AI洗牌智能服务市场 追一科技、科大讯飞等崭露头角

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在人工智能浪潮下，传统的企业客户服务等领域已经完成了第一波智能升级，新的人工智能解决方案提供商也开始出现。

7月24日，智能服务行业顶级峰会“洞察2018北京论坛”发布了2018年智能客服技术产品/解决方案推荐品牌列表。专家评委会从技术领先度、典型客户和应用价值、推广落地能力、产品化程度和可扩展性等维度对入围企业进行了全面、严格的评价和淘汰筛选。最终，朱谊科技、HKUST讯飞、蚂蚁金服、阿里云晓米等11家企业成为赢家。

其中，以其领先的技术、应用价值和客户服务，获得了众多行业专家、企事业单位的认可，成为年度推荐解决方案品牌之一。

正如本次活动主题“多彩智能技术与服务迈向升级时代”所描绘的行业图景一样，智一科技始终致力于用人工智能技术赋予企业以力量，提升服务系统，实现更大的企业价值。

随着人工智能时代的到来，准一技术率先将深度学习应用到行业对话机器人系统中，突破了自然语言处理的难题，并进一步将其应用到客户服务、营销、内部服务等企业互动领域。，实现从人机协作到人机协作、从电话菜单交互到智能交互、从成本中心到数据价值中心的转变。

目前，智一科技已经形成了一个丰富的产品生态矩阵——爱力智能服务平台，涵盖对话机器人bot、人机协作系统connect、智能质检产品see，并在智能手机助手、出站机器人等方面不断发展能力。，帮助企业实现客户服务、营销和内部服务的智能化。

在应用突破方面，朱谊科技已与招商银行信用卡、交通银行信用卡、南方基金、长江证券、滴滴出行、中国移动、万达、小米、莫比克、中国南方电网等数百家企业达成深度合作。通过aiforce智能服务解决方案，许多企业的人工成本降低了50%，服务效率提高了30%。

未来，随着人工智能技术的不断迭代突破和应用积累，智能科技将在更深的场景和业务系统中与企业融合，帮助企业实现服务效率、用户体验和企业价值的全面提升。

来源：央视线