58同城加入电商消费维权绿色通道 加强用户保障体系

本篇文章1455字，读完约4分钟

近日，中国消费者协会官方网站宣布，中国消费者协会电子商务消费者权益保护绿色通道(直通车)将新增58个城市。这一举措不仅意味着58个城市的消费者权益保护服务得到了正式认可，也有助于进一步提高消费者权益保护的响应速度和处理能力，不断巩固58个城市的用户保护体系。早在2012年，北京就有58个城市加入了12315绿色通道，积极接受消费者监督，为消费者提供便捷服务。今年6月，当国家市场监管总局的12315互联网平台odr上线时，58个城市也首次加入，为消费者创建了一个保护自身权益的网络。

改革开放40周年以来，中国经济逐步向高质量发展，消费在三驾马车中扮演着越来越重要的角色。加强对消费者合法权益的保护，才能真正促进消费升级，促进经济高质量发展。中国消费者协会电子商务消费者权益保护绿色通道(直通车)自2016年3月15日开通以来，在扩大消费者权益保护覆盖面、提高投诉处理率和满意度方面发挥了重要作用，受到消费者一致欢迎。国家市场监管总局12315odr平台有助于加快电子商务交易纠纷的解决，遵循行业标准，为企业和消费者提供网上法律咨询、消费者服务、协商解决等纠纷处理服务。目前，国内知名电子商务平台和互联网公司纷纷加入绿色通道和12315odr平台，借助平台力量构建了更强大的消费者权益保护网络。

58 .作为中国互联网生活服务领域的领导者，桐城致力于为用户提供各种领域的生活服务需求，如招聘、房地产、汽车、二手销售、上门o2o等。如今，58个城市已经成为中国网民生活服务不可或缺的选择。

58桐城自成立以来，一直致力于探索建立生活服务标准，履行企业社会责任，保护消费者合法权益，始终把消费者利益放在首位，努力为消费者提供优质高效的生活信息服务。此次被纳入中国消费者协会电子商务消费者权益保护绿色通道(直通车)，表明58个城市高度重视消费者体验，加大平台监管和事后监管力度，为消费者提供各种服务。

作为全国招聘的大平台，58城市利用先进技术全面保护求职者权益，并通过“求职者保护计划”深入全面地保护求职者权益。针对网上招聘的陷阱，推出了“简历手机号码保护”，覆盖50个城市，从多个层面保障求职者的安全。

它不仅在招聘服务中保证了消费者各方面的安全，而且58城还积极优化消费者在各种生活信息服务中的体验。针对用户租房的方方面面，58城推出了“拳头产品”，如房屋实名认证、私人电话、网上签约、保证金担保等。，从源头上打击假房子，使选房过程更加安全。58城还与平安财险联手推出了“58服务保障计划”，面向家政、装饰、建材等行业的商家开放。，促进平台商户服务能力的提升，建立诚信安全的体验生态。通过“用户评论”产品，用户还可以对商家提供的电话服务或线下上门服务进行评价和反馈，帮助商家改善服务。作为中国最大的二手车信息平台，58个城市每天为用户提供数千万的车源信息。所有二手车信息都经过大数据机和人工审核，防止不良信息发布到平台，切实维护消费者权益。

服务业和工业的深度培育使58个城市赢得了良好的声誉。在58城市的“可靠服务”下，用户只需提交服务时间、地点、所需服务、联系方式等要求，58城市将准确匹配合适的服务提供商。一旦出现服务问题，他们可以支付补偿，从而构建一个消费者安全的闭环。

随着58个城市加入中国消费者协会电子商务消费者权益保护绿色通道(直通车)，成为拥有12315互联网平台的网上解决企业，58个城市将与中国消费者协会紧密合作，共同维护消费者合法权益不受损害，为消费者提供更加完善的用户保护体系。

来源：央视线