所理解的服务业创新。”最后，李肖宁再次感谢所有来秀屿采访的美国同行。“创新是聪明的，与众不同的，但每个家庭都是创新的，这个行业一定会蓬勃发展。”

来源：央视线