中韩人寿打造“重疾险专业供应商”，进入重疾险多元化体系时代

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大病保险(以下简称“大病保险”)作为一种预防健康风险的重要金融工具，近年来逐渐成为“新中产阶级”家庭的必需品。2014年，随着《国务院关于加快发展现代保险服务业的意见》和《国务院办公厅关于加快发展商业健康保险的意见》的颁布，商业健康保险发展前景广阔。作为商业健康保险的重要组成部分，由于近年来以癌症为代表的各种主要疾病的患病率急剧上升，大病保险受到消费者的广泛关注。

在此背景下，中韩人寿保险股份有限公司(以下简称“中韩人寿”)积极响应国家政策，以客户需求为导向，将“打造大病保险专业供应商”确定为公司差异化市场战略方向，取得了显著成效。经过三年的努力和积累，2017年中韩人寿大病保险的标准保费收入占个人保险渠道标准保费的50%以上。市场趋势在变化，中韩人寿始终坚持“保险业名为保险”的基本理念。据监管统计，2018年1-5月，在寿险行业整体原始保费收入下降12%左右的趋势下，中韩寿险仍实现了19%的正增长。

大病保险保护功能继续扩大

大病保险作为商业健康保险的重要组成部分，其固定支付的支付特性可以补偿参保人员的医疗费用、后续疗养费用以及因病造成的收入损失等。然而，各种保险企业的产品融合已经成为行业中一个不争的痛点。因此，中韩人寿在响应国家政策的同时，以客户需求为导向，以“打造大病保险专业供应商”的市场战略为导向，以满足细分市场为目标，不断创新和发展具有中韩人寿特色的大病保险产品，现已进入大病保险体系多元化的时代。

安全功能的扩展首当其冲的是安全范围的不断扩大。中韩人寿重大疾病保险产品的疾病保险范围已从原来的“40种重大疾病+15种轻微疾病”扩展到最新的“100种重大疾病+50种轻微疾病”。随着疾病保护范围的扩大，保险支付方式也在不断升级:从最初只对一种大病进行补偿，优化到多重补偿；同时，增加特殊疾病额外支付、保费退还、长期护理保证等责任。；在死亡保护的基础上，增加了完全残疾保护和生命终结保护的责任；此外，保费豁免从无到有，从重症豁免到重症和轻症豁免，体现了人类的关注。

差异化产品满足多样化群体的需求

除了安全功能的不断升级，中韩人寿还拥有种类繁多的大病保险产品，能够满足多样化群体日益增长的需求。以“中韩两国均致力于重大疾病人寿保险”为例，根据儿童、成年男性和成年女性的特点，有针对性地设定具体的疾病类型，针对具体的疾病提供额外的支付责任，准确满足不同类型客户的需求。对于儿童来说，中韩人寿开发设计的儿童大病保险，特别筛选出了与儿童相关的重大疾病，剔除了其他不相关的疾病，在保证充分保障的同时，可以有效降低保费。然而，中韩人寿保险弥补了目前市场老年人健康保险的不足，将产品覆盖范围固定在原位癌、恶性肿瘤和死亡上，有效提高了保护杠杆，满足了老年人的保护需求。

除了丰富的大病保险产品线外，中韩人寿还专门为中高端人群开发了“中韩康悦终身医疗保险”。其保护范围可从中国大陆逐步扩展至全球，高质量的增值服务可在提供疾病保护的同时，为客户获取医疗资源和服务提供最大的便利。

再往前走一步。中韩人寿在现有多元化产品体系的基础上，积极探索各种形式的健康保险产品，不断适应多元化客户群体的需求。

改善客户服务，不断提高增值服务

优质的产品离不开贴心的服务。中韩人寿保险还提供一系列后续服务，同时提供优质的健康风险保障。中韩人寿为大病保险客户提供快速理赔措施，并提供健康咨询、大病二次诊疗、大病绿色通道等增值服务。

对于所有持有有效保单的投保人和被保险人，中韩人寿保险公司提供电话健康信息咨询服务，全天等待回答问题。对于特定的客户群体，中韩人寿提供二次诊疗、绿色通道等附加增值服务。当客户被诊断患有保险责任范围内的重大疾病、特定重大疾病或特定癌症时，中韩人寿可以在合作范围内安排知名专家通过医疗服务网络看病，帮助客户确认和完善现有的诊疗方案；还建议根据医疗指导计划和患者的医疗需求，安排合适的专业医院进行住院和手术治疗，并优先考虑住院程序。在当前医疗资源稀缺的情况下，这些增值服务尤为宝贵。

自2014年以来，中韩人寿大病保险业务发展迅速，保费收入和个人保险渠道业务在永保中占据良好势头。随着大病保险业务的快速发展，越来越多的客户获得了中韩人寿的大病理赔服务。成年人达到他们自己的目标，在风险事故后获得补偿是保险的意义。2014年至2017年，大病保险理赔比例占中韩寿险理赔的75%，为江浙客户治病提供了充足的资金支持；作为一个人，中韩人寿为客户支付大病保险，扩大了品牌影响力，促进了业务健康发展，为更多客户提供了风险保障服务。

未来，中韩人寿将继续努力打造“大病保险专业供应商”，不断优化大病保险产品体系，实现产品精品化，不断提升客户服务，实现价值最大化，努力为客户提供全方位的优质健康保障。

来源：央视线